《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊》內訓

  培訓講師:張冰

講師背景:
張冰著名品牌專家、營銷實戰(zhàn)專家現(xiàn)任中國管理科學院研究員、中國營銷學會副秘書長、中國營銷研究院研究員、中國營銷學院副秘書長;廣州助企品牌管理有限公司總經(jīng)理;迪亞特企業(yè)顧問公司首席品牌師。張冰個人專著《品牌將死嗎》,是全球第一本批駁美國營銷鼻祖 詳細>>

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《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊》內訓詳細內容

《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊》內訓
  一、中層干部的責任使命與角色認知

  1. 中層干部在企業(yè)所處的地位

  2. 中層干部的責任與使命

  3. 中層干部的五種基本心態(tài)

  4. 中層干部所扮演的三類角色認知

  5. 中層干部做人做事四項原則

  ■案例研討1:心態(tài)案例分享.謝坤山是誰

  ■互動研討2:企業(yè)需要什么樣的中層干部.

  ■互動研討3:木桶案例互動.

  二、中層干部的能力要求

  1. 中層干部必備的四種基本能力

  2. 中層干部應具備的八項管理能力

  3. 中層干部的績效因素

  4. 中層干部成功的八項準則

  ■互動研討4:中層干部常遇的問題、困惑及應對策略

  三、目標制定與計劃實施能力

  1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略---制定部門目標

  2、目標之設定--SMART原則

  3、目標設定的八個步驟

  4、從總體目標到實施計劃

  5、計劃的六大要素與實施策略

  6、如何在實施過程中進行跟進、監(jiān)控與調整

  ■案例5:制定目標時常犯的錯誤

  ■案例6:XX公司07年度計劃圖?

  ■研討7:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標

  四、培養(yǎng)和提升管理干部的------執(zhí)行能力

  1. 何為執(zhí)行力——任務與結果的關系

  2.執(zhí)行力五個坐標模型

  3.執(zhí)行力工具--3S

  4.如何提高個人與部門的執(zhí)行力?

  5.如何建立不依賴于能人的制度執(zhí)行力

  6.如何培養(yǎng)和造就-----執(zhí)行型人才。

  ■案例8:某港資企業(yè)因執(zhí)行不力而倒閉

  ■案例研討:沃爾瑪公司的執(zhí)行力為什么那么強大?

  ■案例9:買車票結果為何不一樣?

  ■案例10:發(fā)

  QQ:的標準是什么?

  ■研討11:深圳出租車公司如何檢查管理的執(zhí)行狀況?

  ■研討12:中層干部如何做到具有持久的執(zhí)行力?

  五、如何有效挖掘問題與解決問題

  1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內在動力

  2、面對問題的心態(tài)

  3、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決

  4、面對工作中諸多棘手問題---需要自動自發(fā)

  5、管理干部思考問題的三步曲--3C

  ■案例11:何為問題 市場調查個案分享

  ■案例12:豐田公司解決問題的思維模式

  ■案例13:頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,什么時候能醫(yī)好?

  ■案例14:問題與能力的關系案例

  六、溝通與協(xié)調能力──中層管理的核心

  1、正視溝通及其重要性

  2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧

  3、溝通障礙的產生與防范

  4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突

  5、如何與下屬建立相互依賴的關系

  6、如何與上級進行積極有效的溝通

  7、如何與同級進行配合與協(xié)作

  ■案例分析15:什么是溝通

  ■案例16:某家電公司一個月內連炒四位部門經(jīng)理?如何化干戈為玉帛。

  ■研討17:企業(yè)管理人員三者之間的比例如何

  ■研討18:怎樣獲得其他部門的支持與配合

  七、培養(yǎng)部下與指導下屬---先造人后造品

  1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

  2、培養(yǎng)部下應有的觀念與態(tài)度

  3、培養(yǎng)部下的四種途徑

  4、糾正部下不良行為的4個步驟

  5、如何做好教育訓練-訓練四步驟

  6、OJT訓練五項基本原則

  ■案例19:松下公司是如何培養(yǎng)員工的.

  ■研討20:員工的素質低,不是你的責任,但不能提升員工的素質是你的責任。

 

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是針對負責零售業(yè)務的各級銷售人員而設,使他們了解和掌握相應的知識和方法,幫助他們日常工作所需的技能,提高業(yè)績。一、零售終端的開發(fā)與維護1、零售終端的重要角色2、選擇與評估3、開發(fā)與維護二、不同類型的零售終端介紹1、大賣場、大型連鎖超市2、大商場、專賣店3、小型連鎖超市4、便利店和各類小店三、零售終端的業(yè)務運作1、日常運作規(guī)范與規(guī)章制度2、產品與POP的維護和

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