課程大綱:　　講 團(tuán)隊(duì)精神的真諦　　為什么精英球隊(duì)會(huì)失敗　　為什么人多不一定力量大　　團(tuán)隊(duì)精神永不可少　　第二講 你需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人　　沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)意識(shí),個(gè)人英雄主義第二　　第三講 你為什么需要團(tuán)隊(duì)　　共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值　　共同協(xié)作價(jià)值高于單干價(jià)值　　社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值　　團(tuán)結(jié)就是力量,合作就是力量　　第四講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神　　團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)　　步調(diào)一致，才能贏得勝利　　我為團(tuán)隊(duì)付出，團(tuán)隊(duì)使我成長(zhǎng)　　第五講 團(tuán)隊(duì)和我不可以分離　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不可少　　先有團(tuán)隊(duì),才有個(gè)人　　團(tuán)隊(duì)形成真正的凝聚力　　第六講 團(tuán)隊(duì)深層溝通　　團(tuán)隊(duì)溝通的原則　

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內(nèi)容簡(jiǎn)介：（6DVD8小時(shí)）自我認(rèn)知篇集 80、90后的特殊職場(chǎng)表現(xiàn)（上）第二集 80、90后的特殊職場(chǎng)表現(xiàn)（下）第三集 80、90后的獨(dú)特思維偏好成功心態(tài)篇第四集 理想的工作永遠(yuǎn)不存在第五集 成功始于干好本職工作第六集 立長(zhǎng)志不要長(zhǎng)立志第七集 職場(chǎng)黃金思維法則職場(chǎng)技能篇第八集 職場(chǎng)高效溝通技術(shù)（上）第九集 職場(chǎng)高效溝通技術(shù)（下）第十集 與上司相處的分寸控制第十一集 不要去抱怨上司的安排第十二集 讓上司掌握你的工作進(jìn)程第十三集 正確理解和執(zhí)行上司指令第十四集 放低姿態(tài)“搞定”老員工第十五集 快速晉升八大法寶（上）第十六集 快速晉升八大法寶（下） ...

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篇客戶(hù)關(guān)系管理原理篇 單元汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理 1.客戶(hù)關(guān)系管理能為汽車(chē)企業(yè)帶來(lái)什么 2.客戶(hù)關(guān)系管理的含義 3.客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容 第二單元汽車(chē)企業(yè)客戶(hù)信息管理 1.誰(shuí)是我們的“客戶(hù)” 2.如何收集客戶(hù)資料 3.怎樣判斷誰(shuí)是我們優(yōu)價(jià)值的客戶(hù) 4.怎樣對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行分類(lèi) 第三單元汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù) 1.和客戶(hù)建立什么樣的關(guān)系 2.如何讓客戶(hù)感覺(jué)物超所值 3.怎樣提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度 4.如何防止客戶(hù)抱怨和客戶(hù)流失 第四單元汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題分析 1.如何才能讓客戶(hù)感覺(jué)非常滿(mǎn)意？ 2.如何在客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)成本之間尋求平衡？ 3.如何確立佳的服務(wù)水平？ 第五單元提高汽車(chē)企業(yè)客

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章 決策力等于領(lǐng)導(dǎo)力 一、決策是生活的基石二、決策造就人生三、小心決策失誤四、優(yōu)秀決策者的特質(zhì)五、你是邏輯型思考者還是直覺(jué)型思考者六、決策是把雙刃劍第二章 決策的類(lèi)型 第三章 繪制你的決策藍(lán)圖 一、決策的5種類(lèi)型二、選擇你的決策流程三、對(duì)決策進(jìn)行歸類(lèi)一、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)潔地闡述問(wèn)題二、你究竟了解多少三、你真的擁有足夠的信息來(lái)作決定嗎四、信息偏離會(huì)阻礙你作決定五、繪制決策藍(lán)圖時(shí)需要避免的5個(gè)問(wèn)題第四章 用直覺(jué)作決定 第五章 培養(yǎng)快速推理能力 一、什么是直覺(jué)二、直覺(jué)決策是否已經(jīng)過(guò)時(shí)三、直覺(jué)是一種可后天獲取的技能四、快速推理：從混亂中創(chuàng)造秩序五、你是否擁有天才的直覺(jué)六、接受不確定性七、知道什么時(shí)候該放手一、

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《家族企業(yè)如何做大做強(qiáng)》 課程收益:※ 幫你重建成功企業(yè)家的商業(yè)思維※ 實(shí)現(xiàn)多條腿走路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家從創(chuàng)業(yè)家到投資家的跨越轉(zhuǎn)型※ 創(chuàng)新和打造裝飾企業(yè)獨(dú)具核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式※ 掌握基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)文化系統(tǒng)，讓企業(yè)上下一心，自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)※ 建立標(biāo)準(zhǔn)化流程化管理系統(tǒng)※ 掌握企業(yè)“亮劍”團(tuán)隊(duì)可復(fù)制系統(tǒng)，讓企業(yè)不再缺人才章 重視穩(wěn)定的長(zhǎng)期利益 一、奉行永續(xù)經(jīng)營(yíng)的原則二、注重長(zhǎng)期利益三、追求穩(wěn)定的長(zhǎng)期發(fā)展與業(yè)績(jī)四、對(duì)家族企業(yè)的絕對(duì)控制五、給家族企業(yè)嫁接現(xiàn)代企業(yè)制度六、家庭關(guān)懷特質(zhì)融入現(xiàn)代企業(yè)管理中七、投資多元化八、積極把家族企業(yè)社會(huì)化第二章 迎接傳承的挑戰(zhàn) 第三章 家族治理與股權(quán)設(shè)計(jì) 一、家族企業(yè)價(jià)值為何

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《80、90后攻心管理》課程綱要 課程收益：※ 全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征※ 掌握了解后80與90后員工的方法及途徑※ 引導(dǎo)不同類(lèi)型后80與90后的管理招術(shù)※ 掌握激勵(lì)后80與90后的技巧及策略※ 掌握后80與90后輔導(dǎo)員工的方法章 新生代的管理頻頻出問(wèn)題 一、80、90后員工漸成職場(chǎng)主力，管理者手足無(wú)措二、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性與前輩顯著不同，新時(shí)期管理問(wèn)題突出三、忠誠(chéng)度低，個(gè)性化強(qiáng)，將近八成都有過(guò)跳槽經(jīng)歷四、經(jīng)濟(jì)能力二流，消費(fèi)熱性一流五、玩樂(lè)至上，你的地盤(pán)我做主六、難以理解，不能回避第二章 80 90后為何難管？ 第三章 CEO亟待三個(gè)轉(zhuǎn)變 一、價(jià)值觀(guān)念巨大差異必然導(dǎo)致

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