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劉毅老師
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劉毅

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劉毅老師的內(nèi)訓課程

日期授課時間授課內(nèi)容時長天上午一、環(huán)境管理體系概要→ISO標準及ISO14001:2004環(huán)境管理體系簡介→推行ISO14001:2004環(huán)境管理體系給企業(yè)帶來的作用→ISO14001:2004族標準概論;→ISO14001:2004標準基本術語定義及其之間的關系;→ISO14001標準各條款之間的關系二、環(huán)境管理體系基礎術語和基本要求→ISO術語逐一說明→環(huán)境因素的識別的三種時態(tài)、三種狀態(tài)和七個方面→環(huán)境因素的識別的方法和評價步驟、技巧→案例分析→環(huán)境因素的識別和評價實戰(zhàn)180MIN12:00-14:00休息120MIN下午二、ISO14001:2004標準條款講解一→ISO14001:20

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課程大綱:部分:概述u食品安全體系及其產(chǎn)生的背景u食品業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)u食品安全管理的起源與發(fā)展l引述l歷程uISO22000的定義與作用uHACCP、GMP、SSOP、ISO9001和ISO22000之間的關系uISO22000的應用范圍u食品安全-農(nóng)田到餐桌u食品鏈構(gòu)成要素u食品鏈中食品安全管理水平的不對稱性u食品安全的責任要求、角色、安全食品u食品安全組織與體系第二部份:HACCP介紹uHACCP歷史uHACCP七大原則uHACCP是食品安全管理原理而不是標準uISO22000:2005標準及其適用性u食品業(yè)對ISO22000的需求u對食品經(jīng)營者幫助uISO22000標準開發(fā)uHACCP與

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課程大綱:一、Minitab功能簡介二、Minitab基本界面和操作介紹三、常用圖形的Minitab操作1、特性要因圖2、柏拉圖3、散布圖4、直方圖5、時間序列圖四、SPC的Minitab操作1、Box-Cox轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)為正態(tài)2、Xbar-R Chart3、Xbar-S Chart 4、I-MR-R/S Chart 5、P Chart6、NP Chart7、C Chart五、能力分析1、正態(tài)分布圖能力分析2、泊松分布圖能力分析3、組間/組內(nèi)能力分析4、Weibull能力分析六、基本統(tǒng)計1、描述統(tǒng)計2、單樣本Z測試3、單樣本T測試4、雙樣本T測試5、成對T測試6、1比率測試7、2比率測試8、相關分

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一、ISO13485基礎知識培訓1、ISO與ISO13485的定義1.1醫(yī)療器械(medicaldevice)1.2有源醫(yī)療器械(activemedicaldevice)1.3有源植入性醫(yī)療器械(activeimplantablemedicaldevice)1.4植入性醫(yī)療器械(implantablemedicaldevice)1.5無菌醫(yī)療器械(sterilemedicaldevice)1.6標記(labelling)1.7忠告性通知(advisorynotice)2、ISO13485標準的歷史3、八項質(zhì)量管理原則4、企業(yè)為什么要實施ISO13485國際標準?5、ISO13485是什么?6、

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日期授課時間授課內(nèi)容時長天9:00-10:30一、質(zhì)量管理體系標準概述1、質(zhì)量強調(diào)三個不同的問題2、決定質(zhì)量滿意度的因素3、質(zhì)量基本要素4、質(zhì)量的重要性5、質(zhì)量管理的特點和原理6、質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)、強調(diào)對全過程的管理7、質(zhì)量的控制要求和綜合指標8、質(zhì)量管理的措施9、不合格的種類和預防10、實施ISO9000族標準的意義11、建立科學質(zhì)量體系的要求12、推行體系成功的要項90MIN10:40-10:45休息15MIN10:45-12:15二、質(zhì)量管理體系基礎1、顧客導向:滿意度的三個境界(層次):2、對感動服務的認識3、指導感動服務的三方面思路4、滿意服務和感動服務的區(qū)別5、感動服務的身體語言交流

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課程大綱:一、QCC的功能與現(xiàn)狀uQCC與石川博士u我國早期的QCC和QCC的新發(fā)展uQCC現(xiàn)狀和QCC品管圈的特點uQCC展望uQCC的目標宗旨uQCC活動的基本理念/精神uQCC企業(yè)管理之間的關系uQCC的作用uQCC的種類二、企業(yè)如何開展QCCuQCC活動的主要內(nèi)容u創(chuàng)造條件,引導趨勢u工作原則u建立組織構(gòu)架u案例分析u正確立項u開展各種有聲有色的活動u適時發(fā)布成果u評價功效與持續(xù)推進u各種有效的QCC形式三、確保QCC有效運作的要點u高效的會議機制u建立數(shù)據(jù)思維格式的報告u案例:外資企業(yè)的《品質(zhì)報告》u選擇決定管理,取舍決定利益u性價比與質(zhì)價比的權衡u拓展思維空間四、如何防止QCC失效

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