王超老師的內訓課程
引言生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀案例：泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀嚴重的健康問題之一?！敝v職場壓力解讀案例：暴風雨中的船；測試：壓力測試。一、壓力是什么1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受；誰來為你的杯子續(xù)水？2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結果；3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭；4．壓力是面臨威脅時的本能反應。二、壓力存在的意義1．壓力給生活帶來樂趣；案例：2．環(huán)境壓力促進人類發(fā)展。三、壓力的特性1.積極壓力與消極壓力；2.壓力的累積
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講：心態(tài)決定人生成敗一、為何要建立和諧社會1什么是心態(tài)2不同的人具有不同的心態(tài)3不同的人：同樣的遭遇 不同的態(tài)度=不同的人生4同一個人：同樣的遭遇 不同的心態(tài)=不同的局面三、職業(yè)和人生成功的黃金心態(tài)模型1好心情才能欣賞到好風光2心態(tài)是人生根本的競爭力第二講：陽光心態(tài)——快樂工作1改變不了事情，就改變態(tài)度2發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達3活在當下，快樂每一天4只看自己擁有的，不看自己沒有的5酸甜苦辣才是真正的人生6和諧平衡、多元成功7刪除不必要的煩惱第三講：積極心態(tài)1成就你人生的十大積極心態(tài)2毀壞你人生的十大消極心態(tài)3不要說“我辦不到”——積極與消極語態(tài)對照4積極行動，拒絕拖延5笑對挫折和磨難6向自己積極地
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部分：孝道篇節(jié)：孝道——立世行道之本1、母親的一生為你做了什么？我們?yōu)楦改缸隽耸裁矗?、百善孝為先3、好世界的源頭是什么？4、三孝：小孝、中孝、大孝第二節(jié)：如何做好行孝中的“安親”1、呵護自己的身體2、對父母“行孝四養(yǎng)”3、言行舉止，得體有度，福到禍遠4、孝子行為5、正直的行孝第三節(jié)：孝道是美德，也是根本1、古代孝道文化的傳承2、現(xiàn)代社會各機構孝道文化的體現(xiàn)3、孝是治企之本，也是員工責任感、忠誠感的根本體現(xiàn)4、弟子規(guī)中的孝與工作生活的新解第二部分：感恩篇第四節(jié)：感恩——立德之本1、感恩自己的父母，父母恩重如山2、感恩自己的妻子、丈夫（大福報）3、感恩自己的領導，知遇之恩4、感恩自己的同事、朋友
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部分：《弟子規(guī)》概述一、《弟子規(guī)》概述1、為什么要學習弟子規(guī)2、《弟子規(guī)》與企業(yè)管理二、培訓感言：1、方太“孔子堂”2、儒家“仁、義、禮、智、信”與員工德育3、“三品合一”的價值理念：企品、產品和人品4、員工四方面的要求：傳統(tǒng)美德、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、工作能力第二部分：《弟子規(guī)》孝敬篇一、孝敬篇解讀：1、關于孝2、孝與中華文化的承傳3、“應勿緩”“行勿懶”與企業(yè)執(zhí)行力4、“冬則溫，夏則凊”與心細如絲5、“業(yè)無變”與“專注”6、勿以善小而不為，勿以惡小而為之7、“親所好，力為具”與以客戶為中心的服務8、“留得青山在，不怕沒柴燒”9、“德有傷”與陽光的心態(tài)10、“親有過，諫使更”與兼聽則明11、“
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章、人際溝通概述１溝通的定義；２溝通的三大要素；３溝通的兩種方式４溝通的雙向性５溝通的三個行為：說、聽、問６人際溝通的三原則７溝通失敗的原因第二章、領導的溝通和影響力一、管理溝通概述（一）管理溝通內涵 1、管理溝通定義 2、管理溝通要素 3、管理溝通環(huán)節(jié) 4、管理溝通方法5、管理溝通價值（二）、管理溝通渠道 1、正式溝通渠道2、非正式溝通渠道第三章、領導溝通的個人素養(yǎng)（一）管理者自我情緒管理測試：你的情緒好嗎？1、何為情緒？2、要學會與各種情緒相處3、感受情緒和表象情緒 案例：黃月英送扇的用義 4、情緒管理常用方法 1）.身體減壓法——笑的魅力； 2）.音樂減壓法 3）.靜態(tài)減壓法（二）有
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一、從IQ走向EQ：情商的作用 IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關系； 情商主導人際關系,情商決定影響力； 新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經說一個人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關系；因為情商主導人際關系，所以情商的高低是影響成功的關鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意識與潛意識。4、案例對比、視頻分享進一步加深印象。二、你不知道的你自己：情緒運作的規(guī)律 情緒是什么？ 隨時隨地自我覺察自己情緒； 正確認識EQ以及四種基本情緒； 負面情緒引發(fā)的行為； 情緒調適——接納即融化；學習目的：1、了解人體