程紹珊 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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程紹珊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
大客戶營(yíng)銷(xiāo) (兩天)大客戶及其營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新 （1.5小時(shí)）大客戶營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題及分析大客戶需求及行為特點(diǎn)如何進(jìn)行大客戶的價(jià)值類(lèi)型細(xì)分大客戶營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新與模式選擇成功案例研討大客戶營(yíng)銷(xiāo)的策略設(shè)計(jì) （2.5小時(shí)）基于客戶需求的產(chǎn)品策略組合大客戶營(yíng)銷(xiāo)渠道特點(diǎn)與模式選擇大客戶的促銷(xiāo)策略與常用形式針對(duì)大客戶的推廣策略組合大客戶的服務(wù)策略與形式設(shè)計(jì)成功案例分享與互動(dòng)研討工業(yè)品大客戶選擇與開(kāi)發(fā)方法 （2.0小時(shí)）常用的大客戶開(kāi)發(fā)策略解析大客戶信息獲取與分析大客戶業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的判
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現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與實(shí)務(wù)1. 現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)困境與創(chuàng)新方向 a) 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下的“囚徒困境” b) 對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的系統(tǒng)解讀 c) 新的營(yíng)銷(xiāo)思維與原則 d) 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的四大方向 1. 倍增顧客價(jià)值的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo) 2. 提升渠道效能的深度營(yíng)銷(xiāo) 3. 掌握動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)的節(jié)奏營(yíng)銷(xiāo) 4. 優(yōu)化資源整合的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)2. 服務(wù)品牌建設(shè)與創(chuàng)新 a) 正確理解品牌與金融服務(wù)品牌特點(diǎn) b) 品牌定位基本步驟與原則 c) 成功的品牌定位策略介紹 d) 建立整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的思
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章：正確的認(rèn)識(shí)部屬培育 1、人才培養(yǎng)的三大體系 2、部屬培育的四大意義 3、部屬培育的六大誤區(qū) 第二章：建立基于崗位勝任力的部屬培育體系 1、崗位職責(zé)的描述方法 2、案例：崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容 3、崗位的勝任能力要求 4、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力 5、崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求 6、部屬現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤(pán)點(diǎn) 7、識(shí)別部屬的知識(shí)、技能、能力差距 8、建立崗位一體化的成長(zhǎng)通道 9、崗位分層分級(jí)的一體化成長(zhǎng)通道中，每一個(gè)層級(jí)應(yīng)該具備什么能力 10、分層分級(jí)的課程體系建立 11、案例：世界500強(qiáng)的分層分級(jí)的課程體系研習(xí)
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21世紀(jì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè) 繁瑣的管理體系中是否擁有管理原則？ 中華民族數(shù)千年的古老智慧 認(rèn)識(shí)世界萬(wàn)物的本源——道 《易經(jīng)》與五行，五行與《黃帝內(nèi)經(jīng)》 企業(yè)也有五行嗎？ 組織結(jié)構(gòu)的特性 管理學(xué)簡(jiǎn)史 組織行為的特點(diǎn) 企業(yè)中的五行對(duì)應(yīng)分析 金生水——戰(zhàn)略創(chuàng)造財(cái)富 水生木——分配機(jī)制決定人力資源 木生火——人力資源決定產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì) 火生土——品質(zhì)影響市場(chǎng) 土生金——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為根本的戰(zhàn)略設(shè)定 回到金生水…戰(zhàn)略的升級(jí)，持續(xù)獲利與永續(xù)經(jīng)營(yíng) 五行與身體，認(rèn)識(shí)臟腑機(jī)能 臟腑機(jī)能與管理五行的對(duì)比，驚人的相似 你的身體平衡嗎？ 用太極的力量強(qiáng)壯你的身體 太極互動(dòng)游
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課程大綱：一、營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)化 1、營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人職業(yè)化 a.樹(shù)立“精于此道、以此為生”的職業(yè)精神 b.培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng) 2、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們的職業(yè)化 a.實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)高手到有效管理者的轉(zhuǎn)變 b.避免濫用權(quán)力，多用影響力 二、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè) 1、正確認(rèn)識(shí)和理解團(tuán)隊(duì) 2、在不同的下屬發(fā)展階段進(jìn)行有效的指導(dǎo) 3、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題與解決 三、營(yíng)銷(xiāo)組織的管理 1、同質(zhì)化動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下，有機(jī)性營(yíng)銷(xiāo)組織的建設(shè) a.有機(jī)化營(yíng)銷(xiāo)組織的構(gòu)架設(shè)計(jì) b.建立科學(xué)的流程與管理規(guī)范 c.掌握授權(quán)與分權(quán)的平衡 2、營(yíng)銷(xiāo)組織的異地化管理要點(diǎn) a.異地化管理的業(yè)務(wù)對(duì)接與信息對(duì)接 b.基于目標(biāo)管理的績(jī)效循環(huán) c.如何對(duì)駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)
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單元：溝通知識(shí)篇 ?、贉贤?，使人擁有邁向卓越成功的力量 ②溝通的意義與目的 ?、畚宸N溝通網(wǎng)絡(luò)形態(tài) ?、苋穗H溝通技巧，可以運(yùn)用在那些情境 第二單元：口頭溝通篇 ?、僬f(shuō)話既是一門(mén)技術(shù)也是一門(mén)藝術(shù) ?、谡f(shuō)話的工具 —— 語(yǔ)言 ③說(shuō)話的過(guò)程 ?、茉挼倪M(jìn)行 ?、菰挼慕Y(jié)束 第三單元：傾聽(tīng)技巧篇 ?、俾?tīng)的意義 ?、诼?tīng)的目的 ③傾聽(tīng)不良的原因 ?、苈?tīng)的方法 ⑤聽(tīng)的三個(gè)層次 ?、蘼?tīng)的三個(gè)法寶 ?、呗?tīng)的發(fā)展 ?、嗷仞伵c抉擇 第四單元: 非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧篇 ?、儆∠蟛还馐强空Z(yǔ)言制造的 ②善用眼睛溝通 ?、凵朴米藙?shì)、動(dòng)作進(jìn)行溝通 ④善用手勢(shì)、面部表情進(jìn)行溝通 ⑤人體空間位置的溝通 第五