劉大洋 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè)文化 危機(jī)管理
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章溝通概述節(jié)什么是溝通1.溝通的3大要素2.溝通的3個(gè)階段3.完整的溝程第二節(jié)溝通是成功管理的必備技巧1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.溝通是管理的基石3.成功溝通是管理者的手段4.有效溝通是管理過(guò)程的必要元素第三節(jié)溝通的管理屬性1.溝通要有信息交流2.溝通要有情感交流3.溝通要有思想融合4.溝通要達(dá)成共同行動(dòng)協(xié)議5.溝通要有執(zhí)行保證第二章溝通模式圖節(jié)溝通的媒體1.視頻欣賞：讓我們一起真正了解溝通的含義2.松下幸之助：過(guò)去是溝通、現(xiàn)在是溝通、未來(lái)還是溝通3.溝通與人腦的關(guān)系第二節(jié)溝通的噪音1.溝通的噪音如何產(chǎn)生？2.溝通噪音對(duì)溝通結(jié)果的危害3.課堂活動(dòng)：尋找溝通的噪音來(lái)源4.克服溝通噪音的辦法5.體驗(yàn)無(wú)
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章突發(fā)事件1.什么是突發(fā)事件2.突發(fā)事件的4大特征3.突發(fā)事件的3大類型4.案例分析第二章突發(fā)事件應(yīng)急管理1.突發(fā)事件應(yīng)急管理體制建設(shè)2.突發(fā)事件應(yīng)急管理流程梳理3.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制4.新聞發(fā)言制度與新聞發(fā)言人5.突發(fā)事件新聞應(yīng)對(duì)原則與技巧第三章突發(fā)事件應(yīng)急管理方針1.突發(fā)事件應(yīng)急管理的總原則2.突發(fā)事件應(yīng)急管理的3C原則3.突發(fā)事件應(yīng)急管理的3T原則4.突發(fā)事件應(yīng)急管理的5S原則5.突發(fā)事件應(yīng)急管理的8步驟第四章輿論及其管理1.什么是輿論2.輿論的特點(diǎn)3.輿論的作用4.輿論的管理第五章公眾與網(wǎng)絡(luò)民意1.什么是公眾2.公眾心理分析3.公眾態(tài)度與流言4.公眾從眾心理與逆反心理5.網(wǎng)民心理分析
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單元 正確認(rèn)識(shí)談判 一、 什么是談判 1. 談判的核心要義是什么 2. 如何判斷什么是一次成功的談判 二、 談判的六個(gè)階段 三、 談判的五項(xiàng)原則 四、 談判的四個(gè)種類 第二單元 談判就是一場(chǎng)心理大戰(zhàn) 一、 談判的需要和動(dòng)機(jī) 二、 談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的 三、 談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識(shí)別和應(yīng)用 四、 為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來(lái)應(yīng)對(duì) 第三單元 談判的武器就是語(yǔ)言 一、 談判的語(yǔ)言都有哪些？使用這些語(yǔ)言的技巧又是什么？ 1. 書面語(yǔ)、口語(yǔ)、電子語(yǔ) 2. 外交語(yǔ)言、法律語(yǔ)言、軍事語(yǔ)言、文學(xué)語(yǔ)言、商務(wù)語(yǔ)言 3. 有聲語(yǔ)言、無(wú)
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講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)到底是什么？1.領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)2.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力3.領(lǐng)導(dǎo)是征服人心的魅力4.領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造追隨者的大事5.案例分享：中國(guó)古代優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者賞析第二講中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理論基礎(chǔ)是什么？1.易是人類文明的巔峰2.易經(jīng)與易傳的差別3.易經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)智慧4.儒家學(xué)說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)智慧5.道德經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)智慧6.孫子兵法的戰(zhàn)略思維第三講中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)的基本規(guī)律與方法1.管理是什么意思？2.國(guó)學(xué)中——管是什么意思？3.國(guó)學(xué)中——理是什么意思？4.國(guó)學(xué)中的管理是什么意思？5.視頻欣賞：中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的奧秘第四講中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉1.權(quán)力來(lái)源模型2.權(quán)利來(lái)源的2種領(lǐng)域3.正確的權(quán)力修煉方法4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉模型第五講中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)
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章新媒體環(huán)境概述節(jié)媒體環(huán)境1.事實(shí)環(huán)境與媒體環(huán)境關(guān)系2.媒體環(huán)境對(duì)社會(huì)心理的影響3.媒體環(huán)境是擬態(tài)環(huán)境4.案例分析：馬航MH370為什么讓全世界揪心？為什么今天的世界被稱作地球村？第二節(jié)新媒體環(huán)境1.人類的技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)媒體環(huán)境不斷日新月異2.報(bào)紙媒體的時(shí)代環(huán)境是印刷技術(shù)3.廣播、電視媒體的時(shí)代環(huán)境是電子技術(shù)4.網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)代環(huán)境是移動(dòng)互聯(lián)5.課堂討論：文章與黃海波為什么一瞬間被全球關(guān)注？為什么新媒體環(huán)境對(duì)我們提出了挑戰(zhàn)？第二章新媒體環(huán)境下的政府公共關(guān)系管理節(jié)公共關(guān)系1.公共關(guān)系是現(xiàn)代政府管理的必修課2.公共關(guān)系可以形成政府與社會(huì)的良性互動(dòng)3.政府公共關(guān)系法則4.案例分析：王老吉在汶川地震后的飛
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講 創(chuàng)新意識(shí)概述１.什么是創(chuàng)新意識(shí)２.創(chuàng)新意識(shí)的三個(gè)特性３.創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造性思維的關(guān)系第二講 創(chuàng)新意識(shí)的內(nèi)容１.創(chuàng)造動(dòng)機(jī)２.創(chuàng)造興趣３.創(chuàng)造情感４.創(chuàng)造意志第三講 如何提高你的創(chuàng)新意識(shí)——破除思維定勢(shì)１.破除知名定勢(shì)２.破除從眾定勢(shì)３.破除知識(shí)－經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)第四講 如何提高你的創(chuàng)新意識(shí)——擴(kuò)展思維視角１.肯定－否定－存疑２.自我－他人－群體３.無(wú)序－有序－可行第五講 創(chuàng)新意識(shí)的核心——辯證否定觀１.掌握辯證否定觀的基本要點(diǎn)２.學(xué)會(huì)有辯證否定觀來(lái)看待世界３.辯證否定法要求自我發(fā)展４.創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的生命飛躍課程大綱：創(chuàng)新管理講 創(chuàng)新管理概述１.創(chuàng)新管理的基本理念２.管理的本質(zhì)是創(chuàng)新３.管理創(chuàng)新的五個(gè)