調(diào)研方法講解【課程背景】移動互聯(lián)時代，通信運營商的傳統(tǒng)語音收入和增值業(yè)務收入不斷下滑，運營商不僅面臨著與OTT廠商的競爭，還將與虛擬運營商展開用戶資源的爭奪。如何才能不淪為簡單的管道，而在流量經(jīng)營上凸顯成效，實現(xiàn)通信運營商的“華麗轉(zhuǎn)身”？4G到5G時代，三大運營商之間的綜合實力差距在慢慢縮小，各自的競爭優(yōu)勢在慢慢顯現(xiàn)。用戶選擇的空間進一步加大，忠誠度在下降，如何才能留住高價值客戶？ 實體渠道轉(zhuǎn)型已成定勢，電子渠道更加承擔起客戶體驗的渠道功能。如何才能讓客戶在渠道得到完美的服務體驗、購機體驗以及業(yè)務辦理體驗，從而吸引住客戶？調(diào)研的目的，在于及時收集和分析有關情況的資料和信息，幫助企業(yè)對市場形勢作

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云計算培訓班（11 門課程，共 40 天）（1）培訓背景云計算技術經(jīng)過近十年的發(fā)展，已經(jīng)在各行各業(yè)產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，但是我們?nèi)匀幻鎸θ筇魬?zhàn)：1. 人才缺口巨大。需要大量的工程師從其他方向轉(zhuǎn)型投入到云計算方向上來，他們有基礎、有經(jīng)驗，但是缺乏云計算領域的專業(yè)知識，需要為他們在虛擬化、軟件定義、云管理平臺等多個層面上給予系統(tǒng)的指導，以便這些工程師盡快投入到云計算領域的工作中來。2. 云服務和云應用的設計不同于傳統(tǒng) IT 系統(tǒng)與應用。經(jīng)過十年的發(fā)展，虛擬化、容器化等概念深入人心，但是如何利用這些技術給我們和客戶帶來最大的價值，如何設計云服務和云應用架構，業(yè)界大多數(shù)人仍然重視不足，而這些問題是

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