逯瑤 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：服務(wù)禮儀 職業(yè)形象塑造 商務(wù)禮儀 高效溝通
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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逯瑤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講師公眾表達的藝術(shù)【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】12H【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。古今中外99的成功人士都具有極強的演講能力。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！”公眾演講能最快速建立個人品牌，快速增加個人魅力，同時也是推廣理念、吸引人才、募集資金、建立知名度、獲得他人尊重最快最有效的方法。作為講師，公眾演講能力已成為其職業(yè)技能中必不可少的一項要求，講師的人格魅力、語言的邏輯性、感染力也直接影響到其對學(xué)生的影響力和說服力?？梢院敛豢鋸埖恼f，演講能力提升，講師才能真正做到“傳道授業(yè)解惑”?！菊n程目標】★突破講師當眾講話的心理關(guān)，克服
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匯報溝通與準確表達講師：逯瑤 時長：6小時第一篇匯報溝通原理篇一、溝通的定義二、溝通的原則三、溝通的漏斗四、匯報溝通的種類五、什么決定匯報溝通效果六、關(guān)于溝通的流程和技巧（一）資料收集（1）觀察及方法（2）聆聽及方法（二）澄清事實（1）詢問：問與答的技巧（2）求證（三）同步（1）模仿（2）認同（四）同理心（1）換位思考（2）驗證第二篇 準確表達實戰(zhàn)篇一、優(yōu)質(zhì)表達的要求二、語言的柔術(shù)1、正面詞語突破限制性信念2、多肯定，不否定3、贊美的力量4、要求變需求6、引發(fā)共鳴的講話三、提升表達的實踐法第三篇：高效溝通應(yīng)用篇一、了解自己找準定位二、向上溝通策略（一）與上司溝通的原則（二）與上司溝通的具體策略
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呼叫中心外呼聲音形象與表達技巧塑造【授課講師】逯瑤【授課時間】6/12H【課程背景】 在溝通和營銷中一個人對另一個人的影響力取決于55的視覺語言，38的聲音表情，7的文字語言內(nèi)容，而呼叫中心的工作人員作為一個特別的崗位，需要每日在客戶無法通過視覺形象感受，單向通過聲音輸出與客戶交流互動的一個獨特的崗位。所以，要想達到好的服務(wù)效果和營銷結(jié)果就對呼叫中心的人員的聲音表情和文字語言的表達能力有更高的要求才能彌補無法達到“見面三分情”的結(jié)果?！九嘤?xùn)對象】呼叫中心的工作人員、電話銷售【課程收益】1、塑造了聲音形象和聲音表情的觀念2、建立了正確的科學(xué)發(fā)聲與保健的理念3、掌握了科學(xué)發(fā)聲的技巧4、懂得靈活運用
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公眾演講的藝術(shù)講師：逯瑤一、演講中常被我們忽略的事情（一）演講時使用的三種語言1、文字語言（1）滿足邏輯需求（2）滿足情感需求2、聲音語言3、肢體語言（二）聲音語言訓(xùn)練1、字正腔圓的速成法（1）普通話正音（2）口齒清晰的訓(xùn)練2、感染力訓(xùn)練——掌握抑揚頓挫、輕重緩急3、聲音音質(zhì)美容（1）聲音動源訓(xùn)練（2）口腔狀態(tài)訓(xùn)練（3）聲音位置訓(xùn)練（三）肢體語言1、眼神2、表情3、站姿4、手勢5、著裝（四）讓視輔設(shè)備為表達增色1、PPT（1）背景簡單平實簡單（2）字體清晰（3）多用圖片少用字（4）版面設(shè)計有新意（5）不要讀幻燈片（6）講到相關(guān)內(nèi)容再展示2、話筒（1）怎樣使用話筒（2）怎樣試音（3）話筒與嘴的距
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高效會議組織與主持【課程背景】市場環(huán)境的變化和企業(yè)競爭的日趨激烈，迫使企業(yè)要不斷提高內(nèi)部管理的同時強化企業(yè)內(nèi)部控制和信息透明。會議，無非是一種有效的控制和信息透明的工具。殊不知，在西方發(fā)達國家和優(yōu)秀企業(yè)通過會議強化和提高企業(yè)管理效率的時候，我們中國諸多行業(yè)的管理者還在困惑于如何應(yīng)付各種各樣的企業(yè)會議和擺脫“文山會?！钡木骄场＿@就是差距，管理理念和觀念的差距。本課程您將學(xué)習(xí)到組織和策劃一個大型的（人數(shù)、規(guī)模）、復(fù)合型的（多種活動）會如何組織管理？應(yīng)該準備些什麼？注意些什麼？本次培訓(xùn)通過介紹一些經(jīng)驗和案例，希望能給大家一些幫助?！菊n程收益】 觀念轉(zhuǎn)變－會議是一項有效的管理工具 明確會議目的－明確目
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高效溝通與魅力表達一、溝通原理篇（一）溝通的定義（游戲?qū)耄ǘ贤ǖ脑瓌t（三）溝通的種類（四）決定溝通成果的神秘數(shù)字（五）溝通中的三種語言1、肢體語言2、文字語言3、聲音語言（六）溝通的流程1、望2、聞3、問4、說二、結(jié)構(gòu)設(shè)計（一）精彩導(dǎo)入1、開場白應(yīng)達到三個目的2、開場的流程（1）開場第一步：基本信息介紹（2）開場的第二步：破冰（3）開場的第三步：塑造（4）開場的第四步：對聽眾的好處2、6種經(jīng)典開場方式（二）內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn)1、以時間順序構(gòu)筑2、以空間方位構(gòu)筑3、以比較關(guān)系構(gòu)筑（二）關(guān)于結(jié)束1、完美結(jié)尾公式2、精彩點評的技巧三、演講實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練（一）公眾自我介紹技巧打招呼+解讀名字+你的