職業(yè)風(fēng)范與高效溝通【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】3H【培訓(xùn)目標(biāo)】★掌握聲音形象的塑造方法，提升聲音影響力?！镎莆战哟Y儀的基礎(chǔ)知識，提升職場風(fēng)范和個人素質(zhì)?！镎莆諟贤ǖ脑?，讓自己舉一反三成為一個懂溝通、會溝通的人。一、明“禮”還要懂“儀”（一）聲音形象禮儀1、了解聲音表情2、聲音形象塑造的方法3、不同場合聲音形象禮儀的使用（二）不得不知的接待禮儀1、見面禮儀2、致意禮儀3、稱呼禮儀4、握手禮儀5、介紹禮儀二、職場溝通達人訓(xùn)練（一）溝通的概念和原則（二）溝通的種類（三）溝通的流程及應(yīng)用技巧1、資料收集2、澄清事實3、同步4、同理心（四）商務(wù)交談如何說？1、三大技巧2、細節(jié)決定成?。ㄖw語言訓(xùn)練）

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職場公眾演講的藝術(shù)【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】3H【課程目標(biāo)】★突破當(dāng)眾講話的心理關(guān)，克服緊張情緒，提升當(dāng)眾講話的技能；★掌握當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范，樹立領(lǐng)袖形象，提升個人魅力；★迅速提升當(dāng)眾講話的感染力和影響力，有效激勵團隊，發(fā)揮影響力；★掌握公眾演說的公式，能夠在各種會議和社交場合上即興發(fā)言，思路清晰、條理★清晰明了的表達自己的觀點，發(fā)表精彩的講話；★迅速增強說服技巧，使內(nèi)容表達言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物?！菊n程概要】一、優(yōu)質(zhì)演講的基礎(chǔ)1、演講前必須做的準(zhǔn)備工作2、克服緊張的5個方法3、防止遺忘的方法二、演講框架結(jié)構(gòu)設(shè)計（一）演講的目的運用（二）演講稿設(shè)計的“魔法公式”（三）演講稿內(nèi)容

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魅力表達與公眾講話【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】3H【課程目標(biāo)】★突破當(dāng)眾講話的心理關(guān)，克服緊張情緒，提升當(dāng)眾講話的技能；★掌握當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范，樹立領(lǐng)袖形象，提升個人魅力；★迅速提升當(dāng)眾講話的感染力和影響力，有效激勵團隊，發(fā)揮影響力；★掌握公眾演說的公式，能夠在各種會議和社交場合上即興發(fā)言，思路清晰、條理★清晰明了的表達自己的觀點，發(fā)表精彩的講話；★迅速增強說服技巧，使內(nèi)容表達言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物?！菊n程概要】一、優(yōu)質(zhì)表達的基礎(chǔ)（一）優(yōu)質(zhì)表達的基礎(chǔ)要求1、客觀清晰2、準(zhǔn)確篩選2、生動呈現(xiàn)邏輯需求+情感需求3、流利恰當(dāng)5、總結(jié)扣題（二）克服表達緊張的5個方法二、結(jié)構(gòu)設(shè)計（一）精彩

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職場高效溝通一、了解溝通（一）溝通概念和原則（二）溝通的種類：（1）55/38/7定律（2）語言溝通（3）非語言溝通（三）溝通的元素及應(yīng)用技巧（1）輸出（2）接收（3）信息（4）渠道（5）譯碼（6）背景二、溝通的流程及技巧（一）資料收集（1）觀察及方法（2）聆聽及方法（二）澄清事實（1）詢問：5W2H（2）求證：確認(rèn)和反確認(rèn)（三）同步（1）模仿（2）認(rèn)同（四）同理心（1）換位思考（2）驗證三、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成（一）情緒壓力管理的方法（1）案例：踢貓效應(yīng)（2）溝通中的30與70（二）學(xué)會把握有聲語言（1）擁有正確的聲音形象（2）控音美化的技巧（3）學(xué)會制作語言“三明治”（三）開啟無聲顯示器1、微笑2

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演講與工作匯報力提升【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】612H【課程目標(biāo)】★了解工作匯報與競聘的框架，并靈活應(yīng)用；★突破當(dāng)眾講話的心理關(guān)，克服緊張情緒，提升當(dāng)眾講話的技能；★掌握當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范，樹立形象力，提升個人魅力；★迅速提升當(dāng)眾講話的感染力和影響力，有效激發(fā)成交結(jié)果；★掌握商務(wù)演說的公式，能夠在各種會議和社交場合上即興發(fā)言，思路清晰、條理★清晰明了的表達自己的觀點，發(fā)表精彩的匯報講話；★迅速增強說服技巧，使內(nèi)容表達言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物?！九嘤?xùn)對象】企業(yè)管理中層【課程概要】（可根據(jù)學(xué)員情況，適當(dāng)調(diào)整課程的順序內(nèi)容）上午課程內(nèi)容第一章：在匯報中演講中你需要知道的事一、知己知彼百戰(zhàn)

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演講與工作匯報力提升【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】612H【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。古今中外99的成功人士都具有極強的演講能力。如政界領(lǐng)袖：林肯、丘吉爾、斯大林、羅斯福、列寧、毛澤東、周恩來……;商界翹楚：比爾?蓋茨、杰克?韋爾奇、張瑞敏、柳傳志、牛根生、俞敏洪、馬云……英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！”公眾演講能最快速建立個人品牌，快速增加個人魅力，同時也是推廣理念、吸引人才、募集資金、建立知名度、獲得他人尊重最快最有效的方法。無論是大客戶銷售還是顧問式銷售，向客戶做產(chǎn)品演示和項目提案都是生意的“關(guān)鍵時刻”，在這方面投入精

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