匯報(bào)溝通與準(zhǔn)確表達(dá)

  培訓(xùn)講師：逯瑤

講師背景：
逯瑤老師（北京）聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學(xué)院副院長中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師北大縱橫、時(shí)代光華、和君等多家機(jī)構(gòu)特聘講師北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人中國政法大學(xué)商學(xué)院MBA中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士在讀山大師院音樂系聲樂專業(yè)高級人力資源師 詳細(xì)>>

逯瑤
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匯報(bào)溝通與準(zhǔn)確表達(dá)

匯報(bào)溝通與準(zhǔn)確表達(dá)

講師：逯瑤             時(shí)長：6小時(shí)

 

第一篇匯報(bào)溝通原理篇

一、溝通的定義

二、溝通的原則

三、溝通的漏斗

四、匯報(bào)溝通的種類

五、什么決定匯報(bào)溝通效果

六、關(guān)于溝通的流程和技巧

（一）資料收集

（1）觀察及方法

（2）聆聽及方法

（二）澄清事實(shí)

（1）詢問：問與答的技巧

（2）求證

（三）同步

（1）模仿

（2）認(rèn)同

（四）同理心

（1）換位思考

（2）驗(yàn)證

第二篇 準(zhǔn)確表達(dá)實(shí)戰(zhàn)篇

一、優(yōu)質(zhì)表達(dá)的要求

二、語言的柔術(shù)

1、正面詞語突破限制性信念

2、多肯定，不否定

3、贊美的力量

4、要求變需求

6、引發(fā)共鳴的講話

三、提升表達(dá)的實(shí)踐法

第三篇：高效溝通應(yīng)用篇

一、了解自己找準(zhǔn)定位

二、向上溝通策略

（一）與上司溝通的原則

（二）與上司溝通的具體策略

（三）不同類型的上司怎樣應(yīng)對

三、平行溝通策略

（一）與同事溝通的原則

（二）與同事溝通的具體策略

（三）不同類型的同事怎樣溝通

四、向下溝通策略

（一）與下屬溝通的原則

（二）與下屬溝通的具體策略

（三）不同類型的下屬怎樣管理與溝通

（四）與家人溝通策略—幽默貼《愛妻法則》的啟示

五、溝通的根源在內(nèi)心

（一）遇到問題先向“內(nèi)求”

（二）我們能改變的只有自己

（三）看問題有三個(gè)理解層次

 


 

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