【課程大綱】：最強(qiáng)總裁應(yīng)有的思維觀念一、本源探索――找到根本原因、高效解決問題1、為什么老是招不到優(yōu)秀的員工？2、覺得不錯(cuò)的員工，兩三個(gè)月以后還是不行？3、?員工不自信是什么原因4、員工不忠誠(chéng)是什么原因5、?為什么出去培訓(xùn)時(shí)能得獎(jiǎng)金，回來(lái)后就不行了？6、?員工為什么覺得老板虧待他了？7、員工想要的是股份還是分紅？8、生意不好時(shí)，老想著降價(jià)來(lái)解決問題，結(jié)果呢？9、?顧客對(duì)服務(wù)不是很滿意是什么原因？10、同一個(gè)門店不同的導(dǎo)購(gòu)為什么相差近十倍的業(yè)績(jī)？12、為什么有些銷售高手提拔后成了一個(gè)很差勁的管理者？二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)――定位決定地位、思路決定出路1、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)――田忌賽馬戰(zhàn)略2、?賣點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)――產(chǎn)品價(jià)值塑

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大環(huán)境不景氣、經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升困難，廠家用什么來(lái)幫扶拯救你的經(jīng)銷商？面對(duì)影響終端業(yè)績(jī)的“人員、店面、產(chǎn)品、銷售、管理、競(jìng)爭(zhēng)、顧客、品牌”這八大主要因素，你是讓經(jīng)銷商繼續(xù)“摸著石頭過河”還是提供一套行之有效的操作方法讓他們少走彎路少交學(xué)費(fèi)？時(shí)間就是金錢，時(shí)間成本是廠家和經(jīng)銷商最貴的成本，如果你希望在最短的時(shí)間內(nèi)打造出一套可以復(fù)制的終端業(yè)績(jī)提升模式，那么就來(lái)學(xué)習(xí)《打造樣板市場(chǎng)的九陽(yáng)神功》吧！在這里，你可以學(xué)會(huì)：第一如何從系統(tǒng)上幫助經(jīng)銷商提升業(yè)績(jī)第二如何通過打造樣板市場(chǎng)讓業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)變得更具可操作性第三如何管控銷售團(tuán)隊(duì)將業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)向全國(guó)復(fù)制主講老師：劉孝明著名業(yè)績(jī)提升專家6S門店業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)創(chuàng)始人貫

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【課程大綱】：一、感召力——自燃自強(qiáng)、自信自驅(qū)1、從兩則故事看感召力的作用2、感召團(tuán)隊(duì)需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)格局3、店長(zhǎng)點(diǎn)燃工作狀態(tài)、充滿激情的3個(gè)落地技巧4、店長(zhǎng)成就動(dòng)機(jī)的內(nèi)驅(qū)力與正負(fù)誘因5、店長(zhǎng)如何通過意志力對(duì)自己行為進(jìn)行調(diào)節(jié)6、店長(zhǎng)如何打造主動(dòng)激情的團(tuán)隊(duì)氛圍A、員工士氣低落的8大原因B、團(tuán)隊(duì)激情燃燒6步曲二、學(xué)習(xí)力——自學(xué)自省、總結(jié)創(chuàng)新1、店長(zhǎng)如何提高自己的學(xué)習(xí)力A、空杯心理不是倒出經(jīng)驗(yàn)智慧而是倒出思想的垃圾B、高效學(xué)習(xí)3連環(huán)C、店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)什么2、店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反思總結(jié)的兩大實(shí)操工具3、店長(zhǎng)必會(huì)的3類創(chuàng)新的落地技巧? ?管理創(chuàng)新、流程方法創(chuàng)新、工具話術(shù)創(chuàng)新三、溝通力——傾聽引導(dǎo)、互動(dòng)協(xié)調(diào)1、店

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【課程大綱】：門店成交率不高，問題出在哪里？1、為什么同樣的品牌同樣的產(chǎn)品不同的人銷售，銷量相差數(shù)倍？2、影響門店成交效果的5大要素流程、話術(shù)、工具、動(dòng)作、語(yǔ)氣門店成交倍增的12大流程與對(duì)應(yīng)的工具話術(shù)1、備——準(zhǔn)備A、吸客氛圍準(zhǔn)備B、角色狀態(tài)準(zhǔn)備? ?如何通過晨會(huì)提升團(tuán)隊(duì)士氣與工作狀態(tài)C、銷售工具準(zhǔn)備2、迎——迎賓及攔截顧客進(jìn)店A、迎賓的31標(biāo)準(zhǔn)B、有效迎賓的關(guān)鍵――親切感與迷惑顧客C、如何讓原本不準(zhǔn)備進(jìn)來(lái)的顧店進(jìn)店――三步喊客模式? ?分享：為什么TATA、惠達(dá)的導(dǎo)購(gòu)都說撿到了好多單？D、有效迎賓語(yǔ)的組成――歡迎語(yǔ)+品牌定位語(yǔ)? ?分享：加上一段話后，為什么兩三分鐘不到就走的顧客少了？3、引

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【課程大綱】：一、服務(wù)從心開始1、什么才是客戶真正想要的服務(wù)? ?服務(wù)常見的誤區(qū)：客戶沒有不滿意，也沒有很滿意? ?分析：為什么轉(zhuǎn)介紹率不高高端客戶七心服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?二、高端客戶服務(wù)的四大要點(diǎn)1、服務(wù)重心確定2、服務(wù)理念塑造3、服務(wù)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)4、服務(wù)效果傳播三、高端客戶服務(wù)的六個(gè)執(zhí)行維度1、情感層面的服務(wù)與感動(dòng)親切感認(rèn)同感舒服感精神利益感感動(dòng)顧客先感動(dòng)自己2、服務(wù)層面的服務(wù)與感動(dòng)售前形成好印象售中關(guān)心幫助，塑造流程標(biāo)準(zhǔn)：VIP專屬服務(wù)群操作技巧售后建立精細(xì)化檔案與回訪標(biāo)準(zhǔn)安裝及售后服務(wù)的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)投訴處理的九個(gè)要點(diǎn)3、需求層面的服務(wù)與感動(dòng)設(shè)計(jì)第一觀念致勝重心明確細(xì)節(jié)專業(yè)4、價(jià)值層面的服務(wù)與感動(dòng)前瞻

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【課程大綱】：一、走出去1、走出心智限制A、消費(fèi)理念限制B、價(jià)格理念限制C、產(chǎn)品理念限制D、模式方案限制長(zhǎng)春目標(biāo)分解重點(diǎn)考核：方案機(jī)會(huì)率、方案認(rèn)可率一是廠家給經(jīng)銷商的方案二是終端銷售給消費(fèi)者的方案賣家電的都要講方案，如空調(diào)、電視、賣快消的也要講方案，如養(yǎng)生搭配2、走出門店分享：業(yè)主說終于找到了是幾個(gè)意思A、人走出去：異業(yè)互發(fā)信息，異業(yè)帶單、群營(yíng)銷B、心走出去：要有主動(dòng)與客戶接觸的意識(shí)，人出不去可以電微C、名走出去二、走進(jìn)去1、走進(jìn)業(yè)主的生活方式? ?走進(jìn)客戶的實(shí)際工作走進(jìn)業(yè)主的朋友圈三、走上去1、方案走上去2、價(jià)值走上去3、檔次走上去四、走過去1、方案要走過業(yè)主的心橋2、價(jià)格要有過得去的預(yù)案措

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