一、人力資源規(guī)劃模塊的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：1、為什么在企業(yè)里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清晰、推諉扯皮、出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追溯的情況？牢記組織架構(gòu)設(shè)置的三個(gè)基本原則與部門職責(zé)劃分的三個(gè)基本原則，消除推諉扯皮、權(quán)責(zé)不清晰的隱患。2、為什么很多企業(yè)各種規(guī)章制度一大堆，但很多都無(wú)法落實(shí)？把握制度制訂的三個(gè)基本原則，大大提升管理有效性。3、怎樣制訂人力資源規(guī)劃？五個(gè)步驟掌握簡(jiǎn)單的人力資源規(guī)劃方法，讓你的人力資源規(guī)劃與公司目標(biāo)緊密結(jié)合。4、如何讓人力資源有效支持業(yè)務(wù)伙伴？在人力資源體系建設(shè)過(guò)程中如何運(yùn)用一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)四大匹配，真正做到戰(zhàn)略性的人力資源管理。二、人員招聘與配置模塊的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法：1、如何在確保招聘

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部分：8090后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析1、頭腦風(fēng)暴練習(xí)：描述8090后員工，請(qǐng)說(shuō)出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)2、企業(yè)里的80、90后人員的共性3、8090后的成長(zhǎng)面臨四個(gè)重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)）4、四個(gè)重要成長(zhǎng)環(huán)境形成了8090后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ü80、90后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮 ü80、90后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變5、8090后的特點(diǎn)給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？第二部分：80、90后員工的有效溝通與授權(quán)1.案例分析：80、90員工的“蠻橫式”請(qǐng)假2.新生代員工喜歡如何溝通？3.溝通流程：ü接受—接受對(duì)方個(gè)人ü分享—分享雙方智慧ü肯定—肯定對(duì)方建議ü推動(dòng)—推動(dòng)雙方前進(jìn)4.溝通的技術(shù)：ü聽(tīng)（傾聽(tīng)）的溝通

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部分目標(biāo)管理概述游戲案例分享引出目標(biāo)管理的主題（茫、盲、忙的原因分析）闡述目標(biāo)管理的重要性：什么是目標(biāo)，什么是目標(biāo)管理，為什么要做目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的基本原則、內(nèi)容及流程方法介紹第二部分目標(biāo)的制定目標(biāo)制定的四個(gè)關(guān)鍵要素及三個(gè)原則好目標(biāo)的基本特征（SMART原則）目標(biāo)量化與非量化之比較目標(biāo)責(zé)任書(shū)的基本內(nèi)容及核心內(nèi)容制訂目標(biāo)的技巧與上司、下屬如何制訂目標(biāo)中層經(jīng)理制訂下屬目標(biāo)的常見(jiàn)錯(cuò)誤來(lái)自下屬的阻力與解決方法目標(biāo)修正時(shí)機(jī)選擇第三部分從目標(biāo)到計(jì)劃（如何將公司的目標(biāo)和策略真正落地）目標(biāo)分解的基本原則及方法（九宮圖、思維導(dǎo)圖、魚(yú)骨圖等）制訂計(jì)劃的基本要點(diǎn)和方法介紹個(gè)人計(jì)劃、部門級(jí)計(jì)劃、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃的制訂

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一、管理的角色認(rèn)知與定位1、從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑2、管理者的角色定位3、管理者的基本任務(wù)4、管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)二、對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)1、組織的基本內(nèi)涵2、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)3、職能分解與目標(biāo)體系4、崗位職責(zé)制定的基本原則要求參考模板：崗位說(shuō)明書(shū)三、管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三大核心要素2.共同的目標(biāo)3.明確的角色分工4.融洽的溝通關(guān)系5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)四、管理者的工作管理1、計(jì)劃管理sup2;認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性sup2;應(yīng)用目標(biāo)SMART原則sup2;制定計(jì)劃的步驟與方法演練：克服計(jì)劃的難點(diǎn)—如何做工作分解2、分析問(wèn)題解決問(wèn)題sup2;什么是問(wèn)題？sup2;解決問(wèn)題的8個(gè)步驟

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部分：什么叫績(jī)效管理，企業(yè)為什么要做績(jī)效管理？績(jī)效管理的定義和內(nèi)容績(jī)效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績(jī)效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用人力資源各大模塊與績(jī)效之間的關(guān)系公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義（小組討論）幾幅圖片觀察和感悟來(lái)闡述企業(yè)做績(jī)效管理的意義和作用績(jī)效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法第二部分：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要影響因素一．影響績(jī)效的主要因素企業(yè)績(jī)效三層次組織層次：組織與市場(chǎng)和客戶的關(guān)系流程層次：確保按客戶需求設(shè)置人員層次：流程的執(zhí)行者和管理者了解和管理組織層次的績(jī)效關(guān)注

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部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵21世紀(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識(shí)1.企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工2.直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能3.“加入公司，離開(kāi)經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事？4.選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過(guò)程中的地位和作用l分組討論：實(shí)際管理過(guò)程中的碰到的人事難題及急需的管理技巧和方法第二部分：直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧1、方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))l直線經(jīng)理在中長(zhǎng)期計(jì)劃及年度方針預(yù)算中的用人規(guī)劃l組織設(shè)計(jì)與職能、崗位設(shè)計(jì)（定崗、定員、定編）l崗位分析與工作說(shuō)明書(shū)的編寫及運(yùn)用l工作

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