單元 組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)一、培訓(xùn)的目的與定位1．培訓(xùn)的四個目的2．培訓(xùn)的五個定位二、企業(yè)培訓(xùn)成熟度五級模型1．兼職做培訓(xùn)2．獨立做培訓(xùn)3．系統(tǒng)做培訓(xùn)4．企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)5．從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型組織三、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)1．學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革2．獲取支持3．以少資源獲得大效果4．專業(yè)仍有很大提升空間5．培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家6．更注重用戶體驗和效果評估第二單元 培訓(xùn)體系三大支柱——人員篇一、參與培訓(xùn)的三大角色1．專業(yè)者2．內(nèi)訓(xùn)師3．推動者二、培訓(xùn)經(jīng)理能力模型及應(yīng)用1．三項通用能力的定義與行為描述2．五項核心能力的定義與行為描述3．培訓(xùn)經(jīng)理能力模型的應(yīng)用三、內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)六部曲1．前期準備2

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課程大綱：步 溯源而上—課程選題一、選題三原則1．剛需2．痛點3．高頻案例分析：周鴻祎的產(chǎn)品策略PK練習(xí)：一“名”驚人——如何命題才精彩二、基于Goldstein模型的培訓(xùn)需求分析1．組織分析要點與方法技巧2．人員分析要點與方法技巧3．工作任務(wù)分析要點與方法技巧4．需求收集的八大方法模型工具：培訓(xùn)需求收集常用的工具表單視頻案例：特務(wù)迷城PK練習(xí)：培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計第二步 以終為始—確立目標一、課程目標的意義1．課程目標的概念2．課程目標的作用二、課程目標設(shè)計的四大原則1．系統(tǒng)性原則2．靈活性原則3．層次性原則4．具體性原則三、課程目標設(shè)計的兩大方法1．五要素目標表述法2．ABCD法四、課程目標設(shè)

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講：全局設(shè)計一、封面設(shè)計1．封面設(shè)計要素2．簡單圖文型封面設(shè)計要點3．多圖排版型封面設(shè)計要點4．設(shè)計創(chuàng)意型封面設(shè)計要點5．全圖排版型封面設(shè)計要點案例分析：優(yōu)秀封面賞析操作練習(xí)：封面設(shè)計二、目錄頁設(shè)計1．目錄頁設(shè)計要素2．傳統(tǒng)型目錄頁設(shè)計要點3．圖文型目錄頁設(shè)計要點4．創(chuàng)意型目錄頁設(shè)計要點案例分析：優(yōu)秀目錄頁賞析操作練習(xí)：目錄頁設(shè)計三、過渡頁設(shè)計1．過渡頁設(shè)計要素2．獨立過渡頁設(shè)計要點3．色差過渡頁設(shè)計要點4．動畫過渡頁設(shè)計要點案例分析：優(yōu)秀過渡頁賞析操作練習(xí)：過渡頁設(shè)計四、標題欄設(shè)計1．標題欄設(shè)計要素2．傳統(tǒng)標題欄設(shè)計要點3．一級獨立標題欄設(shè)計要點4．導(dǎo)航式標題欄設(shè)計要點案例分析：優(yōu)秀標題欄賞

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【課程大綱】 一講：溝通與團隊管理 一、溝通的重要性 1．溝而不通 2．溝通不暢誰之過？ 情景游戲：撕紙（一） 二、溝通的四個層次 1．說明事物 2．表達感受 3．建立關(guān)系 4．影響說服 三、傳統(tǒng)管理者VS溝通型管理者 四、四種溝通風(fēng)格解析 1．指揮者 2．影響者 3．支持者 4．思考者 測評工具：DISC 第二講：向上溝通 一、與上司合作共贏的五大原則 1．敬業(yè)原則 2．服從原則 3．請示原則 4．距離原則 5．績效原則 案例分析：如何應(yīng)對控制欲強的上司 案例分析：如何應(yīng)對高要求的上司 案例分析：如何應(yīng)對善變的上司 二、你為什么和上司關(guān)系緊張 1．性格沖突 2．獨立與依賴 3．權(quán)威恐懼癥 4

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講：領(lǐng)導(dǎo)力認知一、組織管理的五種權(quán)力1．強制性權(quán)力2．法定性權(quán)力3．獎賞性權(quán)力4．專長性權(quán)力5．參照性權(quán)力情景游戲：領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”二、管理面臨的新挑戰(zhàn)1．外部挑戰(zhàn)2．內(nèi)部挑戰(zhàn)3．自我挑戰(zhàn)案例分析：東莞離職潮三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展1．個人英雄VS團隊領(lǐng)袖2．管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力案例分析：楚漢相爭第二講：知彼知己一、領(lǐng)取你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格1．領(lǐng)導(dǎo)力的烏托邦2．12種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解讀測評工具：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評二、利益攸關(guān)方分析1．我要“領(lǐng)導(dǎo)”誰2．管理付出VS激發(fā)投入3．分析他的4種性格特征測評工具：DISC第三講：累積“資產(chǎn)”一、移情技術(shù)——營造互信氛圍1．互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與

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課程大綱：講：管理角色與原則一、組織管理的五種權(quán)力1．強制性權(quán)力2．法定性權(quán)力3．獎賞性權(quán)力4．專長性權(quán)力5．參照性權(quán)力情景游戲：領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”二、管理面臨的新挑戰(zhàn)1．外部挑戰(zhàn)2．內(nèi)部挑戰(zhàn)3．自我挑戰(zhàn)案例分析：東莞離職潮三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展1．個人英雄VS團隊領(lǐng)袖2．管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力案例分析：楚漢相爭四、領(lǐng)取你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格1．領(lǐng)導(dǎo)力的烏托邦2．4種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解讀測評工具：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評第二講：工作管理一、計劃與執(zhí)行1．目標管理的SMART原則2．計劃制定的七個因素及實施二、時間都去哪兒了1．測試你的時間管理能力2．時間的九大殺手案例分析：馬經(jīng)理的一天三、堵住時間漏

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