代洪照 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)文化建設(shè) 文化營(yíng)銷 流程再造 精益管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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代洪照老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《OEC管理打造一流執(zhí)行力》【課程受益】 一流的戰(zhàn)略+二流的執(zhí)行力，不如二流的戰(zhàn)略+一流的執(zhí)行力，很多企業(yè)不缺戰(zhàn)略，缺的是一流的執(zhí)行力。 一流的執(zhí)行力怎么打造？海爾的OEC管理法已經(jīng)做出了很好的探索，“日事日畢，日清日高”不僅是文化理念，更是一種方法，每人每天每件事情都做好，企業(yè)就有了整體的執(zhí)行力。 很多企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)OEC管理法，都有不同程度的提高。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代OEC管理方法怎么運(yùn)用，在本課中將找到可借鑒的答案?！局v課提綱】第一講:戰(zhàn)略與執(zhí)行 1、戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系 2、制度與文化的作用
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《如何辦好企業(yè)報(bào)刊》 【課程目的】： 企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，是對(duì)內(nèi)文化建設(shè)的陣地，對(duì)外宣傳企 業(yè)的一扇窗口，辦好企業(yè)報(bào)刊對(duì)企業(yè)文化建設(shè)很重要。 本課從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，講解辦好企業(yè)報(bào)刊的流程步驟、技能技巧。 第一講：企業(yè)報(bào)刊的作用和定位 1、對(duì)內(nèi)建設(shè)企業(yè)文化——一面旗 2、對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象——一扇窗 3、服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——企業(yè)家辦報(bào) 4、案例：優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊分享 第二講：辦好企業(yè)報(bào)刊具備的要素 1、企業(yè)文化組織 1.1一把手掛帥 1.2文化網(wǎng)絡(luò)體系——全員參入 1.3案例：海爾的文化組織 2、企業(yè)文化機(jī)制 2.1企業(yè)
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《售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力》【講課收益】： 通過(guò)海爾服務(wù)體系講解，實(shí)現(xiàn)2個(gè)目的：1、借鑒：海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)品牌是怎么煉成的。2、學(xué)會(huì)：企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造自己的服務(wù)品牌的路徑和方法?！局v課提綱】：第一講:客戶很任性——互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代 1、客戶服務(wù)的概念 2、客戶服務(wù)的個(gè)性化 3、外部環(huán)境——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化 4、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海 5、案例分享 第二講：服務(wù)對(duì)企業(yè)的作用 1、客戶口碑——金杯銀杯不如客戶口碑 2、服務(wù)品牌——服務(wù)可以成為第二品牌 3、拓展名片——新客戶愿意和你合作 4、客戶粘度—
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《提升責(zé)任心提高執(zhí)行力》 【課程收益】： 1、提升員工的責(zé)任意識(shí)、明確責(zé)任范疇。 2、提升員工自我責(zé)任擔(dān)當(dāng)與團(tuán)隊(duì)責(zé)任管理能力。 3、增強(qiáng)員工的責(zé)任與執(zhí)行能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí) 行能力，降低內(nèi)耗，快速提升團(tuán)隊(duì)工作達(dá)成目標(biāo)的能力。 4、學(xué)會(huì)責(zé)任管理的落地工具。 【講課提綱】： 第一講：責(zé)任文化——一諾千金 1、責(zé)任是什么 2、為什么要有責(zé)任 3、個(gè)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng) 4、案例分享 第二講：盡職盡責(zé)——勇挑重?fù)?dān) 1、責(zé)任與機(jī)會(huì)的關(guān)系 2、責(zé)任與能力的促進(jìn) 3、案例分享 第三講：逃避責(zé)任——拒絕成功 1、逃
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《流程再造讓企業(yè)自運(yùn)轉(zhuǎn)》 【課程收益】 1、介紹流程再造的內(nèi)涵，認(rèn)知流程管理體系對(duì)企業(yè)的作用，提高流程意識(shí)和工作責(zé)任感。 2、詳細(xì)介紹企業(yè)流程再造的工作方法、思路和工具。 3、掌握流程知識(shí)和流程使用方法，提升流程執(zhí)行能力，提高工作效率。第一講:什么是流程管理 1、流程是什么 2、有制度為什么還要流程管理 3、流程管理的價(jià)值 4、案例分享 第二講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流程管理 1、傳統(tǒng)管理流程 2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流程管理 3、流程再造打破了什么 4、案例分享一：張瑞敏企業(yè)
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《讓企業(yè)文化落地生根》 1、文化自驅(qū)力：優(yōu)秀的企業(yè)必有優(yōu)秀的企業(yè)文化，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆了很多傳統(tǒng)的管 理模式，而企業(yè)文化自驅(qū)力建設(shè)日益受企業(yè)家重視。 2、文化建設(shè)流程：通過(guò)借鑒海爾等企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐案例，讓企業(yè)掌握企業(yè)文化的建 設(shè)流程。 3、文化落地生根：通過(guò)“企業(yè)文化樹(shù)”建設(shè)模型，將成功企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)入給企業(yè)，增 強(qiáng)企業(yè)員工文化自驅(qū)力，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 第一講：企業(yè)文化是什么？ 1. 企業(yè)的發(fā)展階段 2. 企業(yè)文化的要素 第二講：優(yōu)秀企業(yè)的文化分享 1. 優(yōu)秀