李治江 老師
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李治江老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:講故事的六個目的1、我是誰2、我為什么在這里3、教育4、想象5、行動價值6、我知道你的想法第二講:講故事的四個角度1、一次成功(榮耀)的銷售經(jīng)歷2、一次失?。ㄔ愀猓┑匿N售經(jīng)歷3、銷售路上的良師、益友4、一首歌、一部電影……的啟發(fā)第三講:導(dǎo)購必講的五個故事1、如何有效講述你的“品牌故事”2、如何有效講述你的“產(chǎn)品故事”3、如何有效講述你的“個人故事”4、如何有效講述你的“服務(wù)故事”5、如何有效講述你的“主題故事”第四講:成為會講故事的高手1、故事結(jié)構(gòu):出人意料○沖突○情景○疑問2、故事表達:引入入勝○語言○語音、語調(diào)○肢體語言○道具3、故事思維:全腦風(fēng)暴○垂直思考○水平思考第五講:講故事的工
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上午課程:情境銷售之銷售策略(3小時)1、在沒有顧客進店之前,如何準備-門店導(dǎo)購基本素質(zhì)修煉?-零售門店如何快速集客?實戰(zhàn)演練:喚醒正能量2、顧客剛剛進店,快速建立關(guān)系-顧客進門一言不發(fā)怎么辦?-顧客進門就詢問價格如何報價?-顧客說還想要再看看怎么辦?-如何延長顧客在店內(nèi)逗留時間?互動體驗:“尊重”游戲3、了解客戶需求,推薦產(chǎn)品-從哪些方面來了解客戶的需求-從哪些判斷客戶的購買時間?-從哪些方面判斷客戶的購買預(yù)算實戰(zhàn)演練:FAB技巧4、有效化解客戶的各種異議-顧客喜歡但“參謀”從中作梗怎么辦?-顧客說你們的價格太貴了怎么辦?-顧客擔(dān)心售后服務(wù)問題猶豫不決怎么辦?案例分享:胡敏霞賣燈5、主動出擊
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模塊、重塑銷售激情一、清楚的自我定位Oslash;對職業(yè)有崇高的認識Oslash;選擇做銷售員的理由Oslash;銷售冠軍的基本修煉案例分享:三名導(dǎo)購員的“蛻變”(黃海萍、王常貞、胡敏霞)行動計劃:五年后的我二、強烈的目標意識Oslash;夢想是驅(qū)動成功的核心動力Oslash;目標是實現(xiàn)夢想的過程Oslash;導(dǎo)購一樣可以賺大錢案例分享:從小木匠到企業(yè)家的人生轉(zhuǎn)變行動計劃:個人目標與行動計劃表二、忠誠的職業(yè)精神Oslash;不要因為錢而隨便跳槽,Oslash;個人付出和回報成正比Oslash;長遠眼光做職業(yè)化員工案例分享:打工皇帝的尷尬跳槽之路行動計劃:我還能做得更好四、積極的成功心態(tài)Osla
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課程大綱一、店長的管理者角色認知1、店長的主要工作職責(zé)2、店長的十種管理者角色3、從銷售能手向金牌店長轉(zhuǎn)變4、金牌店長要具備的基本素質(zhì)要求-掌握八種經(jīng)營管理知識-具備五種團隊管理能力-塑造五種積極工作心態(tài)案列分析:從店員到店長的尷尬角色轉(zhuǎn)換二、快速復(fù)制門店銷售冠軍1、如何快速找到“好苗子”-優(yōu)秀門店銷售人員的特點-面試銷售人員的三個技巧2、快速復(fù)制銷售冠軍-師傅帶徒弟帶不出好徒弟-門店銷售人員生命周期曲線-快速復(fù)制銷售冠軍的三大戰(zhàn)役入門訓(xùn)練:新員工的實地訓(xùn)練內(nèi)容與方法隨崗輔導(dǎo):資深員工實地訓(xùn)練內(nèi)容與方法專項訓(xùn)練:固化銷售動作與話術(shù)分解練習(xí)案例分享:復(fù)職銷售冠軍的四個步驟三、如何成功激勵銷售團隊
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章營銷環(huán)境與經(jīng)銷商生存狀態(tài)分析1、業(yè)當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、當(dāng)前市場營銷存在的問題-競爭手段的同質(zhì)化-營銷模式的同質(zhì)化案例分享:中小經(jīng)銷商的四種死法第二章經(jīng)銷商五種創(chuàng)新贏利模式創(chuàng)新贏利模式之一:細分客戶開拓新市場1、細分目標客戶2、客戶需求細化案例分析:潘老板開發(fā)新行業(yè)實現(xiàn)銷售200增長創(chuàng)新贏利模式之二:產(chǎn)品組合創(chuàng)造高利潤-產(chǎn)品組合策略設(shè)計-產(chǎn)品生命周期管理案例分析:經(jīng)銷商老板如何推廣新品創(chuàng)新贏利模式之三:渠道建設(shè)打出組合拳1、創(chuàng)造客戶體驗:零售生意管理-復(fù)制銷售尖兵:四種方法建立培訓(xùn)系統(tǒng)-優(yōu)化銷售流程:八步分解門店銷售動作-激勵銷售團隊:十種不花錢激勵人的方法-門店氛圍營造:五種感官刺激把顧
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一、促銷活動策劃的八個思路二、門店促銷活動的主要形式1、三大常規(guī)促銷活動活動:強化顧客的參與互動買贈活動:贈品的選擇、開發(fā)與管理特價活動:特價促銷設(shè)計的七大因素2、四種升級促銷活動訂金升級:預(yù)交訂金享更多優(yōu)惠產(chǎn)品升級:以舊換新與套餐活動服務(wù)升級:服務(wù)向前后兩段延伸價值升級:總裁簽售與定制產(chǎn)品案例分享:臨沂某家具經(jīng)銷商團購活動三、促銷設(shè)計的六大心理學(xué)原則四、門店促銷活動執(zhí)行管理1、門店促銷執(zhí)行閉環(huán)管理影響力:讓更多的人對活動興奮傳播力:讓更多人知道活動信息感染力:讓更多的人樂意走進店執(zhí)行力:讓更多的顧客下單購買2、小組演練:DM單頁設(shè)計3、促銷管理工具包五、實戰(zhàn)演練:促銷活動方案策劃讓走進店里的