禮儀助力銷售 —特殊消費(fèi)群體的銷售禮儀培訓(xùn)大綱課程背景： 被譽(yù)為“日本銷售之神”的原一平，在世界“百萬美元圓桌會議”上，有媒體對這位20世紀(jì)最偉大的銷售人員做了專訪，其中有人問原一平什么才是成功銷售的保證，原一平很認(rèn)真地吐出了兩個字——“禮儀”。 實際上，當(dāng)面對特殊消費(fèi)群體時，銷售人員的禮儀就顯得尤為重要。正所謂：客戶的認(rèn)同來源于專業(yè)的溝通，專業(yè)的溝通還需要一點(diǎn)感動。課程目標(biāo)： 1. 樹立銷售人員中強(qiáng)烈的專業(yè)服務(wù)和禮儀意識。 2. 塑造銷售人員的職業(yè)化形象，提升消費(fèi)者的認(rèn)可度和親切感。 3.

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品牌形象 細(xì)節(jié)相彰 ——商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。個人職業(yè)化形象是構(gòu)筑單位形象的基石，職場人士在職場及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出單位的對外形象。 本課程從職場人士的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪及各種商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求

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品牌形象 細(xì)節(jié)相彰 ——商務(wù)與接待禮儀培訓(xùn)大綱課程目標(biāo)： 1. 通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工對禮儀的重視； 2. 通過培訓(xùn)訓(xùn)練員工掌握必備的禮儀與日常接待禮儀規(guī)范，特別是接待上級領(lǐng)導(dǎo)部 門檢查時的注意事項與規(guī)范流程，從而提高工作效率，提升企業(yè)形象； 3. 通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工職業(yè)化意識，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，提高職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)方式： 理論講授 模擬訓(xùn)練 引導(dǎo)共識 視頻觀摩課程大綱：一、從“首輪效應(yīng)”開始的接待工作——禮儀之職業(yè)化形象的塑造。 1、職業(yè)化形象的定義及其作用。 1）第

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品牌形象 細(xì)節(jié)相彰 ——商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱課程背景：21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。職場人士在職場及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出單位的對外形象。 本課程從職場人士的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過各種商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握人際交往技巧，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高職場人士在相關(guān)崗位的職業(yè)能力、職業(yè)化素養(yǎng)，提升精神面貌，進(jìn)一步將商務(wù)禮儀落實到相關(guān)的工作中，提升企業(yè)的社會效

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品牌形象 細(xì)節(jié)相彰 —職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，企業(yè)靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——形象與禮儀。個人職業(yè)化形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對外形象。 本課程從職場中管理人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待與拜訪、宴請位次等各種場合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求

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卓越品質(zhì) 細(xì)節(jié)相彰 ——商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)課程背景：21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——商務(wù)禮儀。接待禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分。隨著商務(wù)活動的頻繁，商務(wù)接待禮儀正在成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的重要組成部分，要建立成功的商務(wù)往來，掌握商務(wù)接待禮儀知識必不可缺。 本課程從商務(wù)人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)的講解接待工作中禮儀的運(yùn)用，商務(wù)接待中接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化形象，商務(wù)接待前、商務(wù)接待中及商務(wù)接待后各個環(huán)節(jié)、每個細(xì)

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