王惠老師的內(nèi)訓課程
柜員服務(wù)意識與技能提升 講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《柜員服務(wù)意識與技能提升》【課程背景】 在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標準和現(xiàn)場銷售標準。所以，一個企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說每一個員工都會是企業(yè)的形象代言人，作為窗口服務(wù)工作者在接觸客戶后所留給客戶的企業(yè)感知度會更加深刻真實。常規(guī)工作中不僅僅是把事情做完做好那么片面化，而是要求員工具有一專多能的能力和風
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行政辦公禮儀講師：王惠【課程名稱】《行政辦公禮儀》【課程背景】 員工最大的價值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說：“你一生中銷售的唯一產(chǎn)品，就是你自己！” 作為一名員工，每個人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導的常識，從而獲得更多的發(fā)展空間，實現(xiàn)我價值。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板與客戶最喜歡的人呢？了解自己的價值，在恰當?shù)臅r機，利用這些價值來為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做出貢獻，這就是最有價值的員工。由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強勁的工作勢頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴格的自我管理能力以及團隊協(xié)作能力等等這
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百萬會議營銷技巧講師：王惠【課程名稱】《百萬會議營銷技巧》【課程背景】 會議營銷以其固有的模式和獨特的魅力，正成為當下各行業(yè)非常流行的營銷模式?！皶h就是業(yè)績、會場就是戰(zhàn)場?！北ｋU、培訓、直銷等行業(yè)離開會議可以說很難發(fā)展。會議營銷在美容美發(fā)、健康產(chǎn)業(yè)、投資創(chuàng)業(yè)理財、產(chǎn)品和服務(wù)營銷等行業(yè)也得到廣泛運用。本課程通過大量的豐富的實踐向企業(yè)展示了會議營銷的種類，解密了會議營銷各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵和運作方式。幫助企業(yè)和銷售團隊高效展示其產(chǎn)品和服務(wù)，推廣品牌增加裂變速度，節(jié)約成本提升銷售業(yè)績，達成會議目標。【課程對象】銷售經(jīng)理，營銷總監(jiān)，市場策劃人員，銷售員【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
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百萬會議營銷技巧講師：王惠【課程名稱】《百萬會議營銷技巧》【課程背景】 會議營銷以其固有的模式和獨特的魅力，正成為當下各行業(yè)非常流行的營銷模式?！皶h就是業(yè)績、會場就是戰(zhàn)場?！北ｋU、培訓、直銷等行業(yè)離開會議可以說很難發(fā)展。會議營銷在美容美發(fā)、健康產(chǎn)業(yè)、投資創(chuàng)業(yè)理財、產(chǎn)品和服務(wù)營銷等行業(yè)也得到廣泛運用。本課程通過大量的豐富的實踐向企業(yè)展示了會議營銷的種類，解密了會議營銷各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵和運作方式。幫助企業(yè)和銷售團隊高效展示其產(chǎn)品和服務(wù)，推廣品牌增加裂變速度，節(jié)約成本提升銷售業(yè)績，達成會議目標?！菊n程對象】銷售經(jīng)理，營銷總監(jiān)，市場策劃人員，銷售員【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
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個人品牌與職業(yè)形象塑造 講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《個人品牌與職業(yè)形象塑造》【課程背景】精準的個人品牌信息傳遞與良好的個人形象需要精心打造。而日常工作中女性無論從衣著、發(fā)式、面容還是到飾物、儀表、儀態(tài)，甚至連指甲都需要精雕細琢。其中，服飾搭配是最為重要的一個因素，這不僅表明個人對生活的熱忱，同時也體現(xiàn)出對工作的態(tài)度。在人際的交往過程中，著裝往往能決定人的第一印象，甚至會影響對個人專業(yè)能力和工作任職能力的判斷。作為銀行職場人，面對日常工作中的客戶就必須要表現(xiàn)親切謙虛，且發(fā)式、妝容、著裝要大方樸實，這也代表銀行專業(yè)權(quán)威的一面；而與銀行領(lǐng)導、大客戶拜訪接待時，就需要穿得得體干練，才能獲得領(lǐng)
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課 程 綱 要【課程名稱】《公務(wù)禮儀，運用之道》【課程背景】公務(wù)禮儀活動中的人屬于社會化的個人或組織化的個人， 所以公務(wù)人員在公務(wù)活動中的待人接物、言行舉止是代表組織的，是公務(wù)工作的內(nèi)容或重要組成部分，他的職業(yè)角色、組織地位、工作性質(zhì)決定了固定的禮儀規(guī)范，個人是無權(quán)選擇和私下變更的，大到一個國家的新任大使遞交國書，小到一個組織的總機接線員，其完成工作任務(wù)時都有—套嚴格而完整、不可隨意改換的禮儀規(guī)范和程序，即使個人有什么特殊情緒，也只能深深埋藏心底，至少應等完成公務(wù)活動后才可以泄露、表達這種情感或情緒。而所有這一切，都直接或間接地影響著一個組織的形象塑造。禮儀是公務(wù)活動中的“通行證”，它為辦事提