課程時間：2天，6小時/天課程對象：網(wǎng)點負責人、分管個金行長、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、零售條線營銷人員課程背景：每一個存量低貢獻客戶又何嘗不是他行的中高端客戶呢？每一個中高端客戶又何嘗不是在每個銀行都有賬戶呢？經(jīng)過江西省客戶大數(shù)據(jù)分析得知，中端客戶（10萬100萬）資產(chǎn)端的客戶在所有銀行中的賬戶資產(chǎn)是資產(chǎn)最大化的銀行的2.76倍，然理財經(jīng)理在日常的工作維護中很容易范以偏概全的常識錯誤，對客戶全部金融機構總貢獻度認識有所偏差，不能夠全面的認識客戶。再者，研究機構表明：發(fā)展一個新客戶的成本是老客戶提升的6倍左右，且了解一個陌生的客戶又會占用大量的客戶時間。最后，在互聯(lián)網(wǎng)+這個時代，到店客戶進一步減

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：個人客戶經(jīng)理、個人理財經(jīng)理、零售銷人員、新轉崗理財經(jīng)理或營銷人員?課程背景：隨著銀行金融創(chuàng)新不斷推進，產(chǎn)品不斷推陳出新，銷售模式也正在悄然發(fā)生著變化，單一銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)，而客戶的差異化需求也逐步增加，越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員；迫于各種任務壓力盲目銷售，抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過對比收益去吸引客戶；客戶忠誠度不高，哪家銀行產(chǎn)品好一點點就搬到哪家銀行……營銷模式、思維和技能亟待提升！銀行金融產(chǎn)品的銷售與普通商品的銷售是截然不同的兩個概念，他們所使用的方法、技能和流程也大相徑庭，（客戶）理財經(jīng)理或銷售人員往往

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：零售分管行長、客戶經(jīng)理、零售營銷人員、信貸客戶經(jīng)理等?課程背景：當前處于互聯(lián)網(wǎng)化的浪潮下，如何發(fā)展好小微信貸與普惠金融（備注：本課程的普惠金融業(yè)務重點指的是小微企業(yè)及個人信用消費類信貸業(yè)務，下同，不再另行標注），是商業(yè)銀行迫切需要解決的關鍵性難題。在國家鼓勵發(fā)展小微信貸與普惠金融的政策指導下，商業(yè)銀行應當將“立足自身、穩(wěn)健經(jīng)營、短期做大、長期做強”作為大力發(fā)展普惠金融的戰(zhàn)略方向。商業(yè)銀行“做強”小微信貸與普惠金融，就是要“以發(fā)展普惠金融反饋全行”，即充分汲取普惠金融發(fā)展紅利，尤其要在提升息差水平、改善客戶結構、分散業(yè)務風險、促進板塊聯(lián)動上取得突破，最終通過“

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課程時間：2天，6小時/天，為提升效率，結業(yè)設計需要課下制作；課程對象：大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、個人理財經(jīng)理、零售條線的營銷人員?課程背景：各家銀行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，逐利性客戶逐漸增多，理財經(jīng)理核心競爭手段基本沒有，銷售產(chǎn)品（增存款）基本狀況是“靠人情，靠關系，求幫忙，求購買”，以上畫面是眾多銀行理財經(jīng)理（客戶經(jīng)理）常常遇到的場景，使得理財經(jīng)理身心疲憊，究其原因：單一金融產(chǎn)品已不能對客戶形成吸引力，需要更為專業(yè)的理財及資產(chǎn)配置等一攬子服務。工總行個金部研發(fā)資產(chǎn)配置模塊的負責人曾這樣感慨，資產(chǎn)配置猶如夜空里面一科璀璨的星，很美，很亮，卻很少人能碰觸到，針對此，本課程進一步優(yōu)化（簡化）資產(chǎn)配置的相關

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：個人客戶經(jīng)理、個人理財經(jīng)理、零售銷人員、新轉崗理財經(jīng)理或營銷人員?課程背景：銀行的客戶或者業(yè)績來源可以大致分為存量的挖掘（存量），外拓的營銷（新增），大堂流量的營銷（流量）三個部分，從營銷難易程度上講，廳堂流量的營銷是最為簡單，外拓營銷最為困難，而存量挖掘又分為存量熟悉客戶和存量陌生客戶(也稱為睡眠客戶)。互聯(lián)網(wǎng)金融服務發(fā)展到當前勢頭下，到店客戶銳減是所有銀行的面臨的一個問題，銀行的柜面窗口也隨之縮減，把更多的營銷力量充實到客戶經(jīng)理的崗位中來，然而，大部分支行更加“重外拓，輕存量，放流量”，本人經(jīng)合自身11年的工商銀行零售業(yè)務管理從業(yè)經(jīng)歷，總結出適合個人客戶

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：個人客戶經(jīng)理、個人理財經(jīng)理、零售銷人員、新轉崗理財經(jīng)理或營銷人員?課程背景：隨著銀行金融創(chuàng)新不斷推進，產(chǎn)品不斷推陳出新，銷售模式也正在悄然發(fā)生著變化，單一銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)，而客戶的差異化需求也逐步增加，越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員；迫于各種任務壓力盲目銷售，抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過對比收益去吸引客戶；客戶忠誠度不高，哪家銀行產(chǎn)品好一點點就搬到哪家銀行……營銷模式、思維和技能亟待提升！銀行金融產(chǎn)品的銷售與普通商品的銷售是截然不同的兩個概念，他們所使用的方法、技能和流程也大相徑庭，（客戶）理財經(jīng)理或銷售人員往往

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