李忠美老師的內(nèi)訓(xùn)課程
新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃與社群運(yùn)營(yíng)課程背景:互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪,也許你錯(cuò)過(guò)許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利,那么新媒體運(yùn)營(yíng)你又怎可錯(cuò)過(guò)。從微博話(huà)題榜到直播平臺(tái),從知乎到今日頭條,新媒體運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)新聞與內(nèi)容的變革,它改變了幾億中國(guó)人的閱讀習(xí)慣。通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段,通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線(xiàn)上活動(dòng),向客戶(hù)廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。本課程從新媒體的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷(xiāo)策劃再到粉絲管理與社群變現(xiàn)等方面進(jìn)行講解,幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理論原理,掌握內(nèi)容創(chuàng)造文案編寫(xiě),熟悉
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社群營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景化搭建與運(yùn)營(yíng)課程背景:在社群經(jīng)濟(jì)的背景下,傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯被顛覆,品牌在其構(gòu)建、傳播、消費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)均產(chǎn)生了不同程度的變革。當(dāng)今的品牌應(yīng)當(dāng)以社群為基礎(chǔ),在產(chǎn)品品質(zhì)、品牌文化、消費(fèi)情境以及社區(qū)互動(dòng)等方面實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的全流程參與,由此建構(gòu)的價(jià)值增值系統(tǒng)將是品牌長(zhǎng)久生命力的源泉。也許你已經(jīng)是個(gè)有一定規(guī)模的企業(yè),線(xiàn)上線(xiàn)下都已經(jīng)不在話(huà)下,卻發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)已經(jīng)沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì),總是以為物廉價(jià)美就是最好,還以為戰(zhàn)略性虧損可以實(shí)現(xiàn)快速的客戶(hù)積累?最后卻受傷的發(fā)現(xiàn),就算虧本也不見(jiàn)得能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售目標(biāo)。當(dāng)社群經(jīng)濟(jì)的崛起,社群快速變現(xiàn),復(fù)
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提升管理技能與素養(yǎng)培養(yǎng)高效管理者課程背景:企業(yè)的中層人員承擔(dān)著企業(yè)各級(jí)各職部門(mén)的人員及業(yè)績(jī)管理,是企業(yè)的"中堅(jiān)力量"。兵強(qiáng)強(qiáng)一個(gè),將強(qiáng)強(qiáng)一窩,管理層的管理能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,企業(yè)的生命力。通過(guò)管理層的培養(yǎng)組織一個(gè)精明強(qiáng)干、高效率、高水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì),讓管理者發(fā)揮自身的力量,同時(shí)幫助企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化并加以傳承。通過(guò)本課程幫助管理人員學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理觀(guān)念管理心態(tài),進(jìn)行自我管理,同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效管理,學(xué)會(huì)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法。找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)管理,并通過(guò)掌握時(shí)間運(yùn)籌方法,提高工作效率。本課程集合了《自我管理》、《員工管理》、《班組長(zhǎng)管理實(shí)錄》、《班組溝通力》、
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提升客服中心(呼叫中心)班組管理讓業(yè)績(jī)倍增課程背景:客服是店鋪成敗的關(guān)鍵,交易過(guò)程中直接與客戶(hù)打交道的頭牌軍,一個(gè)好的客服團(tuán)隊(duì)尤其重要??头墓芾硎撬泄径紤?yīng)該重視的管理內(nèi)容??头慕M織結(jié)構(gòu)通常以班組也單位,班組的管理就是客服管理的關(guān)鍵。在阿里的時(shí)候,阿里人特別重視班組,來(lái)源于馬云對(duì)于蒙古軍的研究,蒙古軍隊(duì)驍勇善戰(zhàn),但是蒙古部隊(duì)里特別著名的將帥就很難說(shuō)出,蒙古軍橫掃亞歐大陸常常以少勝多,恰恰與他們的伍長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)、千夫長(zhǎng)的組織形態(tài)關(guān)系密切。他們將十人為一伍,選一為伍長(zhǎng),相當(dāng)于班長(zhǎng),十伍為一隊(duì)選出百夫長(zhǎng)以此類(lèi)推。阿里人在管理自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)也是采取了這樣的模式,
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新零售打通線(xiàn)上引流線(xiàn)下體驗(yàn)課程背景:2016 年10 月,馬云在一場(chǎng)演講中提出:“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來(lái)10 年、20年,將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō),只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō),線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起,才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào),是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。過(guò)去10 年,B2C 電商在不斷吃掉實(shí)體零售的蛋糕,2016年中國(guó)網(wǎng)上零售交易規(guī)模達(dá)4.97萬(wàn)億元,占中國(guó)消費(fèi)品零售總額的14.95。中國(guó)電商行業(yè)的兩極分化十分嚴(yán)重,其中巨頭壟斷了大部分利潤(rùn),剩
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展體系建設(shè)課程背景:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的培養(yǎng)與發(fā)展似乎永遠(yuǎn)面臨解決不完的問(wèn)題。大多數(shù)企業(yè)非常重視人才引進(jìn)工作,制定很多誘人的引進(jìn)人才的政策,但在引進(jìn)人才的過(guò)程中卻存在很多的問(wèn)題,將引進(jìn)的人才閑置不用、或疏忽人才培養(yǎng)。過(guò)度關(guān)注人才引進(jìn),卻未做到用人、留人。而面對(duì)人員選擇上往往只重視現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)與技能關(guān)注應(yīng)聘者的部分“顯能”,人才的潛在能力,缺乏辨識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代我們從專(zhuān)業(yè)能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,核心潛在對(duì)人才進(jìn)行業(yè)績(jī)能力及潛力的評(píng)估與盤(pán)點(diǎn),并制定適用與企業(yè)的人才發(fā)展體系。本課程通過(guò)有計(jì)劃的設(shè)計(jì)搭建人才梯隊(duì),并對(duì)人才的發(fā)展給出方向、路徑、提供必要的技術(shù)和資源的支持,