張成強老師的內訓課程
人力資源管理技能提升主講：張成強【課程大綱】一、如何全面認識企業(yè)的人力資源管理？1、人力資源是企業(yè)最核心的資源2、戰(zhàn)略性人力資源管理架構3、企業(yè)發(fā)展的不同階段，HR應該重點關注什么？4、HR的角色轉換5、從管理到開發(fā)二、做HR應該具備什么樣的基本理念？基本素質人力資源管理主要功能HR是客戶導向的你在為誰服務？關鍵時刻行為模式三、如何做好招聘工作？招聘工作中常見的幾類問題如何做好招聘規(guī)劃？需求分析該怎么做？需求預測方法什么是工作分析人才素質模型招聘渠道有哪些，如何應用？網絡渠道校園招聘社會招聘內部招聘傳媒招聘外部合作政府協助簡歷如何篩選最有效？簡歷中的要素分析簡歷篩選要點簡歷篩選難點操作面試邀約
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BSC平衡計分卡的建設與實施張成強【課程大綱】一、平衡計分卡的內涵什么是BSC？四問——由外及內顧客維度流程維度學習和創(chuàng)新維度財務維度平衡計分卡要平衡什么？平衡計分卡的因果關系二、平衡計分卡的功能把戰(zhàn)略轉換為可操作的行動運用平衡計分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力平衡計分卡的組成部分戰(zhàn)略圖戰(zhàn)略目標衡量指標目標值行動方案三、戰(zhàn)略地圖是如何開發(fā)的？戰(zhàn)略圖是平衡計分卡的起點用戰(zhàn)略圖描述你的戰(zhàn)略因果清晰平衡長期和短期戰(zhàn)略主題無形資產對戰(zhàn)略的支持意義幾家公司的案例業(yè)務部門戰(zhàn)略地圖個人層面案例：海底撈、某公司平衡計分卡系統(tǒng)圖、金風科技、某互聯網銀行三、平衡計分卡指標的開發(fā)衡量指標使得可以衡量目標衡量指標的形式設定確定目標