何瀾 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源 行政管理 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 銀行 服務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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何瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
主題1：角色定位——網(wǎng)點主任，你究竟該做什么1、TEAM的涵義2、管理者的主要目標3、《店長很忙》——是否“忙得其所”？4、產(chǎn)品與產(chǎn)能，孰輕孰重5、遇到問題，是“改善”還是“解決”？6、網(wǎng)點主任的三個代表7、卓越管理者的三項修煉：主動、用心、了解人性順應(yīng)人性主題2：網(wǎng)點主任必備心法（1）1、《新數(shù)學(xué)測驗》：先想后做2、發(fā)現(xiàn)好的方法，共享好的方法3、突破慣性：在重復(fù)中創(chuàng)新4、創(chuàng)新專題：早會主題3：網(wǎng)點主任必備心法（2）1.案例《執(zhí)行力為什么這么差》2.決心3.擔(dān)當精神4.管理者的原則性5.人際敏感性——換位思考主題1：向下溝通1.案例《一項新任務(wù)》2.任務(wù)指派的步驟3.5W2H與復(fù)述4.員工批評
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課程大綱一、從思維習(xí)慣看企業(yè)會議管理2小時1、拆掉思維里的墻：看企業(yè)思維習(xí)慣、個人思維的習(xí)慣與企業(yè)會議慣性；[慣性一]會議太頻繁[慣性二]會議時間太長[慣性三]領(lǐng)導(dǎo)一言堂[慣性四]各懷鬼胎[慣性五]三無會議無計劃、無準備、無結(jié)果2、從工作效率提升看會議統(tǒng)籌l會議效率提升靠制度保障還是習(xí)慣養(yǎng)成？l會議主角與配角思維習(xí)慣；l語言模式、行為模式與思維模式的整合！l看左腦思維與右腦思維的協(xié)調(diào)性；l身心合一、關(guān)注改善、團結(jié)一致、從我做起！3、清晰會議目的分析：我們經(jīng)常因開會而開會，請每個人帶著會目的與成果前行！學(xué)習(xí)設(shè)計會議，輕松達成會議目的。4、如何形成會議統(tǒng)籌管理？會議統(tǒng)籌難點是：堅持與評估；l會議管
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高效會議管理技巧【課程背景】如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過5；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會議的實質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容?！菊n程目標】學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能： 1. 明確會議的成本與價值2. 了解管理以及會議理論 3. 學(xué)習(xí)會議管理方法技巧 4
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章：尋找你的幸福使命我已“迷路”找不到生活的激情重新審視自己內(nèi)心深處的價值觀與道德標準確定一個自己的夢想與目標為自己的夢想和目標做個計劃與清晰架構(gòu)把自己和幸福使命緊緊關(guān)聯(lián)第二章：實現(xiàn)你的目標借助你崇拜的英雄目標為你的幸福使命找出個體角色為你的幸福使命找出職業(yè)角色為你的幸福使命找出家庭角色制定我的幸福行動計劃快速預(yù)演，采取行動第三章：建立友好穩(wěn)固的人際關(guān)系讓“人”成為你的幸福目標之一設(shè)定自我成長的人際關(guān)系目標找到你身上不協(xié)調(diào)或不協(xié)調(diào)的信號訓(xùn)練聲音的協(xié)調(diào)性身心合一內(nèi)在一致的建立第四章：消除害怕與恐懼聯(lián)想與分裂回放電影技術(shù)快速消除恐懼的辦法他人定位中立的觀察者：系統(tǒng)排列法第五章：建立自信內(nèi)在聲音的重
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篇：職業(yè)形象塑造 #61478; 認識自己的角色定位#61656; 清晰角色認知 #61656; 明確自己的職業(yè)目標與規(guī)劃#61478; 企業(yè)對本職業(yè)的素養(yǎng)要求#61656; 企業(yè)對本職業(yè)的要求 #61656; 本人職業(yè)特質(zhì)能力測評#61478; 職業(yè)形象塑造#61656; 漫畫職業(yè)形象 #61656; 提升自身職業(yè)素養(yǎng)第二篇：禮儀體現(xiàn)及運用#61478; 魅力與績效#61656; 優(yōu)雅的氣質(zhì)令客戶賞心悅目 #61656; 標準的儀態(tài)令客戶放松和信任#61656; 正確禮節(jié)和社交規(guī)范提升解決問題的績效#61478; 常見職場 / 商務(wù)禮儀#61656; 接待迎送與會談會見規(guī)范 #61656;
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篇：職業(yè)形象塑造amp;認識自己的角色定位Oslash;清晰角色認知Oslash;明確自己的職業(yè)目標與規(guī)劃amp;企業(yè)對本職業(yè)的素養(yǎng)要求Oslash;企業(yè)對本職業(yè)的要求Oslash;本人職業(yè)特質(zhì)能力測評amp;職業(yè)形象塑造Oslash;漫畫職業(yè)形象Oslash;提升自身職業(yè)素養(yǎng)第二篇：禮儀體現(xiàn)及運用amp;魅力與績效Oslash;優(yōu)雅的氣質(zhì)令客戶賞心悅目Oslash;標準的儀態(tài)令客戶放松和信任Oslash;正確禮節(jié)和社交規(guī)范提升解決問題的績效amp;常見職場/商務(wù)禮儀Oslash;接待迎送與會談會見規(guī)范Oslash;請示匯報與公務(wù)文書素養(yǎng)Oslash;得體交往是身份的顯象管Oslash;出行、