郭芮儀 老師
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郭芮儀老師的內(nèi)訓(xùn)課程
職場商務(wù)禮儀規(guī)范 主講人：郭芮儀【課程背景】：為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解自己所從事的職業(yè)應(yīng)該遵循的商業(yè)規(guī)則，商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)做一項(xiàng)有力的，實(shí)際的能夠帶來利益的技巧來使用?！菊n程收益】: 1、為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與上級，平級以及下級有效溝通并贏得尊重。2、祝您在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮。3、提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀?！菊n程特色】： 講課，案例分析，講故事【課程對象】 企業(yè)行政人員或者管理人員【課程時(shí)間】6小時(shí)/天課程大綱
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商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)大綱 主講人：郭芮儀【課程背景】：為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)的規(guī)則，商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)做一項(xiàng)有力的，實(shí)際的能夠帶來利益的技巧來使用。【課程收益】: 1、為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與伙伴有效溝通并贏得尊重。2、祝您在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮。3、提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀。【課程特色】：講課，案例分析，講故事小組討論，大組分享演練。3、訓(xùn)練、內(nèi)省【課程對象】 企業(yè)管理人員【課程時(shí)間】6小時(shí)/天 共1天第一部分：商務(wù)禮儀與競
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物業(yè)公司服務(wù)意識和服務(wù)禮儀培訓(xùn) 主講人：郭芮儀【課程背景】 面臨著日趨激烈的競爭，高端服務(wù)型企業(yè)能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，不斷發(fā)展壯大，有很多因素左右，其中，良好的品牌形象起到非常重要的作用。尤其是作為高端服務(wù)型企業(yè)，提升服務(wù)和形象的競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭重要的籌碼。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)都會起著至關(guān)重要的作用。在服務(wù)中，只有把可信賴的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效
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銷售精英服務(wù)意識與服務(wù)禮儀 主講人：郭芮儀課程背景:在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素一一代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工作在一線的服務(wù)人員。他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、
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《銷售人員銷售禮儀培訓(xùn)大綱》（客戶版） 授課人：郭芮儀【課程背景】： 在銷售活動(dòng)中如何高效的完成銷售成交 此課程是銷售禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個(gè)銷售過程中必不可少的環(huán)節(jié)，本課程從銷售人員的形象定位、禮儀規(guī)范、禮數(shù)分寸、商務(wù)洽談技巧一系列的講授與訓(xùn)練。大幅度提升銷售禮儀的運(yùn)用技能?！菊n程收益】: 1、從“看、做、聽、問、說”五個(gè)方面，全方位提升銷售人員的各項(xiàng)禮儀修養(yǎng) 2、掌握銷售人員的全方位必備禮節(jié) 3、掌握銷售環(huán)節(jié)的各項(xiàng)禮儀 4、具備高情商的銷售溝通、洽談的技巧【課程對象】 企業(yè)高中層
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信訪商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù) 主講人：郭芮儀課程意義：信訪工作做為政府與群眾的橋梁和紐帶，在構(gòu)建和諧社會起到很重要的作用，而信訪工作人員的商務(wù)禮儀和職業(yè)形象，從個(gè)人角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程全方位展示了信訪商務(wù)禮儀，職場形象和溝通藝術(shù)最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場合下如何塑造有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，從而在職場中得心