鐘震玲 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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鐘震玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)時代危機與壓力源分析群策群力：我所面臨的壓力源/ 應(yīng)對方式/ 應(yīng)對方式的優(yōu)勢與局限1、心理健康根據(jù)地：全我模型（1）真實我模型分析：被遺忘的能量（童年的影響力量）（2）理想我模型分析：爬錯墻與無力感（3）現(xiàn)實我模型分析：卡在中間的尷尬（4）三者關(guān)系: 心理劇讓我們看到內(nèi)在的圖像2、自恨的結(jié)果：身體/心理/關(guān)系（1）身體方面：緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀(繪畫)（2）心理方面：憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理（3）關(guān)系方面：競爭性還是合作性情景體驗：運用心理劇進行現(xiàn)場體驗，感受壓力在身體，心理和關(guān)系上的反應(yīng)。 繪畫體驗：自我畫像體驗自己的壓力源頭？群策群力：根據(jù)全我模式型、身心關(guān)系
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【課程大綱】一、透過微表情、微行為看透真相1、身體語言在出賣“心理秘密”2、測謊：他是否對你有所隱瞞3、驗情：他喜歡你還是討厭你4、洞察：他對你是否具有攻擊性5、吸引：了解他，然后討好他6、引導(dǎo)：讓他跟隨你的想法7、控制：控制他的喜怒哀樂8、暗示：關(guān)系親疏的晴雨表二、1秒讀懂表情背后意圖1、笑容背后，高興從何而來2、他生氣了，為什么3、他的悲傷，你承受得起嗎4、臉部不自覺顫動，欲求不滿的掩飾5、上眼瞼抬高，下眼瞼繃緊：他在害怕什么6、小心！他在盯著你發(fā)呆7、冰山一眼的內(nèi)心世界8、白眼背后的輕蔑9、眉頭隱藏的情緒10、鼻子微皺，上唇抬起：他在厭惡什么11、注意！他的嘴角在說話三、言辭之外的“話外
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【課程大綱】部分、移動互聯(lián)網(wǎng)時代新生代員工管理認(rèn)知與心理沖突解析一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代新生代員工的管理認(rèn)知重塑1、童年對人的影響：三角關(guān)系的影響（1）安全型依戀（2）回避型依戀（3）矛盾型依戀（4）紊亂型依戀2、出生序位對人的影響（1）長子（2）次子（3）幼子（4）獨子3、認(rèn)知世界的方式影響（1）個人：等級模式 對比 成長模式（2）關(guān)系：等級模式 對比 成長模式4、人際關(guān)系的解析（1）關(guān)系互動的核心：共鳴模式（2）四種不一致的生存模式：討好、打岔、超理性、指責(zé)【互動探討】你童年形成了哪些關(guān)于關(guān)系的觀念？【世界咖啡】新生代員工的特質(zhì)是什么？這些特質(zhì)對工作有哪些負(fù)向/正向影響？【群策群力】結(jié)合工作情況
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【課程大綱】一、銷售心理學(xué)的溝通應(yīng)用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我與權(quán)威的關(guān)系（2）九型人格：我的類型與心理需求，揣摩客戶的類型與心理需求（3）我內(nèi)在有利于銷售的資源：應(yīng)對模式的轉(zhuǎn)化2、知彼：從消費者行為了解消費者心理（1）消費者和文化：什么樣的消費文化在影響著消費者？（2）消費者和亞文化（3）購買中的決策者ü 個體決策/群體決策ü 購買的情境對消費者行為的影響：客戶心理周期ü 組織決策與家庭決策（4）消費者行為了解心理ü 需求與欲望ü 消費者的自我形象ü 個性與生活方式3、百戰(zhàn)：建立有利于成交的關(guān)系（1）我在關(guān)系中擅長與回避的部分（2）客戶真正需要的服務(wù)是什么群策群力：如何應(yīng)用銷售
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【課程大綱】一、初試鋒芒，認(rèn)識自我 清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達(dá)的原則與格式。1、了解自己表達(dá)的PMI（長處、短處、興趣點）2、有效表達(dá)的目的3、有效表達(dá)的實質(zhì)4、有效表達(dá)的原則5、有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式6、疏導(dǎo)怯場的能量群策群力：結(jié)合自己的情況說明自己在表達(dá)中有哪些問題需要去解決？視頻分析：美國總統(tǒng)奧巴馬是怎么做到的？二、結(jié)構(gòu)化思考，全景表達(dá) 要讓自己的講話傳達(dá)意義，首先必須要有意義的思考，并有意識的開發(fā)大腦的能力。1、什么是“結(jié)構(gòu)化思考”？2、“結(jié)構(gòu)化思考”能幫你做些什么？3、“結(jié)構(gòu)化思考”的制作4、“結(jié)構(gòu)化思考”快速構(gòu)思表達(dá)法
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【課程大綱】單元、卓越團隊激勵之形：塑造高效團隊一、高效團隊的理解--形成過程1、階段：組成（由個人到組員，組建期）（1）態(tài)度：興奮、期待、樂觀，因被選而感到驕傲，事事采取主動、疑惑、心慌、緊張（2）關(guān)系：彼此生疏、彬彬有禮、忍耐、謙讓2、第二階段：暴風(fēng)雨（形成磨合期或探索期）（1）態(tài)度：對原定目標(biāo)產(chǎn)生抗拒，對成功抱悲觀態(tài)度，對任何改善方案全盤否定。（2）關(guān)系：感到極度不安，得知離目標(biāo)很遠(yuǎn)。3、第三階段：雨過天晴（整合，穩(wěn)定期）（1）態(tài)度：具建設(shè)性的批評（2）關(guān)系：互表忠心、責(zé)任感4、第四階段：執(zhí)行任務(wù)（發(fā)展期）（1）態(tài)度：團隊與個人達(dá)成共識（2）關(guān)系：完滿，真正面對問題二、高效團隊激勵需管理