金字塔原理：結構化思考與形象化表達

鐘震玲
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金字塔原理：結構化思考與形象化表達詳細內(nèi)容

金字塔原理：結構化思考與形象化表達

【課程大綱】

一、初試鋒芒，認識自我

   清晰表達并沒有高深的奧秘，培訓師與學員的互動演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達的原則與格式。

1、了解自己表達的PMI（長處、短處、興趣點）

2、有效表達的目的

3、有效表達的實質(zhì)

4、有效表達的原則

5、有效表達的標準格式

6、疏導怯場的能量

群策群力：結合自己的情況說明自己在表達中有哪些問題需要去解決？

視頻分析：美國總統(tǒng)奧巴馬是怎么做到的？

二、結構化思考，全景表達

   要讓自己的講話傳達意義，首先必須要有意義的思考，并有意識的開發(fā)大腦的能力。

1、什么是“結構化思考”？

2、“結構化思考”能幫你做些什么？

3、“結構化思考”的制作

4、“結構化思考”快速構思表達法

5、定位自己的思想，找到關鍵點

6、表達管理的步驟

7、利用結構化思考軟件提升表達能力

案例分析：北京電信集團內(nèi)訓師是如何進行全景表達的？需要改進的地方？

三、掌握要領，大膽去說

   一個標準格式塑造專業(yè)的表達結構，六種表達技巧快速形成合適樁子，生動表達技巧展現(xiàn)豐富的表現(xiàn)手法。

1、四種基本表達技巧訓練

2、兩種進階表達技巧訓練

3、四種生動表達技巧訓練

4、各種表達技巧的運用場合及運用技巧

5、標準表達格式與技巧的組合運用

6、表達的節(jié)奏控制訓練

7、表達的聲音控制訓練

案例分析：廣東移動客服中心（東莞）王小姐表達技巧很好，但為何不感染人？

四、魅力銜接，更上層樓

  面對棘手的提問，我們?nèi)绻魂P注問題本身，很難做出有說服力的回答，魅力銜接能夠在提問和回答之間形成過渡，將死題活解。

1、了解銜接技術

2、銜接技術的步驟與技巧

3、銜接技術與各種表達技巧的組合訓練

4、完整表達技巧訓練

5、呈現(xiàn)技巧訓練：如何利用結構化思考進行圖形化表達、工作匯報、方案呈現(xiàn)

案例分析：廣東移動客服中心（汕頭）吳經(jīng)理呈現(xiàn)為何這么好？


備注：以上內(nèi)容僅供參考，鐘震玲老師會根據(jù)當班學員情況進行針對性調(diào)整授課內(nèi)容。


 

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