領導從“心”開始：心理學在管理中的應用

  培訓講師：鐘震玲

講師背景：
鐘震玲老師簡介講師資歷：?銷售領域心理學應用專家?講故事-做銷售模式創(chuàng)始人?《講故事，做銷售》、《精細化服務營銷》等熱銷書籍作者?《銷售與管理》、《成功營銷》等經(jīng)管類刊物特約撰稿人?武漢大學大學，中南財經(jīng)大學客座教授?中國培訓網(wǎng)、中國商戰(zhàn)名 詳細>>

鐘震玲
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領導從“心”開始：心理學在管理中的應用詳細內(nèi)容

領導從“心”開始：心理學在管理中的應用

**單元、領導者者現(xiàn)實工作中的困境分析

【現(xiàn)場活動】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受

一、領導者普遍存在的心理困境

1、個人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀

2、人際關系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難

二、概念區(qū)分：心理學 VS 心理健康 VS 心靈成長

三、領導者的四個維度象限：教練/輔導/咨詢/督導

1、教練：挑戰(zhàn)與激勵并用

2、輔導: 關懷感受，重視情緒、情感資源

3、咨詢: 提供必要的解決方案

4、督導: 技能與心態(tài)的共同進步

四、自我領導風格認知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭

【現(xiàn)場活動】**肢體活動、團體照鏡子等方式了解自己的領導風格。

【現(xiàn)場繪畫】**自畫像了解我內(nèi)心的世界。

【案例分析】中國移動公司王主任的自畫像分析。

第二單元、領導者：自我修煉與成長

一、領導者身心健康基礎:全我模型

1、真實我/理想我/現(xiàn)實我：整合身心，內(nèi)外一致

（1）真實我: 被遺忘的真實能量

（2）理想我: 多個角色中的自我分裂與沖突

（3）現(xiàn)實我: 現(xiàn)實中的無力感

（4）三者關系: 心理劇讓我們看到內(nèi)在的圖像

2、自恨的結果：身體/心理/關系

（1）身體:  身心緊張,僵化的結果：隱藏的疾?。ㄉ硇姆至训暮蠊?/p>

（2）心理:  壓力/焦慮/抑郁/疲勞

（3）關系:  疏離, 社會化、虛假的解決方案

（4）不一致的生存姿態(tài)：討好、超理智、打岔、指責

3、成長的新路

（1）自我疼惜

（2）成長促進法之1B5A（呼吸、覺察、承認、接受、行動、欣賞）

二、陰陽能量：我有什么內(nèi)在的心理資源可用？

【現(xiàn)場繪畫】我的身體癥狀是如何反映了我的心理困境？

【現(xiàn)場活動】呼吸、了解自己所有的陽剛與陰柔能量，學習在工作、生活中應用

【案例分析】中國電信市場部副總的全我模型？

第三單元、領導者：巧用心理學，建立好關系

 【現(xiàn)場活動】肢體練習之領導與被領導

一、管理心理：外在力量 與 內(nèi)在權能

1、認識你的領導風格：從回應到反應，從墻到界線

2、外在權能 與 內(nèi)在力量

3、物化 與 個人化

4、建立界線（活動）：**活動來了解自己與他人的關系

【案例分析】世界500強企業(yè)管理者的困境與心理成因，個案討論。

二、關系周期：了解關系內(nèi)在的奧妙

 1、浪漫期：一切關系的開始

 2、權力爭奪期：誰是真正的領導？

 3、整合期：關閉與開放

 4、承諾期：團隊共同的愿景

 5、共同創(chuàng)造期：實現(xiàn)與創(chuàng)造

【群策群力】您和團隊成員的關系處在什么階段？領導中要考慮什么因素？

【世界咖啡】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的企業(yè)氛圍？

三、管理中常見心理問題與應對工具

1、一對一的溝通與支持

（1）在哪些情況下需要提供心理支持：個人防御模式及等級、個人潛力與固著

（2）支持他人的一些概念說明：“墻”與“界線”

（3）管理中的實用工具

? 自由聯(lián)想：聆聽的力量

? 溝通模式：身心整合的溝通心法

? 身體語言的應用（呼吸/ 接觸）

（4）特殊情況：心理危機的預警：自殺風險的防范

【行動學習】管理者好的心理支持心法是什么？

2、團體的溝通與帶領

（1）自我負責地將感受帶入工作場景

（2）帶領團體的工具

? 天氣報告：讓我們了解對方的氣候

? 溫度計：團體的形成階段與各階段特點

【案例分析】招商銀行高層如何設計與帶領團隊？

【案例分析】企業(yè)領導如何創(chuàng)造關系？在權力爭奪期該怎么辦？

第四單元、建立剛柔并濟、人性領導與紀律并存的企業(yè)文化

【人物傳記】阿里馬云/ 華為任正非：完全不同的領導風格

【世界咖啡】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的企業(yè)人文環(huán)境？

一、企業(yè)中的等級模式與成長模式

二、領導者在關系世界中承擔責任

【經(jīng)驗分享】華為公司是如何進行共同成長文化的塑造？

【行動學習】我們想要共同創(chuàng)造的企業(yè)如何借鑒所學進行行為轉化？

【群策群力】我將如何把課程中的學習應用于我個人、我的工作、家庭中？真正的關鍵是什么？

 

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