構(gòu)建TCMC培訓(xùn)體系---有效培訓(xùn)之獨孤九劍

　　一劍：總訣式---培訓(xùn)的本源　　課堂討論：關(guān)于培訓(xùn)的八個問題　　培訓(xùn)的功能---拉、推、勵、促　　明確培訓(xùn)和培訓(xùn)有效性的定義及其意義　　兩個實現(xiàn)手段、三個推進(jìn)層面、四級有效評估、五個有效要求　　第二劍：破前式---轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的計劃模式　　課堂討論：老張的一月　　一個轉(zhuǎn)變：培訓(xùn)計劃從個人需求到組織期望　　二個需求要素、三個運用層面、四個調(diào)研方法、五個流程要點　　實操技能---破前式六個操作手法（培訓(xùn)需求調(diào)查五步流程、P-S式年度培訓(xùn)計劃模板等。。。。）　　課堂演練---破前式手法運用　　第三劍：破中式---轉(zhuǎn)變課程設(shè)計的方法　　課堂討論：內(nèi)容為中心的課程設(shè)計的危害　　一個轉(zhuǎn)變：課程設(shè)計從內(nèi)容中

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不能沒有你----非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理

　　引子話題：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的兩大困惑　　業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的用人之惑　　困惑1：招聘不到百分之百滿意的員工　　困惑2：沒本事的用不好，鬧心添亂事一堆　　困惑3：下屬一大堆，刀刃上卻沒有好鋼，落得有心殺賊，無力回天　　困惑4：領(lǐng)導(dǎo)忙得團團轉(zhuǎn)，下屬閑得樂悠悠　　小組討論：你在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中都遇到了哪些用人瓶頸？　　業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)育人職責(zé)的重要性及途徑　　體驗活動：高屋建瓴　　欲取魚，先授漁－員工的成長，就是團隊的成長　　業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)之惑　　培訓(xùn)真的有用嗎？----業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不看好培訓(xùn)工作的原因　　培訓(xùn)無用論與培訓(xùn)萬能論　　沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)是難以有效的培訓(xùn)　　小組研討：培訓(xùn)無效案例分析　　部門做培訓(xùn)是好事，但

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管理心理學(xué) 梁永存

單元管理心理學(xué)概述心理學(xué)與企業(yè)管理的關(guān)系古代管理心理思想的應(yīng)用西方心理學(xué)的人性假設(shè)個性差異與管理思維西方管理心理學(xué)的理論與實踐第二單元群體心理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人多力量大嗎？管理者的角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的心理建設(shè)團隊發(fā)展中的個體心理調(diào)整從制度建設(shè)增強員工確定感目標(biāo)的心理功能與正向應(yīng)用用人性化領(lǐng)導(dǎo)力提升組織績效第三單元人際交往與心理保健人際交往在管理中的作用團隊內(nèi)部人際關(guān)系改善的途徑預(yù)防職業(yè)倦怠，增強心理健康挫折的反應(yīng)與應(yīng)對情緒在人際交往中的作用第四單元自我管理與激勵下屬心理挫折的預(yù)防和克服辦公室情緒的有效處理自我激勵，走出困境應(yīng)激反應(yīng)與心理調(diào)適以責(zé)任者的心態(tài)來工作活在當(dāng)下，自強不息乾龍健開發(fā)心理資本，消除職

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團隊領(lǐng)導(dǎo)力--沙漠掘金

　　【課程大綱】　　單元 掘金之旅的規(guī)則說明　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的希望與現(xiàn)狀　　管理到底是什么　　團隊領(lǐng)導(dǎo)力解析　　沙漠掘金規(guī)則說明　　小組任務(wù)分與團隊組建　　第二單元 沙漠掘金探險之旅　　團隊討論決策——行動方案　　行進(jìn)前的集中采購　　讓我們從這里出發(fā)　　在路上……　　第三單元 團隊討　　論與分享　　策略力（目標(biāo)設(shè)定、計劃、資源規(guī)劃）　　執(zhí)行力（時間壓力、競爭者、市場信息掌握、佳決策）　　領(lǐng)導(dǎo)力（領(lǐng)導(dǎo)人角色、決策過程）　　溝通力（團隊溝通、團隊合作）　　壓力管理、風(fēng)險管理、資源管理　　第四單元 團隊領(lǐng)導(dǎo)的分享　　1 1gt;2的藝術(shù)　　體會過程的快樂　　在變動中尋找規(guī)律...

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教練式員工輔導(dǎo) 梁永存

單元教練式輔導(dǎo)的解析輔導(dǎo)技術(shù)的形成與發(fā)展教練式輔導(dǎo)員的四大角色企業(yè)教練的核心原理教練式輔導(dǎo)的四個階段成為卓越教練的核心要素教練式輔導(dǎo)對企業(yè)提高績效的作用第二單元輔導(dǎo)技巧之一：建立關(guān)系營造一個融洽的環(huán)境喬哈里窗口象限行為風(fēng)格測試思維模式與輔導(dǎo)藝術(shù)輔導(dǎo)員工的四種形式第三單元輔導(dǎo)技巧之二：明確目標(biāo)明晰任務(wù)的目標(biāo)；詢問工作狀況，制定輔導(dǎo)會談的目標(biāo)；聚焦員工的個人目標(biāo)有效提問第四單元輔導(dǎo)技巧之三：積極傾聽鼓勵員工去發(fā)現(xiàn)傾聽的原則傾聽的障礙發(fā)掘后果分享你的經(jīng)驗。第五單元輔導(dǎo)技巧之四：問責(zé)機制授權(quán)，啟發(fā)責(zé)任意識確定授權(quán)范圍，從而設(shè)定“安全保障”提供資源，重新聚焦與他人進(jìn)行溝通第六單元輔導(dǎo)技巧之五：及時反饋客

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企業(yè)培訓(xùn)師研修營

　　一、企業(yè)培訓(xùn)師的基本功　　演說基礎(chǔ)知識　　如何快速克服緊張與恐懼　　肢體語言訓(xùn)練與運用　　語音、語調(diào)訓(xùn)練與運用　　眼神的訓(xùn)練與運用　　語言內(nèi)容組織技巧　　內(nèi)容組織的萬能公式　　訓(xùn)練：一分鐘快速構(gòu)思　　二、企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)典工具——開場　　寒暄式開場　　幽默式開場　　懸念式開場　　活動式開場/　　開門見山式　　三、如何快速“破冰”　　游戲破冰　　懸念破冰　　故事破冰　　寒暄破冰　　幽默破冰　　案例破冰　　四、“完美”收尾技巧的設(shè)計　　總結(jié)收尾法　　呼應(yīng)收尾法　　激勵收尾法　　贈言收尾法　　高潮收尾法　　抒情收尾法　　感恩收尾法　　五、企業(yè)培訓(xùn)師的互動技巧　　思維互動的關(guān)鍵　　行為互動的關(guān)鍵　　心

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