閆偉 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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閆偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 管理溝通的基本認(rèn)知 一、管理的實(shí)質(zhì)就是溝通 有效溝通的重要意義 影響溝通的主要原因 有效溝通的三大原則 有效溝通的兩種方式 溝通的對(duì)象和渠道 溝通相關(guān)關(guān)系的理解 溝通能力自我測(cè)評(píng) 二、壓力與情緒對(duì)溝通的影響 職業(yè)人士常見(jiàn)的壓力問(wèn)題 壓力適宜度自我測(cè)評(píng) 職場(chǎng)壓力引起情緒困擾 溝通中別讓情緒惹了禍 案例:“郵件門(mén)”事件 控制情緒的三種方法 訓(xùn)練情緒的八個(gè)方面 調(diào)整心態(tài)到佳狀態(tài) 有效平衡工作與生活 訓(xùn)練你的壓力適宜度 和諧人際關(guān)系的建立 第二單元 管理溝通的基本技能 一、溝通的障礙及解決方法 溝通視窗理論及其運(yùn)用 把握溝通的時(shí)機(jī) 選擇溝通的
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單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認(rèn)識(shí)核心員工1、誰(shuí)是企業(yè)的核心員工#61618; 創(chuàng)造企業(yè)絕對(duì)利潤(rùn)的人#61618; 核心崗位的勝任者和繼任者#61618; 企業(yè)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)需要的員工#61618; 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要的員工#61618; 勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長(zhǎng)潛力的員工#61618; 參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者#61618; 能夠影響并帶動(dòng)一批員工的人#61618; 不可替代的員工2、核心員工的素質(zhì)特征#61618; 什么是素質(zhì)#61618; 什么是素質(zhì)特征#61618; 素質(zhì)特征的構(gòu)成#61618; 核心員工的素質(zhì)特征#61618; 核心員工的五級(jí)劃分二、核心員工的管理1、規(guī)劃核心員工隊(duì)伍#61618;
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卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的六項(xiàng)修煉（2天） 【課程目標(biāo)】 #61656; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。 #61656; 改變員工觀念，激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度； #61656; 傳授基本職業(yè)技能，提高員工綜合素質(zhì)和職業(yè)化水平； 【課程特色】 #61656; 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、測(cè)試、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對(duì)象】 #61656; 企業(yè)全體員工。 【課程大綱】 第一單元 卓越員工的道德修煉 一、 做人的品德 #6165
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卓越營(yíng)銷成功的五項(xiàng)修練（12課時(shí)） 【課程目標(biāo)】 #61656; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到從卓越到成功不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。 【課程特色】 #61656; 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、測(cè)試、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對(duì)象】 #61656; 企業(yè)全體營(yíng)銷人員。 【課程大綱】 第一單元 卓越營(yíng)銷的道德修煉 一、 做人的品德 #61656; 對(duì)人寬容 #61656; 換位思考 #61656; 學(xué)會(huì)關(guān)心 #61656; 為人親和 #61656; 誠(chéng)信正
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課程一：卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的八項(xiàng)修煉（4天） 【課程目標(biāo)】 #61656; 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。 #61656; 改變員工觀念，激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度； #61656; 傳授基本職業(yè)技能，提高員工綜合素質(zhì)和職業(yè)化水平； #61656; 灌輸職業(yè)生涯規(guī)劃理念，指導(dǎo)員工努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力； 【課程特色】 #61656; 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、測(cè)試、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對(duì)象】 #61656;
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社交禮儀（3課時(shí)） 【課程目標(biāo)】 #61656; 掌握社交禮儀基本知識(shí)，避免禮儀錯(cuò)誤，提高人際交往能力。 【課程特色】 #61656; 本課程綜合使用了講解、演練等手段，滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對(duì)象】 #61656; 企業(yè)全體員工。 【課程大綱】 一、個(gè)人形象篇 #61656; 男士形象 #61656; 女士形象 #61656; 容易忽略的儀容細(xì)節(jié) #61656; 規(guī)范姿態(tài) 二、見(jiàn)面禮儀篇 #61656; 男士形象 #61656; 稱呼禮儀 #61656; 介紹禮儀 #61656; 握手禮儀 #61656; 使用名片禮儀 #61656; 寒暄與問(wèn)候禮儀 三、接訪禮儀篇 #61656;