一、天1.角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知力（上午9:0010:25）如何從管理走向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色與個性特征成為領(lǐng)導(dǎo)改變了什么因時而變的四代領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)：了解從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，真正認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力。2.超速成長的學(xué)習(xí)力（上午10:4012:00）領(lǐng)導(dǎo)成長的三度空間學(xué)習(xí)成長的四個誤區(qū)學(xué)習(xí)成長的四大步驟學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)換為領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)：掌握學(xué)習(xí)的方法與步驟，有效將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)換為領(lǐng)導(dǎo)力。3.魅力塑造的影響力（下午2:003:25）魅力領(lǐng)導(dǎo)的九大特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)影響力七大來源魅力領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做七件事魅力領(lǐng)導(dǎo)影響力塑造目標(biāo)：了解領(lǐng)導(dǎo)魅力，學(xué)會如何塑造自身的影響力。4. 選賢任能的整合力（下午3:405:00）完美團(tuán)隊的素質(zhì)模型優(yōu)秀團(tuán)隊核心競爭力把握人才的

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一、自動自發(fā)的職業(yè)精神什么是自動自發(fā)自動自發(fā)是一種主動性。它就是沒有人要求你，強(qiáng)迫你你卻自覺而且出色地做好自己的事情。你在公司想拿到什么做為公司的員工，你只是想拿一份工資，還是想拿更多。擁有積極正確的心態(tài)樹立歸屬感、讓自己跑起來、變得不可替代、沒有明星的個人、只有明星的企業(yè)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣學(xué)習(xí)、改變和修煉，完成養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣的四個階段。三級光明思維一級光明思維(辨證法)、二級光明思維(變化和運(yùn)動的觀念)、三級光明思維(平常心)。感恩到永遠(yuǎn)擁有感恩的心，感謝身邊的人、事、物。二、創(chuàng)造信任的團(tuán)隊氛圍相信自己 信任伙伴自己是棒的，伙伴也是棒的，各有千秋。性格類型測試與解析現(xiàn)場測試性格，使每個人

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單元從優(yōu)秀到卓越——卓越的五型班組與班組長創(chuàng)建五型班組的基本內(nèi)容創(chuàng)建五型班組的指導(dǎo)思想當(dāng)前班組管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)五型班組管理的內(nèi)涵卓越班組管理的特征班組文化與班組建設(shè)班組長的地位和使命和作用班組長的管理水平現(xiàn)狀分析班組長管理中的角色與變換班組長的素質(zhì)與技能要求班組長的職責(zé)、權(quán)限和管理原則班組長權(quán)力的基礎(chǔ)和魅力的塑造班組長應(yīng)有做人的品德班組長必備的職業(yè)道德班組長的八大積極心態(tài)第二單元學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化——“學(xué)習(xí)型”班組建設(shè)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的時代意義什么才是真正的學(xué)習(xí)型班組學(xué)習(xí)型班組的九大功能性價值增智賦能模式與現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理改善心智模式：新眼睛看世界解決問題能力的提高——系統(tǒng)思考如何建立班

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講 角色認(rèn)知能力認(rèn)識管理與管理者什么是管理管理者知名力的來源管理者的核心價值管理者的角色與職責(zé)管理者的三種角色管理者的四項職責(zé)管理者的五大修煉第二講 管理溝通能力管理的實質(zhì)就是溝通有效溝通的重要意義影響溝通的主要原因有效溝通的三大原則溝通的密碼：73855溝程中常見的障礙溝通相關(guān)關(guān)系的理解溝通能力自我測評管理溝通的基本技能聽——同理心傾聽問——有效地詢問說——個性化表達(dá)看——洞悉力溝通中的非語言技巧管理溝通的三個方向有效的向上溝通技巧有效的水平溝通技巧有效的向下溝通技巧不同人際風(fēng)格的溝通方式不同人際風(fēng)格的個性需求 與活躍表達(dá)型的溝通方式與完美精確型的溝通方式與力量支配型的溝通方式與平和耐心型的

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天一、心態(tài)決定一切引言心態(tài)決定狀態(tài)把心態(tài)調(diào)整到佳狀態(tài)二、改變是大的贏家從思維開始改變從自身開始改變從小事開始改變從現(xiàn)在開始改變?nèi)⒘?xí)慣是命運(yùn)的舵手引言習(xí)慣的養(yǎng)成建立良好習(xí)慣的過程九個做人的好習(xí)慣職場中的七個不良習(xí)慣四、自信心理訓(xùn)練引言自我肯定的含義自我肯定表達(dá)方法自我肯定的使用時機(jī)五、何為智商、情商與逆商何謂智商（Intelligence Quotient)智商的四種能力智商的開發(fā)何謂情商（Emotional Quotient） 情商的發(fā)現(xiàn)情商的五大能力何為逆商（Adversity Quotient ）逆境的三種來源及程度 正確對待逆境，提高逆境商數(shù)智商、情商和逆商的關(guān)聯(lián)六、情緒心理訓(xùn)練引言A

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單元 職業(yè)人士的素質(zhì)修煉一、 職業(yè)人士的道德修煉做人的品德必備的職業(yè)道德二、 職業(yè)人士的心智修煉心態(tài)決定狀態(tài)把心態(tài)調(diào)整到佳狀態(tài)改變是大的贏家習(xí)慣是命運(yùn)的舵手自信心理訓(xùn)練三、 職業(yè)人士的性格修煉性格類型測試活躍表達(dá)型性格特征完美精確型性格特征能力支配型性格特征平和耐心型性格特征綜合善變型性格特征活躍表達(dá)型性格的自我提升完美精確型性格的自我提升能力支配型性格的自我提升平和耐心型性格的自我提升綜合善變型性格的自我提升不同性格社交中的彼此兼容不同性格工作中的彼此兼容第二單元 職業(yè)化團(tuán)隊的強(qiáng)力打造一、 職業(yè)化團(tuán)隊的認(rèn)知團(tuán)隊的概念團(tuán)隊的構(gòu)成要素團(tuán)隊的類型與發(fā)展階段職業(yè)化團(tuán)隊的特征建立職業(yè)化團(tuán)隊的步驟如何提

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