詹從淼 老師
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詹從淼老師的內(nèi)訓課程
一、認識壓力 1.了解你所認識的壓力2．心理壓力的基本內(nèi)涵二、壓力的來源1.環(huán)境的變化2.身體健康3.心理需求的滿足感三、心理壓力的產(chǎn)生1.個人心理的沖突1）缺乏擁有2）害怕失去3）趨避沖突4）目標選擇5）障礙挫折2.個體與群體的沖突1）獨立與依賴2）親密與隱私3）合作與競爭4）表現(xiàn)自我與遵守規(guī)則3.不合理的認識1）自己對自己2）別人對自己3）期望值的實現(xiàn)程度四、心理壓力的三個階段1.警覺階段2.對抗階段3.衰竭階段五、自我壓力分析法40的擔憂永遠不會發(fā)生30憂慮涉及過去已做出的決定，是無法改變的12的憂慮集中于別人對自己不合理認識10的憂慮與自己對自己不合理認識有關(guān)，而越擔憂問題就越嚴重8的
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一、了解自己的產(chǎn)品1．知識結(jié)構(gòu)，技能特長2．個人價值觀3．性格特征4．興趣、愛好5．身體、長相分清：優(yōu)勢—弱勢二、自我包裝1．確立發(fā)展方與目標2．調(diào)整知識結(jié)構(gòu)3．強化性格優(yōu)勢4．完善性格1）接受弱點2）轉(zhuǎn)弱為強5．精神面貌，心態(tài)包裝6．著裝打扮三、自我推銷的有效方法1．表情推銷1）微笑2）注視2．行為推銷1）站、立、行走、坐姿、手勢2）握手與遞名片3．文字推銷4．語言推銷1）傾聽、提問、回答2）話題一致3）喜好相同4）性情相似5）利益相當四、心態(tài)準備1．壞打算不要害怕失去行動本身就是擁有2．好準備3．認識不足就是進步：緊張是因為在乎4．接受批評（善意：你錯了，誤解惡意：你還有不足，刁難指責）5
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一、 自我介紹（每人1-2分鐘）姓名、單位、 職業(yè)、 特長與愛好二、 了解自己的個性性格特征：S．活潑型——外向，多言，樂觀，對人對己無所謂，人生意義：歡樂，情趣M. 完美型——內(nèi)向，思想，悲觀，對人對己都要嚴格，人生意義：奉獻，犧牲C. 力量型——外向，行動，樂觀對人嚴對己寬，人生意義：工作，前進P. 和平型——內(nèi)向，旁觀，悲觀對人對己無所謂，人生意義：隨和，輕松三、你的過去 (經(jīng)驗與思考)1．你的追求（ 早期的近期／近期的）2．你的個性（SP／SC／SM／PM／PC／MC／）3．你的優(yōu)點（特長／興趣／愛好）4．你的弱點（強項／難題）四、你的將來（夢想與價值）1．身體 2 ．家庭 3．事業(yè)
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管理技能之一角色認知 講--培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)第二講--作為下屬的職業(yè)經(jīng)理第三講--作為同事的職業(yè)經(jīng)理第四講--作為上司的職業(yè)經(jīng)理 管理技能之二 時間管理 第五講--對時間的分析第六講--第二象限工作法第七講--養(yǎng)成好習慣管理技能之三 溝通管理第八講--為什么溝而不通第九講--溝通的對象和渠道第十講--溝通是傾聽的藝術(shù)第十一講--反饋的技巧第十二講--如何向上司匯報第十三講--水平溝通第十四講--如何向下屬推銷建議管理技能之四 目標管理 第十五講--目標管理第十六講--好目標的特征第十七講--設(shè)定目標的七個步驟第十八講--如何為下屬制定目標 管理技能之五 激勵 第十九講--激勵的分析及常見的
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1.和諧力的意義與作用a)案例討論：勞動合同的糾紛/家庭的對立競爭游戲b)分析思考：職業(yè)人的安全感如何建立？幸福感如何獲取？c)和諧力對于生活及職場的重要意義2.發(fā)現(xiàn)你的自信心a)自信測試b)案例思考：什么是自信？自信從何而來？c)自信心理、行為分析d)心理和諧是自信的基石e)自信的四個階段f)自信的十大特征g)和諧影響力與自信心互動游戲：從不可能到可能3.有效的溝通和諧力a)溝通模式與原理b)溝通障礙——和諧沖突c)潛能意識與溝通風格d)自我和諧到與他人和諧e)溝通技巧與和諧力應(yīng)用角色演練：陌生建立信任點評分享：和諧力決定溝通技巧的選擇與應(yīng)用4.情緒與壓力管理a)案例討論：壓力是如何產(chǎn)生？b