詹從淼 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)類 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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詹從淼老師的內(nèi)訓(xùn)課程
企業(yè)為什么會(huì)失敗呢？20是因?yàn)闆Q策者錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了！80還是決策者錯(cuò)了，因?yàn)樗膱?zhí)行層錯(cuò)了！中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司在管理上有三個(gè)層面的差距：一是觀念，二是制度，三是能力。很多企業(yè)已開(kāi)始重視觀念更新，也重視先進(jìn)制度的引進(jìn)，但差距依然，其主要原因是他們?nèi)狈Φ昧Φ闹袑庸芾黻?duì)伍。沒(méi)有一支高績(jī)效的執(zhí)行層，有多少CEO眼睜睜地看著好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，變形、走樣、失敗？【訓(xùn)練特色】1、定位于中高層管理：基于中高層的深度研究，整個(gè)課程內(nèi)容、案例、演練專門為中高層經(jīng)理量身定做2、系統(tǒng)訓(xùn)練：從“中高層經(jīng)理自我管理”到“中高層經(jīng)理目標(biāo)與績(jī)效管理”，再到“中高層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理”，形成循序漸進(jìn)的系統(tǒng)訓(xùn)練，克服以往培訓(xùn)
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1.認(rèn)識(shí)溝通a)溝通游戲：溝通障礙b)討論思考：溝通障礙產(chǎn)生的原因，溝通改進(jìn)要素c)溝通的定義與模型d)性格測(cè)試2.我是誰(shuí)？如何識(shí)別自己的性格——性格測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用a)性格分類與天生潛能b)性格偏好與溝通習(xí)慣3.他是誰(shuí)？如何識(shí)別下屬與客戶的性格a)不同性格的思維模式b)不同性格的行為表現(xiàn)c)不同性格的語(yǔ)言特點(diǎn)課堂練習(xí)：初次認(rèn)識(shí)演練分享：性格模式4.性格溝通策略a)思考型性格溝通策略b)指揮型性格溝通策略c)活潑型性格溝通策略d)支持型性格溝通策略課堂練習(xí)：如何與唐僧師徒溝通5.有效溝通原則與技巧a)溝通和諧力建立b)溝通情境狀態(tài)識(shí)別與應(yīng)用c)如何看——觀察與聆聽(tīng)d)如何聽(tīng)——分析與思考e)如何說(shuō)
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一.溝通在管理中的意義與作用a)溝通與管理關(guān)系b)溝通與領(lǐng)導(dǎo)影響力c)溝通與職業(yè)價(jià)值d)案例討論：某公司的管理會(huì)議e)分析思考：有效溝通的關(guān)鍵要素f)溝通在管理中的作用2.認(rèn)識(shí)溝通a)什么是溝通？——溝通定義b)溝通與專業(yè)溝通的區(qū)別c)溝通模型與基本要素二、課堂練習(xí)：2種溝通模式的體驗(yàn)與分享3.人際溝通與管理溝通a)人際交往與溝通b)職場(chǎng)管理與溝通c)溝通沖突與障礙三、案例研討：一次無(wú)效的跨部門溝通4.人際溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)與分析a)自我溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)b)指揮型的溝通優(yōu)勢(shì)與不足c)思考型的溝通優(yōu)勢(shì)與不足d)激勵(lì)型的溝通優(yōu)勢(shì)與不足e)支持型的溝通優(yōu)勢(shì)與不足四、模擬演練：不同風(fēng)格溝通體驗(yàn)與分享5.信息收發(fā)
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單元：執(zhí)行為什么那么重要？ 問(wèn)題：我們的公司怎么啦？！ 生命力長(zhǎng)的組織 執(zhí)行力強(qiáng)的組織 執(zhí)行力的終極目標(biāo)：沒(méi)有任何借口 案例：執(zhí)行力先驅(qū)－美國(guó)西點(diǎn)軍校 第二單元：如何建設(shè)健康的執(zhí)行心態(tài)？ 錯(cuò)誤心態(tài)剖析 樹(shù)立健康的執(zhí)行心態(tài) 自愿心態(tài)：自覺(jué)自愿 承擔(dān)心態(tài)：我唯一的借口就是－沒(méi)有任何借口 敬業(yè)心態(tài)：崗位比生命重要 主人心態(tài)：這是我的公司 相關(guān)案例：略 第三單元：如何辨認(rèn)避免執(zhí)行的誤區(qū)？ 團(tuán)隊(duì)合作誤區(qū)：把別人當(dāng)成自己 問(wèn)題解決誤區(qū)：把理論當(dāng)成方法 經(jīng)驗(yàn)主義誤區(qū)：把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成必勝的原則 程序誤區(qū)：把過(guò)程當(dāng)成結(jié)果 過(guò)程誤區(qū)：把技巧當(dāng)成原則 案例：“我們企業(yè)的問(wèn)題是
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單元、企業(yè)培訓(xùn)師與培訓(xùn)師現(xiàn)代培訓(xùn)和組織績(jī)效三位一體的職業(yè)角色培訓(xùn)師的使命任務(wù)培訓(xùn)師的職業(yè)角色培訓(xùn)師的職業(yè)形象培訓(xùn)師的職業(yè)操守培訓(xùn)師的核心技能培訓(xùn)師自我風(fēng)格分析與定位培訓(xùn)師自我發(fā)展規(guī)劃課堂演練：一分鐘演講評(píng)估與改進(jìn)反饋第二單元、成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與需求挖掘成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與風(fēng)格常見(jiàn)的學(xué)習(xí)障礙培訓(xùn)對(duì)象定位與分析培訓(xùn)需求調(diào)研方法如何有效確定培訓(xùn)需求課堂練習(xí)：學(xué)員學(xué)習(xí)需求現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查第三單元、企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程 主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型 如何確定培訓(xùn)課程主題如何組織培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課程的“氧吧”設(shè)置培訓(xùn)互動(dòng)從課程設(shè)計(jì)開(kāi)始培訓(xùn)活動(dòng)與游戲設(shè)置培訓(xùn)課程的“專一”與“多情”課堂練習(xí)：學(xué)員作業(yè)點(diǎn)
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一、管理的問(wèn)題與誤區(qū)探討 1、常見(jiàn)管理問(wèn)題（例） 主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出 員工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意 團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下 新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性 員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽 員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞 2、管理誤區(qū) 管理認(rèn)知誤區(qū) 管理者角色誤區(qū) 管理知識(shí)結(jié)構(gòu)與本地化誤區(qū) 管理理論與實(shí)際應(yīng)用誤區(qū) 二、 管理與管理心理學(xué) 1、認(rèn)識(shí)管理：管理的內(nèi)涵，管理核心與原則 2、管理心理學(xué)緣起與發(fā)展：人性假設(shè)與