詹從淼 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)類 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理 單元 高績效團(tuán)隊(duì)的特征與發(fā)展 1、 高績效團(tuán)隊(duì)的特征:(演練:組建團(tuán)隊(duì)) a) 共同目標(biāo) b) 相互依賴和認(rèn)同 c) 強(qiáng)烈歸屬感 d) 承擔(dān)責(zé)任和義務(wù) 2、 高效團(tuán)隊(duì)四個發(fā)展階段: a) 組建契約期 b) 沖突磨合期 c) 融合規(guī)范期 d) 高效成熟期 第二單元 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知 1、 團(tuán)隊(duì)管理的核心定位 a) 市場需求診斷與把握 b) 團(tuán)隊(duì)需求診斷與把握 c) 股東回報診斷與把握 2、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,從管理邁向領(lǐng)導(dǎo) a) 管理“兩條腿” b) 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知 第三單元 人才識別與團(tuán)隊(duì)角色配置 1、 管理面臨的挑戰(zhàn) a) 勝任工作五
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單元 高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段 1、 高績效團(tuán)隊(duì)的特征 1) 團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì)) 2) 高績效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí) 3) 案例分析:大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì) 2、 高效團(tuán)隊(duì)模型與成員構(gòu)成 1) 決策高層:具備戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新思維,領(lǐng)導(dǎo)魅力 2) 協(xié)調(diào)中層:承上啟下,管控流程,良好的管理技能 3) 執(zhí)行基層:專業(yè)技能,服從指令,高執(zhí)行力 4) 團(tuán)隊(duì)整合:如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個人的優(yōu)勢,并有效整合 5) 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征 3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個
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1.認(rèn)識情境銷售a)情境討論:誰在銷售?銷售什么?銷售給誰?何時、何地、何情、何景?情境思考:什么是銷售?銷售的關(guān)鍵要素有哪些?b)銷售認(rèn)識的誤區(qū):銷售并非買方與賣方的關(guān)系c)情境狀態(tài)與銷售:情境狀態(tài)決定成交2.客戶需求狀態(tài)與購買過程a)基礎(chǔ)知識:欲望、需要、需求b)引起注意:c)產(chǎn)生興趣——利益聯(lián)想d)激發(fā)欲望——渴望擁有e)讓渡價比f)確定購買g)滿意評價3.客戶潛能與購買風(fēng)格a)二大購買動機(jī)b)四類購買風(fēng)格c)購買風(fēng)格與需求案例分析:分析客戶購買風(fēng)格4.情境信號識別a)信息接收系統(tǒng)b)語言信息識別c)行為信息識別d)感情信息識別e)情境信息與購買需求分析情境模擬:根據(jù)角色扮演識別客戶不
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一、市場競爭與企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的問題分析a)透過問題看競爭b)了解競爭分析問題二、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)體系的價值a)市場營銷與培訓(xùn)b)培訓(xùn)與營銷培訓(xùn)體系c)企業(yè)培訓(xùn)的核心價值三、培訓(xùn)體系建立需求分析a)企業(yè)競爭狀況b)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀c)企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析d)企業(yè)管理基礎(chǔ)與培訓(xùn)情況分析四、營銷培訓(xùn)體系建立的關(guān)鍵因素a)組織目標(biāo)是否明確b)企業(yè)投入的資源是否匹配c)組織關(guān)系的定位是否合理d)領(lǐng)導(dǎo)者的良好意識e)培訓(xùn)管理者的自身能力五、營銷培訓(xùn)體系的規(guī)劃a) 營銷培訓(xùn)體系目標(biāo)確定b) 營銷培訓(xùn)管理組織規(guī)劃c) 營銷培訓(xùn)對象分析與劃分d)培訓(xùn)資源分析與規(guī)劃六、營銷培訓(xùn)體系
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一、21世紀(jì)的銷售管理1、戰(zhàn)略性銷售隊(duì)伍管理2、成為業(yè)績保障的銷售管理者3、中國銷售隊(duì)伍面臨種種挑戰(zhàn)4、銷售管理與市場營銷二、七個管理重點(diǎn)1、銷售經(jīng)理的角色及職責(zé)2、銷售管理的7項(xiàng)重點(diǎn)工作3、銷售經(jīng)理的崗位能力分析三、銷售規(guī)劃1、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2、銷售規(guī)劃3、如何完成年度營業(yè)計劃4、設(shè)計優(yōu)勢的組織及職務(wù)分配5、銷售區(qū)域的分配與QUOTAS管理四、績效管理1、崗位目標(biāo)設(shè)定與年度績效契約2、銷售預(yù)算與指標(biāo)3、標(biāo)準(zhǔn)化人員推銷過程4、建立銷售活動的過程管理系統(tǒng)5、銷售績效評估6、銷售隊(duì)伍的薪酬五、銷售隊(duì)伍管理1、組織配備和培訓(xùn)銷售隊(duì)伍2、面試與選用3、制定實(shí)施和強(qiáng)化銷售培訓(xùn)計劃4、銷售隊(duì)伍的士氣與文化
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a)目標(biāo)心動力成長修煉管理的高境界是“沒有管理”,既“無為而治”,衡量高績效的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵因素之一就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共感性與激勵性,如何發(fā)現(xiàn)和識別員工潛能的差異,有效激發(fā)員工潛能,使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)成為員工自己的事業(yè)發(fā)展目標(biāo),將決定團(tuán)隊(duì)管理的“境界”與“層次”,目標(biāo)心動力修煉對人天賦潛能與心理成長的分析,幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人了解自我潛能與思維模式,發(fā)現(xiàn)自我行為決策與工作驅(qū)動力,對自我成長及團(tuán)隊(duì)角色做合理定位,建立發(fā)自內(nèi)心的積極工作態(tài)度,有目的進(jìn)行自我成長規(guī)劃和管理,領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長,影響下屬、上級建立以自我價值驅(qū)動為核心的工作團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的核心價值目標(biāo)。 b)溝通和諧力成長修煉對于組織而言,如何創(chuàng)建和諧