成功領(lǐng)導(dǎo)人的四力修煉

  培訓(xùn)講師：詹從淼

講師背景：
詹從淼先生國內(nèi)著名團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)專家，企業(yè)成長管理理論的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者，四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師，中國CHRP注冊人力資源管理師認(rèn)證管理中心特聘講師，北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師，新加坡博維 詳細(xì)>>

詹從淼
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成功領(lǐng)導(dǎo)人的四力修煉詳細(xì)內(nèi)容

成功領(lǐng)導(dǎo)人的四力修煉
a)目標(biāo)心動力成長修煉

管理的高境界是“沒有管理”，既“無為而治”，衡量高績效的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵因素之一就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共感性與激勵性，如何發(fā)現(xiàn)和識別員工潛能的差異，有效激發(fā)員工潛能，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)成為員工自己的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，將決定團(tuán)隊(duì)管理的“境界”與“層次”，目標(biāo)心動力修煉**對人天賦潛能與心理成長的分析，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人了解自我潛能與思維模式，發(fā)現(xiàn)自我行為決策與工作驅(qū)動力，對自我成長及團(tuán)隊(duì)角色做合理定位，建立發(fā)自內(nèi)心的積極工作態(tài)度，有目的進(jìn)行自我成長規(guī)劃和管理，**領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長，影響下屬、上級建立以自我價值驅(qū)動為核心的工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的核心價值目標(biāo)。

b)溝通和諧力成長修煉

對于組織而言，如何創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化，提高員工對組織的歸屬和自豪感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，是決定組織的軟核心競爭力的關(guān)鍵；對于個人而言，如何合理調(diào)適壓力，掌控情緒，提高有效溝通與人際影響力，建立良好的人際關(guān)系，是決定個人生活幸福與事業(yè)成功的必備要素，溝通和諧力修煉**對人的潛能管理分析，幫助管理者了解人的不同情感以及壓力承載點(diǎn)，化解內(nèi)心自我矛盾與沖突，建立自信，提升人際關(guān)系影響力，經(jīng)營和諧的生活與工作團(tuán)隊(duì)。

c)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力成長修煉

合理降低成本是企業(yè)贏取利潤的核心之一，而減低成本的關(guān)鍵是企業(yè)資源的合理配置，

如何根據(jù)市場競爭環(huán)境、企業(yè)的成長階段、員工潛能差異進(jìn)行合理的人才資源培養(yǎng)和配置，成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉首次引用“成長管理”理念，改變以往單項(xiàng)職能管理技能學(xué)習(xí)，以系統(tǒng)思考模式，**有效分析企業(yè)成長與員工成長的不同狀態(tài)，選擇相應(yīng)的管理模式，提升對內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的影響力，塑造高效能領(lǐng)導(dǎo)力。

d)情景營銷力成長修煉

合理提升業(yè)務(wù)收入是企業(yè)贏取利潤的核心之一，面對目標(biāo)市場，對外部客戶的影響深度、寬度和高度，決定著客戶的成交數(shù)、成交額與忠誠度，然而，營銷模式與銷售技能往往很難獲得實(shí)際應(yīng)用效果，原因在于市場與客戶是動態(tài)的，而“專業(yè)”往往體現(xiàn)的是規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，營銷力成長修煉如何根據(jù)客戶不同的狀態(tài)、行為風(fēng)格及情境，選擇符合對方的心境與溝通模式，提高對客戶購買影響力，有效促進(jìn)客戶購買決策動機(jī)，創(chuàng)造績效。

 

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一、互動討論與分享：a)企業(yè)管理問題收集b)思考：企業(yè)為什么需要人力資源管理c)分享：人力資源管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用二、人力資源管理的認(rèn)知a)部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能b)人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色c)人力資源管理與人事管理的區(qū)別d)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)e)人力資源管理

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一、溝通的內(nèi)涵與定義Oslash;思考與分享◆決定你心情的是什么◆喜悅獲取=有效溝通Oslash;溝通無處不在◆人際與溝通◆管理與溝通◆生活與溝通Oslash;這些都是我們不想得到的Oslash;如何溝通，將決定……Oslash;我們從來就不缺少溝通Oslash;何為專業(yè)Oslash;什么是溝通◆溝通模式◆溝通的常見問題點(diǎn)◆溝通中的障礙◆不良溝通與良好溝通結(jié)

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單元高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1）團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）2）高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)3）案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)2、高效團(tuán)隊(duì)模型與成員構(gòu)成1）決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)魅力2）協(xié)調(diào)中

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1、銷售理念與心態(tài)l銷售人員是否在傳遞價值，創(chuàng)造價值？l從哪里創(chuàng)造價值，價值等式是什么？l我是誰？—銷售人員如何自我定位？l銷售工作有什么價值和意義？l我要成為誰？l銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？2、了解客戶l誰是我們的客戶？l我們對客戶的認(rèn)識存在哪些誤區(qū)？l客戶有什么樣購買需求？l如何認(rèn)識并了解客戶的不同需求？l客戶的購買特點(diǎn)是什么？l如何判斷客戶處于什么

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管理訓(xùn)練一：角色認(rèn)知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？　　　　　　作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身；　　　　　　作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；　　　　　　作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。管理訓(xùn)練二：時間管理一項(xiàng)國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)

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1.職業(yè)發(fā)展為什么要建立“心動力”？a)成功管理的關(guān)鍵因素是什么？b)成功職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？案例討論：2個職業(yè)者的發(fā)展歷程案例思考：管理大的誤區(qū)在于——過多強(qiáng)化管理作為專業(yè)的技術(shù)性作用，忽視作為被管理的主體——職業(yè)者的主觀能動性作用。2.職業(yè)習(xí)慣與自我認(rèn)知a)天生冠軍——天賦潛能在職業(yè)發(fā)展中的作用b)成長習(xí)慣——思維習(xí)慣的形成以及正、負(fù)面作用c)習(xí)慣

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1.和諧力的意義與作用a)案例討論：勞動合同的糾紛/家庭的對立競爭游戲b)分析思考：職業(yè)人的安全感如何建立？幸福感如何獲?。縞)和諧力對于生活及職場的重要意義2.發(fā)現(xiàn)你的自信心a)自信測試b)案例思考：什么是自信？自信從何而來？c)自信心理、行為分析d)心理和諧是自信的基石e)自信的四個階段f)自信的十大特征g)和諧影響力與自信心互動游戲：從不可能到可能3.

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1.認(rèn)識情境銷售a)情境討論：誰在銷售？銷售什么？銷售給誰？何時、何地、何情、何景？情境思考：什么是銷售？銷售的關(guān)鍵要素有哪些？b)銷售認(rèn)識的誤區(qū)：銷售并非買方與賣方的關(guān)系c)情境狀態(tài)與銷售：情境狀態(tài)決定成交2.客戶需求狀態(tài)與購買過程a)基礎(chǔ)知識：欲望、需要、需求b)引起注意：c)產(chǎn)生興趣——利益聯(lián)想d)激發(fā)欲望——渴望擁有e)讓渡價比f)確定購買g)滿意評

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一、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師角色定位a)企業(yè)為什么需要培訓(xùn)？——培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用b)企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)化發(fā)展與定位——無意識/有意識/超意識階段c)培訓(xùn)師成長管理模式——定位/知道/做到/得到d)培訓(xùn)與教育的區(qū)別e)培訓(xùn)師三重角色——編/導(dǎo)/演f)培訓(xùn)師必須具備的素質(zhì)能力課堂練習(xí)：自我成長定位——《1分鐘自我介紹》二、成人學(xué)習(xí)心理與動機(jī)分析a)成人與兒童學(xué)習(xí)的區(qū)別b

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