陳靜 老師
- 所在地區(qū): 江蘇 南京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
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陳靜老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《政商溝通接待禮儀》課程大綱陳靜老師【課程背景】眾所周知,禮儀是是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn);也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn);更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實生活中,能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個?尤其在政務(wù)商務(wù)場合中,僅有善意就夠了嗎?為什么一身名牌也會穿搭錯誤?怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫?為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大家對政商務(wù)禮儀認知的誤區(qū)。什么樣的政商形象能迅速拉近你和政務(wù)人員的距離?在對公商務(wù)接待時要注意哪些方面?在具體的溝通上又有哪些技巧… … 這些問題,您都可以在本課程中找到答案。課程將從政商禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和
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《政務(wù)接待禮儀》課程大綱陳靜老師【課程收益】1、使政務(wù)接待人員找到準確、清晰的角色定位2、提升及塑造學(xué)員良好的個人商務(wù)形象和企業(yè)形象;3、幫助學(xué)員掌握政務(wù)接待的原則、流程;4、幫助學(xué)員掌握政務(wù)接待過程中的禮儀規(guī)范;5、讓接待成為生產(chǎn)力,幫助企業(yè)和員工提升綜合競爭力?!菊n程特色】◆ 腦轉(zhuǎn)動體驗:講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討◆ 心感動體驗:游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享◆ 手行動體驗:工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計劃、行動承諾【授課方式】PPT授課,通過互動講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬、討論游戲、視頻賞析、學(xué)員互動【培訓(xùn)時間】1天(6課時)【具體課綱】第一模塊:政務(wù)接待為何這么
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卓越服務(wù)禮儀課程大綱【培訓(xùn)目標】塑造良好的企業(yè)形象和個人形象,提高員工服務(wù)意識、贏得客戶的好感從而提升服務(wù)品質(zhì),掌握客戶溝通技巧,打造一流的服務(wù)?!九嘤?xùn)對象】主要面對服務(wù)行業(yè)人員,如銀行職員、營業(yè)廳職員、大堂經(jīng)理、柜面人員、醫(yī)護人員、銷售服務(wù)人員等?!九嘤?xùn)方式】PPT授課,通過互動講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬、討論游戲、視頻賞析、學(xué)員互動等方式【培訓(xùn)時間】1天—2天(6—12課時)【課程大綱】第一模塊:卓越客戶服務(wù)從禮儀開始第二模塊:從“首輪效應(yīng)”開始的服務(wù)----職業(yè)形象塑造第三模塊:表情禮儀----無聲的服務(wù)語言第四模塊:你的舉止會講話----儀態(tài)禮儀第五模塊:搭建你與客戶之間的橋梁
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《商務(wù)演講與媒體發(fā)言人培訓(xùn)》課程大綱陳靜老師【課程收益】掌握商務(wù)演講、呈現(xiàn)技巧,使學(xué)員能夠自然流暢,生動簡潔地表達所要呈現(xiàn)的內(nèi)容; 了解如何準備商務(wù)演講、如何準備有說服力的材料;提升商務(wù)演講過程中的表達能力和影響能力;學(xué)習(xí)高效的控場和互動技巧,營造輕松愉悅有吸引力的商務(wù)演講氛圍;了解媒體運作的規(guī)律,懂得媒體的運作機制;掌握與媒體應(yīng)對的技巧和理念,從容應(yīng)對媒體采訪提問;能站在更高層面,以更好的姿態(tài)和方法來優(yōu)化和媒體的關(guān)系?!九嘤?xùn)對象】總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管、首席危機官(危機管理小組組長)、公關(guān)部經(jīng)理、新聞發(fā)言人、其它中高層管理人員【培訓(xùn)方式】PPT授課,通過互動講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬
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《身材管理 成就更好的你》課程大綱陳靜老師【課程目標】雕塑形體、身材管理、提升氣質(zhì)、重塑自我! 無需忍饑挨餓和高強度的運動,讓你在輕松、高效、愉快中實現(xiàn)身材的良性轉(zhuǎn)變,并轉(zhuǎn)化成長久的生活態(tài)度!【課程背景】人生在世,有很多東西值得我們?nèi)ヅ幦?,比如友誼,愛情,事業(yè)。。。。。。但我們在人生的追求過程中,卻往往忽視了一樣最珍貴的東西,那就是健康!有權(quán)威機構(gòu)指出,擁有一個健康的體型對人生未來的健康大有裨益,將可以大大減少各種不良疾病的發(fā)生率,延年益壽,精神煥發(fā),那么如何擁有一個健康的體型,如何獲取更好的健康資本,從而更好的賦能我們的事業(yè)和未來呢?陳靜老師《身材管理 成就更好的你》課程,將會給你全新的
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新員工入職禮儀培訓(xùn)大綱陳靜老師【課程背景】這是一個急劇變革和競爭的時代!面對激烈的職場競爭,要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等,新員工更是如此。新員工,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。作為一名新員工,要想成為優(yōu)秀員工,首先要具有過硬的專業(yè)技能,同時更應(yīng)具有積極的工作態(tài)度、健康的工作形象、專業(yè)的工作舉止。 陳靜老師將為您提供新員工入職禮儀培訓(xùn)課程,助新晉的小樹苗茁壯成長!【課程收益】1、使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象;