李云 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李云老師的內(nèi)訓(xùn)課程
求職面試禮儀與面試技巧【課程背景】在當(dāng)前巨大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，如何從成千上萬(wàn)的求職者中脫穎而出？面試與獲得工作僅一步之遙，在闖過(guò)了重重關(guān)卡之后，如何通面試，以免功敗垂成？？如何在求職生涯中多多享受成功的快樂(lè)，而不是久久咀嚼失敗的辛苦？？？形象關(guān)乎成??！禮儀體現(xiàn)素質(zhì)！技巧展示能力！【課程特色】本課程致力于提高學(xué)員自身的求職競(jìng)爭(zhēng)力，以增強(qiáng)學(xué)員內(nèi)在的求職素質(zhì)為目標(biāo)，綜合運(yùn)用人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)、交際禮儀、口才學(xué)、服飾學(xué)，從個(gè)人形象塑造、求職面談禮儀、面試應(yīng)對(duì)技巧等方面進(jìn)行訓(xùn)練。在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將靜態(tài)的理論知識(shí)化為動(dòng)態(tài)的講授，掌握求職面試禮儀，提升面試技巧，使您從容應(yīng)對(duì)求職面
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營(yíng)業(yè)廳人員心態(tài)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱第一講：?jiǎn)T工角色定位真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺(jué)職業(yè)角色扮演的演變優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量禮儀帶給你機(jī)會(huì)：禮儀是你成功之路的秘密武器禮儀讓你的心情更加亮麗員工個(gè)體職業(yè)形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二講：服務(wù)意識(shí)提升mdash;mdash;塑造員工良好心態(tài)1、禮儀的最高境界是內(nèi)心的淡定2、如何保持一份陽(yáng)光的心態(tài)3、讓禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)4、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)5、我為什么而工作6、我為誰(shuí)而工作（誰(shuí)給我發(fā)工資的啟示）7、我應(yīng)該怎么做8、打造陽(yáng)光心態(tài)，樹立危機(jī)意識(shí)第三講：?jiǎn)T工儀容儀表mdash;mdash;美麗而深刻1、盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)式發(fā)型職
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱序號(hào) 實(shí)施模塊第一天上午9：00-12：00 模塊一 組建禮儀團(tuán)隊(duì)1. 選出隊(duì)長(zhǎng)，確定隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)徽2. 隊(duì)長(zhǎng)就職演說(shuō)3. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示 模塊二 服務(wù)禮儀概念篇4. 服務(wù)禮儀是什么5. 學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的目的6. 服務(wù)禮儀與職業(yè)形象 模塊三 儀態(tài)舉止篇7. 良好的第一印象8. 微笑的魅力9. 挺拔的站姿10. 端莊的坐姿11. 從容的行姿12. 穩(wěn)妥的蹲姿13. 適當(dāng)?shù)氖謩?shì)14. 距離的含義15. 標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)圖示第一天下午14：00-17：00 模塊四 儀態(tài)舉止專項(xiàng)訓(xùn)練16. 微笑訓(xùn)練17. 站姿訓(xùn)練18. 坐姿訓(xùn)練19. 行姿訓(xùn)練20. 蹲姿訓(xùn)練21. 手勢(shì)訓(xùn)練第一天晚上20
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職場(chǎng)商務(wù)禮儀大綱當(dāng)您進(jìn)入客戶的視線時(shí)，是否讓客戶第一眼就對(duì)你重視起來(lái)？如何讓客戶第一次就尊重您和您的企業(yè)？如何把握住一次商務(wù)拜訪的重要機(jī)會(huì)？您的企業(yè)如何保證讓禮儀延伸企業(yè)的文化內(nèi)涵，讓形象成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)？如果您的企業(yè)在提升員工整體素質(zhì)、形象時(shí)遭遇瓶頸，問(wèn)題究竟出在哪里？【培訓(xùn)目的】#61557; 掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的拜訪禮儀規(guī)范，塑造良好的企業(yè)形象；#61557; 掌握塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象的基本技能；#61557; 提升個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素?！九嘤?xùn)形式】課堂概念講解、互動(dòng)研討練習(xí)、情景影片賞析、角色模擬扮演【培訓(xùn)收益】課程將職場(chǎng)人士的禮儀從不同環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合
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《職業(yè)化形象管理》培訓(xùn)方案那些能成功向公眾展示良好職業(yè)形象的人總是令人印象深刻。建立出色的職業(yè)形象的目的，就是為真實(shí)的你贏得信譽(yù)。無(wú)論是企業(yè)形象還是個(gè)人形象，真正出色的形象都是創(chuàng)造建者的價(jià)值觀和信心長(zhǎng)時(shí)間展現(xiàn)的結(jié)果。形象就是關(guān)系，你的形象存于他人的頭腦之中，出色的形象關(guān)系不可能靠一錘子買賣建立起來(lái)，需要長(zhǎng)時(shí)間的主觀努力來(lái)創(chuàng)造、滋養(yǎng)、加強(qiáng)，在這個(gè)過(guò)程中確保你的包裝反映你的內(nèi)在。本課程從外在形象和內(nèi)在素質(zhì)兩個(gè)方面，從形象塑造角度分為外在包裝和內(nèi)在修為的提升；從受眾角度形象則分為視覺(jué)表達(dá)和行為表達(dá)，它們共同構(gòu)成了完整的職業(yè)形象管理體系?！九嘤?xùn)目的】 幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)形象管理的重要性，了解其基本內(nèi)涵，學(xué)習(xí)
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電力服務(wù)人員職業(yè)形象塑造特訓(xùn)營(yíng)實(shí)施方案一、培訓(xùn)目標(biāo)形象規(guī)范--gt;強(qiáng)化訓(xùn)練--gt;風(fēng)格塑造1、幫助學(xué)員掌握著裝莊重得體、舉止優(yōu)雅、談吐得體的要領(lǐng)與技巧。2、通過(guò)實(shí)際展示演練，培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)員的個(gè)人形象不足與細(xì)節(jié)缺陷，進(jìn)行修正并強(qiáng)化掌握。3、通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)員膚色、體型、性格個(gè)性等特征了解掌握，進(jìn)行系統(tǒng)形象診斷，并協(xié)助學(xué)員進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，形成自我獨(dú)特風(fēng)格，塑造職業(yè)化形象。二、培訓(xùn)策略以個(gè)人言行舉止規(guī)范為基礎(chǔ)以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練為手段以儀容儀表、服飾和舉止修飾為核心以提升服務(wù)人員職業(yè)形象為目標(biāo)三、培訓(xùn)總體規(guī)劃參訓(xùn)人員：電力營(yíng)業(yè)窗口一線服務(wù)人員四、課程模塊bull; 模塊一：形象制勝單元一：儀容儀表