吳海紅老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

精益生產(chǎn)（Lean Production,簡(jiǎn)稱LP）是因?yàn)槿毡酒?chē)工業(yè)20世紀(jì)在世界上崛起，美國(guó)麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國(guó)際汽車(chē)項(xiàng)目”研究中，基于對(duì)日本豐田生產(chǎn)方式（Toyota Production System）的研究，以及對(duì)美國(guó)汽車(chē)工業(yè)的反思與總結(jié)，提出的一種生產(chǎn)管理方法。其核心是追求消滅包括庫(kù)存在內(nèi)的一切“浪費(fèi)”，并圍繞此目標(biāo)發(fā)展了一系列具體方法，逐漸形成了一套獨(dú)具特色的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體系。近年來(lái)，精益生產(chǎn)隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，與外企的引入，并逐漸為國(guó)人所知。因?yàn)椴煌睦斫馀c側(cè)重點(diǎn)的不同，也有人稱之為“JIT生產(chǎn)方式”、“零庫(kù)存生產(chǎn)方式”、“看板生產(chǎn)方式”等。但目前國(guó)內(nèi)真正有成功果實(shí)的，或者

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班前會(huì)是每個(gè)企業(yè)都有的，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視的，因?yàn)榘嗲皶?huì)影響這一天的工作能否達(dá)標(biāo)，很多人都認(rèn)為班前會(huì)簡(jiǎn)單，隨便開(kāi)開(kāi)好了，但事實(shí)上班前會(huì)沒(méi)那么好開(kāi)，他們一門(mén)邏輯極強(qiáng)的學(xué)問(wèn)，他更是一種能力，班組長(zhǎng)能否每天開(kāi)出高效的班前會(huì)是很重要的，但是我們的班組長(zhǎng)實(shí)際上根本就不會(huì)開(kāi)班前會(huì)，更不要說(shuō)高效了，這門(mén)課程一點(diǎn)一滴的教會(huì)你怎么開(kāi)班前會(huì)，訓(xùn)練你上臺(tái)去實(shí)踐班前會(huì)。1. 加深班組長(zhǎng)對(duì)班前會(huì)的認(rèn)知；2. 教會(huì)班組長(zhǎng)熟練掌握班前會(huì)的流程及3大法寶；3. 通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓班組長(zhǎng)會(huì)開(kāi)好班前會(huì)，提高一天的工作效率；4. 形成適合本企業(yè)的《班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)》。1. 加深班組長(zhǎng)對(duì)班前會(huì)的認(rèn)知；2. 教會(huì)班組長(zhǎng)熟練掌握班前會(huì)的流程

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現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的“營(yíng)銷(xiāo)砝碼”，也是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的集中體現(xiàn)，它能影響客戶的直接評(píng)價(jià)。5S的有效實(shí)行，不僅提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，而且還能改變企業(yè)和人員的素質(zhì)。假如您的企業(yè)將全面推行5S或在推行中遇到困惑，本課程將為您打開(kāi)5S的大門(mén)，同時(shí)提供大量推行的經(jīng)驗(yàn). 方法和實(shí)用工具。1. 5S導(dǎo)入的13或14步驟（實(shí)用性很強(qiáng)）2. 讓5S長(zhǎng)效導(dǎo)入,形成標(biāo)準(zhǔn)化；3. 5S推行五步法，易學(xué). 易用,將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，改善效果明顯；4. 通過(guò)學(xué)習(xí)整理的三大工具. 整頓的五點(diǎn)方式，現(xiàn)場(chǎng)管理者可以帶動(dòng)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善；5. 實(shí)踐性很強(qiáng)的目視化管理工具的運(yùn)用；6. 通過(guò)5S管理會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能學(xué)會(huì)改善方法；7. 5

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相信您一定被這些管理問(wèn)題所困擾，我們的設(shè)計(jì)也是從這里開(kāi)始的。1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不足，尤其是一線的執(zhí)行力更是糟糕，一線主管與員工沒(méi)有明顯的區(qū)別，一線主管也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實(shí)施大打折扣。(管理定位不對(duì))2. 基礎(chǔ)管理失控，制度形同虛設(shè)，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。(管理認(rèn)識(shí)不對(duì))3. 一線主管的管理不能產(chǎn)生績(jī)效，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方法，在工作中具備OJT的能力，重視部屬培育與工作教導(dǎo)。(管理能力不足)4. 一線主管不光只顧出貨效率，同樣要具備現(xiàn)場(chǎng)管理能力，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與改善問(wèn)題。(管理頭緒不對(duì))5. 一線主管的日常管理工作要形成一套標(biāo)準(zhǔn)，指

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很多溝通的培訓(xùn)只能通用性的，一般不結(jié)合工廠的實(shí)際運(yùn)用，可以幫助一般的生活或簡(jiǎn)單工作的溝通效率，但對(duì)于特殊的工廠現(xiàn)場(chǎng)的管理問(wèn)題所起作用就不是明顯，拿一個(gè)通用的溝通模型，確實(shí)對(duì)班組長(zhǎng)或生產(chǎn)主管幫助不大，他們是一個(gè)只看結(jié)果的崗位，本溝通課程從管理的角度處出發(fā)，結(jié)合班組長(zhǎng)的8步管理思維，結(jié)合工廠的實(shí)際情況與案例，重點(diǎn)在于教會(huì)班組長(zhǎng)、生產(chǎn)主管用什么方法、表單、什么步驟，一步一步去溝通協(xié)調(diào)，它是一門(mén)工廠管理者的必修課。1. 培養(yǎng)有效的溝通力，促進(jìn)有效的溝通. 幫助工作目標(biāo)有效的達(dá)成2. 培養(yǎng)自我的影響力風(fēng)格，善用不同的溝通語(yǔ)言，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共識(shí)3. 透過(guò)案例分析與演練，協(xié)助處理組織中的橫向與縱向的溝通問(wèn)

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班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的 高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視，而且能從上至下的實(shí)施一套完善的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)，他的基礎(chǔ)管理者能夠發(fā)揮他的管理功能，帶出一支具有改善動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。放眼于未來(lái)，《卓越班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》是中國(guó)企

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班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視，而且能從上至下的實(shí)施一套完善的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)，他的基礎(chǔ)管理者能夠發(fā)揮他的管理功能，帶出一支具有改善動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。放眼于未來(lái)，《卓越班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》是中國(guó)企業(yè)

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班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量. 成本. 交期，效率. 安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視，而且能從上至下的實(shí)施一套完善的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)，他的基礎(chǔ)管理者能夠發(fā)揮他的管理功能，帶出一支具有改善動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。放眼于未來(lái)，《卓越班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練》是中國(guó)

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相信您一定被這些管理問(wèn)題所困擾，我們的設(shè)計(jì)也是從這里開(kāi)始的。1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不足，尤其是一線的執(zhí)行力更是糟糕，班組長(zhǎng)與員工沒(méi)有明顯的區(qū)別，班組長(zhǎng)也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實(shí)施大打折扣。(管理定位不對(duì))2. 基礎(chǔ)管理失控，制度形同虛設(shè)，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。(管理認(rèn)識(shí)不對(duì))3. 制造的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，怎樣改變我工廠員工隨意化的操作習(xí)慣，養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)習(xí)慣.(工作教導(dǎo)不會(huì))4. 班組長(zhǎng)的管理不能產(chǎn)生績(jī)效，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方法，在工作中具備OJT的能力，重視部屬培育與工作教導(dǎo)。(管理能力不足)5. 班組長(zhǎng)不光只顧出貨效率，同樣要具備現(xiàn)場(chǎng)管理能力

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生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：1、為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空2、為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對(duì)他提出的要求無(wú)法拒絕3、為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會(huì)先帶顧客去看沒(méi)人會(huì)買(mǎi)的破房子4、為什么汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車(chē)之后才會(huì)建議顧客購(gòu)買(mǎi)各種配件5、為什么超市總喜歡提供"免費(fèi)試用"6、為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司，經(jīng)常發(fā)起有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣悾瑓①愓邿o(wú)需購(gòu)買(mǎi)該公司任何產(chǎn)品，卻有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)7、為什么一些二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在收購(gòu)舊車(chē)時(shí)，會(huì)故意高估舊車(chē)的價(jià)格8、為什么受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的護(hù)理人員會(huì)毫不猶豫執(zhí)行一個(gè)來(lái)自醫(yī)生的明明漏洞百出的指示9、為什么行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段10、為

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■ 20的客戶承擔(dān)80甚至更高的業(yè)績(jī)指標(biāo)，80的VIP客戶潛力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系統(tǒng)中的客戶平均貢獻(xiàn)度上不去■ 存量客戶約見(jiàn)成功率低，高拒絕率帶來(lái)首先是令人失望的業(yè)績(jī)以及營(yíng)銷(xiāo)資源的浪費(fèi)；■ 富含推銷(xiāo)感知的電話吞噬優(yōu)質(zhì)存量客戶，三番五次的消極體驗(yàn)讓客戶與我們漸行漸遠(yuǎn)；■ 系統(tǒng)中的存量客戶到底該如何營(yíng)銷(xiāo)如何快速建立信任如何快速激發(fā)客戶興趣與需求■ “我再考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后，客戶便沒(méi)有下文了；■ “其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶頻率老高的話直接讓人吐血；◆ 落地性——課程內(nèi)容落地性強(qiáng)，無(wú)須二次轉(zhuǎn)化，拿來(lái)即用◆ 針對(duì)性——為客戶經(jīng)理、支行長(zhǎng)量身

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銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識(shí)和技能，即使是在現(xiàn)場(chǎng)巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對(duì)客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問(wèn)題。作為銀行形象的窗口，營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。通過(guò)對(duì)大量營(yíng)業(yè)廳的調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，從營(yíng)業(yè)廳的內(nèi)外部環(huán)境，柜員服務(wù)規(guī)范，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和安全管理等方面出發(fā)，來(lái)提升管理人員的實(shí)際操作能力，提升他們的管理水平。銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理課程，包括銀行營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)知識(shí)，環(huán)境設(shè)計(jì)，服務(wù)管理，柜員服務(wù)規(guī)范，柜臺(tái)管

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作為零售銀行個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：■ 銷(xiāo)售工作仍舊是產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■ 客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■ “你這個(gè)產(chǎn)品都不保本，我個(gè)人覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶總是這么說(shuō)，然后拒絕購(gòu)買(mǎi)；■ “保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品；■ 產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動(dòng)不了人，太專業(yè)客戶又未必聽(tīng)得懂；部分產(chǎn)品客戶強(qiáng)烈抵觸，根本不給呈現(xiàn)機(jī)會(huì)；做了呈現(xiàn)之后客戶總是“再考慮一下”，然后再?zèng)]有下文，無(wú)奈■ “其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶頻率老高的話直接讓人吐血；★ 讓學(xué)員學(xué)會(huì)用客戶需求導(dǎo)向的銷(xiāo)

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作為零售銀行個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：■ 銷(xiāo)售工作仍舊是產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■ 客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■ “你這個(gè)產(chǎn)品都不保本，我個(gè)人覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶總是這么說(shuō)，然后拒絕購(gòu)買(mǎi)；■ “保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品；■ 產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動(dòng)不了人，太專業(yè)客戶又未必聽(tīng)得懂；部分產(chǎn)品客戶強(qiáng)烈抵觸，根本不給呈現(xiàn)機(jī)會(huì)；做了呈現(xiàn)之后客戶總是“再考慮一下”，然后再?zèng)]有下文，無(wú)奈■ “其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶頻率老高的話直接讓人吐血；★ 讓學(xué)員學(xué)會(huì)用客戶需求導(dǎo)向的銷(xiāo)

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全球性經(jīng)濟(jì)正在逐步擺脫長(zhǎng)期低迷，終于看到了一絲曙光。然而，經(jīng)濟(jì)全球化的勢(shì)頭依然不減，全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在如此嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，不僅在中國(guó)，甚至世界各地頻頻爆出企業(yè)新聞，我們究竟做錯(cuò)了什么？如何有效的突圍是許多中小企業(yè)老板正在日夜思考的核心，也許新一代的變革管理正在發(fā)生？你是否真的做好了一切準(zhǔn)備。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是借助數(shù)字化手段，使企業(yè)在變革的世界中創(chuàng)造更大的價(jià)值，煥發(fā)出更強(qiáng)大的生命力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)信息化的主要區(qū)別在于：傳統(tǒng)信息化的核心是“流程”的信息化；而數(shù)字化的核心是“業(yè)務(wù)”的數(shù)字化?！靶畔⒒敝鲗?dǎo)者是IT 部門(mén)，而“數(shù)字化”主導(dǎo)者是業(yè)務(wù)部門(mén)，而且必須是一把手工程?！兑淮恍?

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企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作該由誰(shuí)去落地？90的效能又該由誰(shuí)去推動(dòng)和督導(dǎo)？90的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊？如何每天花更少的時(shí)間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng)；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！ 本系列課程使班組長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到班組管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理中的地位和作用，明確班組管理的目標(biāo)、任務(wù)、方法和途徑，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力，提高企業(yè)的執(zhí)行力。制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50 80是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，因此現(xiàn)

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隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年?duì)I業(yè)額由過(guò)去300萬(wàn)(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬(wàn)，乃至未來(lái)的三個(gè)月要完成12000萬(wàn)。生意蒸蒸日上過(guò)程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量重大事故”。面對(duì)不斷變化的生產(chǎn)過(guò)程和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過(guò)程中的迷茫與誤區(qū)？沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的明天！質(zhì)量作為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何開(kāi)展TQM對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施有效的管理，如何達(dá)成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意是每個(gè)企業(yè)都必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)與任務(wù)。為什么全面質(zhì)量管理的做法堅(jiān)持不下去呢？盡管在企

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市場(chǎng)是看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，任何企業(yè)要在其中生存并獲得發(fā)展，就必須面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中從來(lái)都沒(méi)有“諾亞方舟”，唯有砍掉一切浪費(fèi)，降低成本，提升利潤(rùn)，進(jìn)而獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能沖破槍林彈雨得以生存。本課程是我多年實(shí)戰(zhàn)和培經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，為企業(yè)降低成本，引爆利潤(rùn)指出了一條科學(xué)的路徑，并從砍掉浪費(fèi)的角度著手，提供更多行之有效的方法。旨在為企業(yè)總結(jié)一套前沿的成本管理思想，使管理者在管理與控制成本上真正實(shí)現(xiàn)盈利。外部環(huán)境市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求相對(duì)的壓縮、原材料和用工成本高漲、利潤(rùn)率被大量擠壓的情況下，中小企業(yè)由于自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，融資成本大幅上升。中小企業(yè)陷入發(fā)展困境已成為事實(shí)。那么，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力與中國(guó)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的

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中國(guó)房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬(wàn)科集團(tuán)的董事長(zhǎng)王石先生說(shuō)：萬(wàn)科的下一個(gè)十年要致力于“精細(xì)化”。 精細(xì)化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來(lái)那些做事認(rèn)真的人就已經(jīng)在做了。但作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。市場(chǎng)是看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，任何企業(yè)要在其中生存并獲得發(fā)展，就必須面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中從來(lái)都沒(méi)有“諾亞方舟”，唯有砍掉一切浪費(fèi)，降低成本，提升利潤(rùn)，進(jìn)而獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能沖破槍林彈雨得以生存。為企業(yè)降低成本，引爆利潤(rùn)指出了一條科學(xué)的路徑，并從精細(xì)化管理的角度著手，提供更多行之有效的方法。本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)精細(xì)化發(fā)展階段與實(shí)際現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)中高層管理

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精益生產(chǎn)源于日本豐田生產(chǎn)模式，是當(dāng)前工業(yè)界公認(rèn)最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。它既是世界級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利器，又是一種管理思想和追求卓越的企業(yè)文化。通過(guò)實(shí)施精益生產(chǎn)，可以使得生產(chǎn)周期減少6090，在制品減少5080，生產(chǎn)效率提高10100，不合格率降低30，與工作有關(guān)的傷害減少50。被喻為“改變世界的機(jī)器”。在企業(yè)革新的道路上您還有哪些迷茫？為解決當(dāng)前的困境，很多企業(yè)開(kāi)始學(xué)習(xí)并導(dǎo)入精益生產(chǎn)， 但更多的情況是，企業(yè)中高層管理者掌握精益生產(chǎn)的理論和知識(shí)，在企業(yè)中導(dǎo)入精益生產(chǎn)，卻又不知從何處入手？以及難以有效地組織實(shí)施。工業(yè)4.0時(shí)代的到來(lái)以及“中國(guó)制造2025”行動(dòng)計(jì)劃的不斷推進(jìn)，中小企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)精

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許多中小企業(yè)每年?duì)I業(yè)額過(guò)億，但卻不能得到自己想要的利潤(rùn)回報(bào)率，甚至還會(huì)出現(xiàn)負(fù)債的現(xiàn)象，究竟是浪費(fèi)還是另外隱情，其背后的根源在哪里？ 中小型企業(yè)的80的基礎(chǔ)管理工作都應(yīng)該誰(shuí)去落實(shí)？80的效率提升都應(yīng)該誰(shuí)去推動(dòng)？80的粗制濫造小事件都每天發(fā)生在誰(shuí)身邊？是誰(shuí)每天從早到晚始終目不轉(zhuǎn)睛盯著現(xiàn)場(chǎng)？是誰(shuí)每天從早到晚嚴(yán)守把控作業(yè)安全、產(chǎn)品缺陷、設(shè)備保養(yǎng)、進(jìn)度督導(dǎo)、規(guī)范作業(yè)的執(zhí)行監(jiān)督？又是誰(shuí)第一個(gè)愿意與員工在失敗中共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)？企業(yè)引入了不同類(lèi)型的西方式管理理論、各種管理體系認(rèn)證的洗禮，為什么企業(yè)目視管理與6S的做法堅(jiān)持不下去？ 企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越感到壓力不斷增加，怎樣才能不斷地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？答

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1995年實(shí)施“六個(gè)西格瑪”管理概念以來(lái)，GE更上一層樓，公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)從1995年的66億美元飆升為1999年的107億美元。如此飛速的增長(zhǎng)和巨大的成功，使人無(wú)法不對(duì)“六個(gè)西格瑪”這一理論產(chǎn)生極大的興趣，盡管，它象數(shù)學(xué)那樣神秘，象氣功那樣詭譎，但全世界數(shù)一數(shù)二的公司管理人員都對(duì)其情有獨(dú)鐘。GE把“六個(gè)西格瑪”應(yīng)用于公司所經(jīng)營(yíng)的一切，如債務(wù)記帳、信用卡處理系統(tǒng)、衛(wèi)星時(shí)間租賃、法律合同設(shè)計(jì)等等。GE籍此運(yùn)動(dòng)基本消滅了公司每天在全球從事生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)品、每一道工序和每一筆交易的缺陷和不足。我們綜合多年精益六西格瑪實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)，特別推出《精益六西格瑪倡導(dǎo)者訓(xùn)練營(yíng)》，通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)、規(guī)范的精益六西格瑪

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“六西格瑪”其實(shí)是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美無(wú)暇的管理經(jīng)營(yíng)方法。摩托羅拉公司率先使用了“六個(gè)西格瑪”理論，聯(lián)信公司也成功地采用了它，GE公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約翰·韋爾奇更是對(duì)這一理論愛(ài)不能己，并借此創(chuàng)造了新的神話。從1995年下半年開(kāi)始，“六西格瑪”運(yùn)動(dòng)“像野火一樣”燃遍整個(gè)GE，改造著GE人所做的一切。“為什么要開(kāi)展6西格瑪管理？”摩托羅拉的回答是：為了生存。從70年代到80年代，摩托羅拉在同日本的競(jìng)爭(zhēng)中失掉了收音機(jī)和電視機(jī)的市場(chǎng)，后來(lái)又失掉了BP機(jī)和半導(dǎo)體的市場(chǎng)。1985年，公司面臨倒閉。一個(gè)日本企業(yè)在70年代并購(gòu)了摩托羅拉的電視機(jī)生產(chǎn)公司。經(jīng)過(guò)日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，并且不

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隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年?duì)I業(yè)額由過(guò)去300萬(wàn)(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬(wàn)，乃至未來(lái)的三個(gè)月要完成12000萬(wàn)。生意蒸蒸日上過(guò)程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量事故”。面對(duì)不斷變化的生產(chǎn)過(guò)程和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過(guò)程中的迷茫與誤區(qū)？為什么全面質(zhì)量管理的做法堅(jiān)持不下去呢？盡管在企業(yè)所有的制造、設(shè)計(jì)、工藝和供應(yīng)鏈等現(xiàn)場(chǎng)，全面質(zhì)量管理成為廣為人知的基本常識(shí)，但這個(gè)疑問(wèn)仍然使得全面質(zhì)量管理持續(xù)不能經(jīng)營(yíng)下去。為了擺脫我們過(guò)去的迷茫與誤區(qū)，企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)與遵守三個(gè)原則：①，正確理解全面質(zhì)量管理； ②，導(dǎo)入正確的全面質(zhì)量管

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中小型企業(yè)的80的基礎(chǔ)管理工作都應(yīng)該誰(shuí)去落實(shí)？80的效率提升都應(yīng)該誰(shuí)去推動(dòng)？80的粗制濫造小事件都每天發(fā)生在誰(shuí)身邊？是誰(shuí)每天從早到晚始終目不轉(zhuǎn)睛盯著現(xiàn)場(chǎng)？是誰(shuí)每天從早到晚嚴(yán)守把控作業(yè)安全、產(chǎn)品缺陷、設(shè)備保養(yǎng)、進(jìn)度督導(dǎo)、規(guī)范作業(yè)的執(zhí)行監(jiān)督？又是誰(shuí)第一個(gè)愿意與員工在失敗中共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)？企業(yè)引入了不同類(lèi)型的西方式管理理論、各種管理體系認(rèn)證的洗禮，為什么公司還是找不到更好的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的策略與方法？上有政策，下有對(duì)策，為什么企業(yè)家的想法總是不能讓員工上下一致的理解與認(rèn)同？談質(zhì)量文化，為什么部份企業(yè)總是不停的在重復(fù)思想與行為的“兩張皮”現(xiàn)象巴西預(yù)言家曾說(shuō)過(guò)： 21世紀(jì)是中國(guó)的世紀(jì)，是中華品質(zhì)的世紀(jì)。中

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實(shí)施APQP，從產(chǎn)品的概念開(kāi)發(fā)階段、立項(xiàng)階段、樣件階段、小批量階段到大批量生產(chǎn)，來(lái)制定產(chǎn)品先期質(zhì)量計(jì)劃，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；通過(guò)APQP，使新產(chǎn)品所需的設(shè)計(jì)更改在早期得到識(shí)別，避免晚期更改，以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足顧客要求，使顧客滿意，及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)，按時(shí)通過(guò)顧客對(duì)生產(chǎn)件的批準(zhǔn)；同時(shí)滿足質(zhì)量體系要求，提高客戶的滿意度，進(jìn)而提高公司利潤(rùn)，建立一套完善的適用于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系，從而促使公司走向成功。?? 通過(guò)PPAP的培訓(xùn)，了解生產(chǎn)件批準(zhǔn)的一般要求，包括生產(chǎn)件和散裝材料，來(lái)確定生產(chǎn)企業(yè)是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求，并且在執(zhí)行所要求的生產(chǎn)節(jié)拍條件下的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，具有持

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GE(通用電氣)的“六個(gè)西格瑪”項(xiàng)目的工作包括五項(xiàng)基本活動(dòng)：確定、測(cè)量、分析、改進(jìn)及最終控制生產(chǎn)或服務(wù)的工序。這些項(xiàng)目通常都把重點(diǎn)放在提高客戶的生產(chǎn)率和減少他們的資本支出上，這同時(shí)也就提高了GE自己的業(yè)務(wù)質(zhì)量、速度和效率。GE公司的醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)集團(tuán)、工業(yè)鉆石超級(jí)磨料部、鐵路火車(chē)租賃部以及塑料集團(tuán)都非常具體地實(shí)施了“六西格瑪”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！傲鞲瘳敗痹?jīng)協(xié)助許多世界級(jí)企業(yè)展現(xiàn)驚人的成績(jī)，它曾經(jīng)使通用電氣（GE）公司邁向營(yíng)運(yùn)的高峰，被杰克韋爾奇為通用所采用的過(guò)最重要的管理措施；也是西方企業(yè)力抗日本企業(yè)反敗為勝的法寶。精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的結(jié)合，其本質(zhì)是消除浪費(fèi)。精益六西格瑪管理的目的

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TPM就是Total Productive Maintenance,其定義為：以最有效的設(shè)備利用為目標(biāo)，以設(shè)備保養(yǎng)（MP）、預(yù)防維修（PM）、改善維修（CM）和事后維修（BM）綜合構(gòu)成生產(chǎn)維修（PM）為總運(yùn)行體制。從最高經(jīng)營(yíng)管理者到第一線作業(yè)人員全體參與，以自主的小組活動(dòng)來(lái)推行PM,使因設(shè)備問(wèn)題引起的直接或間接損失為零。任何企業(yè)的綜合生產(chǎn)力是以投入和產(chǎn)出來(lái)衡量的。具體地講，產(chǎn)出的產(chǎn)品（服務(wù)、情報(bào)）要大于投入的 3M （材料、人、設(shè)備），生產(chǎn)才具有實(shí)際意義。就是說(shuō)，要提高生產(chǎn)力，方法一是花錢(qián)搞設(shè)備投資；方法二是不花錢(qián)或少花錢(qián)，靠人、機(jī)械、方法充分協(xié)調(diào)的 TPM 活動(dòng)。由此說(shuō)明， TPM 是人與物

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外部環(huán)境市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求相對(duì)的壓縮、原材料和用工成本高漲、利潤(rùn)率被大量擠壓的情況下，中小企業(yè)由于自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，融資成本大幅上升。中小企業(yè)陷入發(fā)展困境已成為事實(shí)。那么，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力與中國(guó)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重壓力下，能否讓企業(yè)“看得見(jiàn)，摸得著”，這些都是中小企業(yè)所要面臨的嚴(yán)峻課題。工廠成本管理以嚴(yán)格、準(zhǔn)確、全面地記錄數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過(guò)完善的工廠成本管理體系和流程控制，實(shí)現(xiàn)工廠成本總額的最小化和工廠成本內(nèi)部結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化；實(shí)現(xiàn)工廠管理由定性向定量的轉(zhuǎn)變，加快缺陷的改進(jìn)速度。削減各部門(mén)成本可以降低工廠總成本，健全企業(yè)內(nèi)部控制。為了解決企業(yè)成本壓縮的諸多問(wèn)題，綜合多年工廠的成功經(jīng)驗(yàn)，推出《TCM精益成本分

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本課程旨在介紹和探索ChatGPT和思維導(dǎo)圖的應(yīng)用。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何利用ChatGPT，一個(gè)基于人工智能的語(yǔ)言模型，以及思維導(dǎo)圖工具，提升思維能力和問(wèn)題解決技巧。通過(guò)理論講解和實(shí)踐操作，學(xué)員將掌握ChatGPT的基本概念和使用技巧，以及思維導(dǎo)圖的構(gòu)建和應(yīng)用方法。1. 了解ChatGPT和思維導(dǎo)圖的基本概念和原理。2. 掌握使用ChatGPT進(jìn)行語(yǔ)言交互和問(wèn)題解答的技巧。3. 學(xué)習(xí)構(gòu)建和組織思維導(dǎo)圖的方法。4. 培養(yǎng)思維導(dǎo)圖在問(wèn)題解決、決策制定和知識(shí)整理方面的應(yīng)用能力。5. 培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造性思維的能力。第一課：ChatGPT簡(jiǎn)介與基本使用 介紹ChatGPT的概念、背景和應(yīng)用領(lǐng)域。 學(xué)習(xí)如何

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