李愛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、女裝品牌的專業(yè)銷售把顧客當(dāng)作自己的作品努力創(chuàng)作令人感動的作品專業(yè)銷售的三個步驟分享：西武百貨的樓層銷售冠軍2、不同品牌顧客商品推薦（少淑、新潮、成熟）判斷顧客的風(fēng)格特征款式、色彩、配飾實際銷售案例分解分享：PLY出訪的服裝搭配3、解決顧客的特別需求解決顧客職場轉(zhuǎn)換的煩惱幫助顧客挑戰(zhàn)禁忌色彩滿足顧客對流行的向往案例：挖掘顧客潛質(zhì)提升連帶銷售4、商務(wù)男裝的專業(yè)銷售一般顧客選擇西裝的誤區(qū)解決非標(biāo)準(zhǔn)體型顧客的苦惱西裝款式、色彩的細(xì)微變化分享：找不到滿意的西裝原因5、西裝在不同場合的搭配不同商務(wù)場合的商品推薦不同休閑商務(wù)場合的搭配襯衫、領(lǐng)帶的個性展示分享：奧巴馬服裝搭配的用意6、休閑男裝的流行象限4
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1.店員的銷售技巧輔導(dǎo)熱情接待為什么受冷遇中國式銷售的致命弱點接近顧客的4個步驟分享：一貫性欲求的應(yīng)用2.不同年齡目標(biāo)顧客層達(dá)成顧客滿意的相關(guān)因素不同年齡段顧客消費特征不同年齡顧客的銷售技巧研討：分析目標(biāo)客層的特征3.不同性別顧客的商品推薦社會心理學(xué)調(diào)查報告男性與女性的行動差別不同性別顧客的接待案例：當(dāng)顧客猶豫不決4.判斷顧客的性格分類妙趣橫生的性格測試心細(xì)觀察把握顧客的性格投其所好順其自然演習(xí)：不同性格顧客的接待5.攻心式商品推薦技巧了解人性的心里規(guī)律6種有效的銷售技巧聯(lián)合心里、初近效果。。。案例：實際銷售難題的解決6.復(fù)數(shù)顧客的推薦技巧朋友、同事同行的時候夫妻、情人同性的時候人間感情的心里
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1.終端是品牌成功的關(guān)鍵國外成功品牌的管理經(jīng)驗終端執(zhí)行不到位的三大原因終端執(zhí)行的輔導(dǎo)和具體支持分享：成功CEO采訪錄2.如何端正員工心態(tài)理論式的管理觸動不了員工的心了解員工的三大心里欲求符合員工心里的人性化管理方法分享：紐約員工欲求調(diào)查報告3.制定和細(xì)化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)不到位、不具體、不合理分階段的員工訓(xùn)練更容易掌握不合理的標(biāo)準(zhǔn)難以執(zhí)行分享：零售品牌半年訓(xùn)練表4.糾正終端的不正風(fēng)氣良好的風(fēng)氣需要現(xiàn)場檢查制定詳實的檢查工具表幾大類員工的溝通技巧分享：現(xiàn)場輔導(dǎo)的心理刺激法5.不同性格的員工輔導(dǎo)生活習(xí)慣中的個性流露不同性格的優(yōu)弱點分析發(fā)揚每位導(dǎo)購的個性優(yōu)勢分享：4大性格類型測試6.提升團(tuán)隊的向心力老
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1、企業(yè)成功的關(guān)鍵好員工是提升業(yè)績的基礎(chǔ)執(zhí)行不到位的普遍現(xiàn)象企業(yè)高管的抱怨成功CEO采訪錄2、員工人性化管理理論式的管理觸動不了員工的心了解員工的三大心里欲求符合員工心里的人性化管理方法紐約員工調(diào)查報告3、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)訓(xùn)練培訓(xùn)指導(dǎo)制度的缺失國外品牌半年訓(xùn)練表訓(xùn)練內(nèi)容具體化案例培訓(xùn)直后的終端執(zhí)行現(xiàn)狀4、現(xiàn)場檢查和輔導(dǎo)時代對管理者的要求制定詳實的檢查工具表發(fā)現(xiàn)問題及時糾正尋找年輕人的心里刺激點5.店員指揮和輔導(dǎo)技巧指揮店員自覺行動店員批評的幾種方式切實有效的批評技巧研討：根據(jù)情況指導(dǎo)部下7.落后店員的管理計策落后員工分類象限圖如何管理各類的員工不同類型員工激勵策研討：落后員工的分類...
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次世代零售企業(yè)培訓(xùn)體系搭建主講島田★市場信息收集和分析方法掌握世界的流行趨勢關(guān)注競爭品牌的變化把握現(xiàn)有客戶和未來客戶分析信息設(shè)立假設(shè)模型★商品企劃分析模型的構(gòu)筑把握市場信息和消費動向構(gòu)建品牌戰(zhàn)略與商品策略瞄準(zhǔn)優(yōu)勢戰(zhàn)略搶先占領(lǐng)市場公司產(chǎn)品的系列化和差別化★終端銷售和運營管理店鋪業(yè)績管理目標(biāo)合理化成本分析與銷售模式改善現(xiàn)有銷售數(shù)據(jù)庫建立信息收集和分析機(jī)制★店鋪利益與促銷的構(gòu)造以長遠(yuǎn)的眼光考慮商品提案決定銷售額的“內(nèi)外因素”把握銷售業(yè)績和品類的變化找出和提高促銷的巔峰高度★永遠(yuǎn)新鮮的店面陳列展示海外高端品牌的陳列表現(xiàn)與銷售周期聯(lián)動的陳列量陳列實施時間表與相關(guān)人員競爭品牌陳列調(diào)查報告★構(gòu)筑新時代人才培
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1. 打造完美的商務(wù)形象 禮儀是人際交往的通行證 商務(wù)禮儀的關(guān)鍵要素 舉止行為是心靈的寫照 美容手術(shù)之后 2. 交換名片的細(xì)枝末節(jié) 交換名片基本的禮節(jié) 不容忽視的小細(xì)節(jié) 復(fù)數(shù)來客時的禮節(jié) 交換名片案例討論3. 人際溝通的語音語調(diào)人與人之間信任的要素 語調(diào)、語音和語速 拒絕對方的兩種方式 國外業(yè)務(wù)溝通精彩問答4. 人際關(guān)系的情感訓(xùn)練 辦公室接待視頻討論 亞洲人的性格與表達(dá) 動人微笑表情訓(xùn)練操 NHK電視臺選美節(jié)目 5. 成熟女性的領(lǐng)導(dǎo)魅力不同級別對手的禮儀在男性客戶面前的風(fēng)度 把握住對方的性格特點 現(xiàn)場性格測試 6. 餐桌上的禮儀中餐不容忽視的細(xì)節(jié)西餐的相關(guān)禮儀 各種餐桌的坐席 餐桌