禮迎職場——職場新人職業(yè)素養(yǎng)禮儀提升課程背景：年輕人離開校園步入職場，從這一天開始，要有建立品牌的想法，以新品上市的慎重和積極態(tài)度，展開職場生涯。不管是在哪個崗位或行業(yè)，個人品牌一直相隨，個人品牌不管在公領(lǐng)域還是私領(lǐng)域都是同樣有效，甚至相互影響。對于新員工來講職業(yè)化的形象、良好職場行為規(guī)范、溝通技巧、職場禮儀、自我心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)以及對外的人際交往等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能，是一個由內(nèi)而外逐步塑造與提升的過程?！堕_啟點(diǎn)燃模式——從校園到職場的個人形象管理》將以實(shí)用為核心，從職業(yè)觀、職業(yè)品德、職業(yè)心態(tài)等方面進(jìn)行重塑與梳理，幫助員工進(jìn)行自我職業(yè)形象競爭力打造和管理。課程收益：● 通過對課程的學(xué)習(xí)提升

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禮遇未來——金牌商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽稀⒎?wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀將成為企業(yè)走向卓越的根本。禮儀素養(yǎng)是現(xiàn)代職業(yè)人的必備素質(zhì)。商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，它是一種商務(wù)的交往藝術(shù)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。塑造個人與企業(yè)的良好形象，規(guī)范我們?nèi)粘５纳虅?wù)行為，傳遞信息，為更好地展示價值。而商務(wù)禮儀是建立良好人際關(guān)系的開始。課

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贏在服務(wù)力——服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景：在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■ 員工職業(yè)形象塑造不專業(yè)、不統(tǒng)一、不美觀■ 員工缺少微笑服務(wù)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳■ 員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏系統(tǒng)性以及規(guī)范性■ 員工未熟練掌握服務(wù)禮儀導(dǎo)致客戶體驗(yàn)感不佳■ 企業(yè)多次開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，效果一般在市場經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)行業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，如何做到服務(wù)差異尤為重要，那么針對高端消費(fèi)者的服務(wù)禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)附加值，才是一種強(qiáng)有力的競爭手段。高端服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、具體化。而有型、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀不僅可以樹立

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贏在禮儀——銀行卓越服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■ 員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏規(guī)范性■ 員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■ 員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，未熟練運(yùn)用于工作場景■ 客戶在不同網(wǎng)點(diǎn)、不同員工體驗(yàn)到的服務(wù)接待規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一致■ 銀行多次開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，效果一般銀行服務(wù)是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競爭力的關(guān)鍵，是構(gòu)建銀行與客戶和諧關(guān)系的重要紐帶。銀行服務(wù)禮儀系列課程為提高銀行柜面人員、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展開，真正讓銀行人員掌握服務(wù)技能，并熟練運(yùn)用于工作場景之中，旨在幫助學(xué)員將銀行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀內(nèi)化于心外化于行，真正讓學(xué)員從知道到

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禮成非凡——卓越商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行過程中，經(jīng)常會遇到種種問題：因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬?。灰蚨Y儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務(wù)的競爭，企業(yè)人員的服務(wù)形象、職業(yè)風(fēng)范及綜合素質(zhì)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。在當(dāng)今社會，商務(wù)交往已經(jīng)成為一項(xiàng)令個人脫穎而出、讓企業(yè)更臻完美的溝通手段。很多時候，職場中的成功或失敗并不僅僅取決于能力和專業(yè)，更在于禮儀形象與人際交往能力。規(guī)范的禮儀行為不僅可以提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)——內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)；提升企業(yè)整體形象——外塑企業(yè)形象；有效提升服

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