世界格局國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)演變與基金業(yè)務(wù)發(fā)展課程背景 在銀行財(cái)富管理的框架中，理財(cái)經(jīng)理對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)的理解能力是業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，而對(duì)財(cái)經(jīng)新聞快速深刻的解讀能力是業(yè)務(wù)發(fā)展中不可缺少的部分。而基金業(yè)務(wù)既需要有較好的投資大局觀，也需要有良好的業(yè)務(wù)發(fā)展方式。課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：零售業(yè)務(wù)人員教學(xué)方法：理論講解+案例分析+診斷點(diǎn)評(píng)課程大綱 【第一篇】 宏觀經(jīng)濟(jì)與財(cái)經(jīng)新聞解讀的路徑與技巧(2小時(shí))第一章 宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)1、世界格局的重大變化——中美之爭(zhēng)的過去未來2、世界經(jīng)濟(jì)基本格局與發(fā)展趨勢(shì)：俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)帶來的變化3、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的危機(jī)與應(yīng)對(duì)政策雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)的含義與機(jī)會(huì)十四五規(guī)劃解讀的“三新”統(tǒng)一大市場(chǎng)

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銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與客戶數(shù)字化開發(fā)課程背景數(shù)字化已經(jīng)成為時(shí)代的潮流，銀行的數(shù)字化進(jìn)程在不斷邁進(jìn)，但上下不一、前后脫節(jié)，數(shù)字化的紅利難以落地等問題，一直困擾著銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)。本課程從基層銀行機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)入手，全流程地說明數(shù)字化在銀行客戶開發(fā)、客戶經(jīng)營(yíng)、客戶銷售中的全方位應(yīng)用，從而極大地提升銀行的客戶經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)效果。課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理與基層管理者教學(xué)方法：理論講解+案例分析+實(shí)操演練+診斷點(diǎn)評(píng)課程大綱第零章 數(shù)字化的大勢(shì)——《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》解讀1、國(guó)家數(shù)字化推進(jìn)的時(shí)間表與主要方向2、數(shù)字中國(guó)中的銀行數(shù)字化布局與要求3、數(shù)字中國(guó)描述的客戶行為轉(zhuǎn)變第一章 銀行數(shù)字

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《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)習(xí)慣》金融科技及零售銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用狀況分析無論是金融科技還是科技金融，科技是工具，核心是金融！銀行業(yè)自身數(shù)據(jù)應(yīng)用探索和實(shí)踐：從彈屏到智投零售銀行的營(yíng)銷模式進(jìn)化和支行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)模型以“轉(zhuǎn)介營(yíng)銷MGM”為例，談總行級(jí)別大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法以“客戶洞察”“精準(zhǔn)營(yíng)銷”為例談分支行層面大數(shù)據(jù)應(yīng)用以“目標(biāo)客群”“產(chǎn)品適配”為例談支行一線的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷掌握數(shù)據(jù)方法、養(yǎng)成數(shù)據(jù)習(xí)慣的關(guān)鍵問題和具體做法分支行應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃更有實(shí)效的精準(zhǔn)客戶畫像，制訂具體的營(yíng)銷策略導(dǎo)流獲客、遠(yuǎn)程“活客”、激活經(jīng)營(yíng)“長(zhǎng)尾睡客”如何識(shí)別和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶和提升客戶體驗(yàn)工行、建行、招行、中信等銀

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SPSS Statistics數(shù)據(jù)分析與挖掘概述 數(shù)據(jù)挖掘研究方向超大數(shù)據(jù)分析文本/web數(shù)據(jù)挖掘客戶行為模式分析常用分析工具CRISP方法論案例演練：一個(gè)案例學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析方法論。數(shù)據(jù)審核和數(shù)據(jù)清洗有問題的數(shù)據(jù)將帶來有問題的結(jié)果，因此在分析之前應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量的審核。數(shù)據(jù)審核的目的定性變量和定量變量的不同審核方法數(shù)據(jù)審核的步驟極端值和缺失值的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分布特征數(shù)據(jù)清洗缺失值處理策略極端值處理策略保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性實(shí)戰(zhàn)案例數(shù)據(jù)特征描繪業(yè)務(wù)分析之時(shí)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征或者規(guī)律，是一個(gè)分析人員必備的技能，本節(jié)用圖形化的方式，描繪數(shù)據(jù)中的特征和規(guī)律。分布規(guī)律描述直方圖箱體圖二維點(diǎn)圖QQ圖相關(guān)關(guān)系描述散點(diǎn)圖

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波動(dòng)市場(chǎng)下的基金維護(hù)與營(yíng)銷課程背景對(duì)于銀行來說，基金占據(jù)著重要的地位，它既是創(chuàng)造中收的主要來源，同時(shí)又是展現(xiàn)銀行人員專業(yè)水平、提升客戶維護(hù)粘性，提高客戶交流頻率的重要產(chǎn)品。但一直以來，銀行營(yíng)銷人員對(duì)于基金銷售存在誤區(qū)，要么市場(chǎng)火爆時(shí)忽視風(fēng)險(xiǎn)，要么市場(chǎng)冷淡時(shí)無人問津，加上沒有專業(yè)的知識(shí)和正確的方法，也給后續(xù)的維護(hù)以及持續(xù)的營(yíng)銷帶來了很大的麻煩和心理障礙。如何讓銀行營(yíng)銷人員正確認(rèn)識(shí)基金產(chǎn)品，了解基金產(chǎn)品，熟悉方法套路，在不斷盈利的過程中提升信心，降低客戶的維護(hù)難度，實(shí)現(xiàn)基金產(chǎn)品的順利銷售，甚至通過資產(chǎn)配置方案，融合基金為客戶實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)，是本課程設(shè)計(jì)的目的所在。課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：

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核心崗位人才體系化培養(yǎng)策略課程背景 銀行間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)、如何維持優(yōu)勢(shì)，在變化的時(shí)代，歸要到底，依然是人才的競(jìng)爭(zhēng)、人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性、標(biāo)準(zhǔn)化、可提升性，都是人才培養(yǎng)體系化的核心問題，同時(shí)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)必須與業(yè)務(wù)高度結(jié)合，人才隊(duì)伍的能力培養(yǎng)要符合業(yè)務(wù)能力的需要，使得人才隊(duì)伍的培養(yǎng)必須將標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化與業(yè)務(wù)化融為一體。本課程中，從人才體系化培養(yǎng)的業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化入手，以全景式學(xué)習(xí)地圖為基礎(chǔ)，建立人才隊(duì)伍的能力測(cè)評(píng)體系、梯度學(xué)習(xí)體系、專項(xiàng)集成體系、閉環(huán)提升體系，讓人才培養(yǎng)有圖樣、有路徑、有方法。課程大綱 一、人才盤點(diǎn)九宮格：需要能力、潛力維度的科學(xué)判斷體系1. 專業(yè)序列人才

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