高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)管理第一部分：高執(zhí)行力卓越團(tuán)隊(duì)解碼共性1?狼性與解析（視頻＋案例）共性2?角色分工解析共性3＼共性4\共性5\共性6\共性7\共性8(視頻＋案例)學(xué)員分享：學(xué)習(xí)后的收獲與感悟第二部分：高執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法與技巧研討視頻研討：超級(jí)震撼的團(tuán)隊(duì)討論分享：學(xué)習(xí)案例后收獲分享領(lǐng)悟：最高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例視頻學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能做到什么程度討論分享：學(xué)習(xí)案例后收獲分享互動(dòng)游戲：高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作討論分享：學(xué)習(xí)游戲后收獲分享學(xué)習(xí)高效協(xié)作流程打破部門墻解讀第三部分：高執(zhí)行力實(shí)效會(huì)議管理之道討論：日常管理過程中我們企業(yè)都開過哪些會(huì)？互動(dòng)：算算我們會(huì)議成本互動(dòng)：我們的會(huì)議管理存在哪些問題？研討：面對問題如何解決企業(yè)

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互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工管理方法互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工管理方法第一章節(jié)：重塑互聯(lián)網(wǎng)思維下員工管理思維—以人為本—管理有溫度解析新生代員工人性需求第二章節(jié)：激勵(lì)引領(lǐng)之道案例解析：了解人性經(jīng)營＼根基＼前瞻＼成本第三章節(jié)：員工心理輔導(dǎo)與成長引導(dǎo)1?提升自我認(rèn)知2?建立陽光心態(tài)3?提升情商與逆商的能力4?管理與激勵(lì)員工的藝術(shù)5?構(gòu)建員工自我心理平衡術(shù)6?塑造夢想，積極創(chuàng)造未來第四章節(jié)：問題員工的處理與心理輔導(dǎo)1? 成為咨詢型（EAP）管理者2? 心理輔導(dǎo)的三種能力3? 常見8種問題員工的應(yīng)對策略4? 現(xiàn)場案例分析與角色扮演5? 管理從“心”開始第五章節(jié)：員工引領(lǐng)之道實(shí)務(wù)案例研討：能力與勝作能力案例研討：如何避免

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跨部門和諧關(guān)系構(gòu)建第一章節(jié)：跨部門如何高效合作互動(dòng)分享：日常管理過程中的部門協(xié)作問題案例：這事與我無關(guān)部門相互推諉扯皮的原因與數(shù)據(jù)分析第二章節(jié)：跨部門溝通方法? 前置性溝通? 定期的部門會(huì)議? 餐桌溝通法? 走動(dòng)式溝通法? 一對一面談溝通法：魔方溝通藝術(shù)第三章節(jié)：跨部門溝通技巧? 部門溝通中的“三換” （角度、位、人）? 溝通中的N個(gè)分析（狀態(tài)、行為、心里選擇時(shí)機(jī)拋球）? 傾聽胸有成竹易溝通ü 了解溝通目標(biāo)ü 認(rèn)清自己的個(gè)性ü 適合自己個(gè)性的溝通策略多角度了解對方ü 察言觀色識(shí)人ü 看到對方的積極面ü 針對不同對象的溝通策略擬訂溝通計(jì)劃——選好時(shí)機(jī)、選好方式ü 把握溝通時(shí)機(jī)ü 選擇溝通方式別讓

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數(shù)字時(shí)代用戶消費(fèi)心理學(xué)第一章節(jié)：數(shù)字時(shí)代下如何運(yùn)營何為流量運(yùn)營流量運(yùn)營扮演好各自角色如何將“營”與“銷”完美結(jié)合運(yùn)營戰(zhàn)略六大鐵律解析1變革適應(yīng)鐵律2創(chuàng)造市場鐵律3競爭致勝鐵律4利益循環(huán)鐵律5時(shí)間效益鐵律6集中戰(zhàn)力鐵律第二章節(jié)：做有溫度的運(yùn)營—客戶消費(fèi)心理解析逆返心理虛榮心理猜忌心理饋贈(zèng)心理從眾心理第三章節(jié)：客戶消費(fèi)行為與動(dòng)機(jī)錯(cuò)位解析1－合算因素2比例因素3環(huán)境因素4賦予因素第四章節(jié)：影響消費(fèi)心理的人際影響十大原理解析1? 肖像原理2? 社會(huì)認(rèn)同原理3? 共贏原理4? 禮儀原理5? 喜好原理6? 權(quán)威原理7? 名人原理8? 稀缺原理9? 守諾原理10瘋癲原理結(jié)束期許...

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團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)方法第一部分：管理者對團(tuán)隊(duì)管理角色的認(rèn)知討論：為什么是我們擔(dān)任管理者？討論：我們是合格的管理者嗎？討論：員工的各種不努力工作的原因與我們有關(guān)嗎？什么是管理者角色視頻分享：讓管理者清晰明悟在企業(yè)中的角色為什么全球培養(yǎng)高級(jí)管理者的地方是西典軍校？分享管理中的實(shí)效管理方法與技巧第二部分：管理者在團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)中的管理角色錯(cuò)位分析N種管理實(shí)務(wù)中的管理者們的角色錯(cuò)位對管理工作的影響互動(dòng)故事案例解讀：心如何過門錯(cuò)位角色對管理工作的巨大影響如何解決的技巧與方法第三部分：管理者在團(tuán)隊(duì)管理角色的定位與團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)方法解析管理者在對上級(jí)如何定位管理者在對平級(jí)如何定位管理者在對下級(jí)如何定位與團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)方

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團(tuán)隊(duì)凝聚力提升與創(chuàng)新管理【課程大綱】第一部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升1? 探討凝聚力的凝聚核在哪里？2? 塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠的感激，著眼于共同利益。展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實(shí)的樂觀，百分之百地投入。包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)3? 學(xué)習(xí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的源泉共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉團(tuán)隊(duì)文化：永久的“凝聚劑”以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力組織活動(dòng)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力環(huán)境威脅增加團(tuán)隊(duì)凝聚力4? “三抓三講” 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力一抓團(tuán)隊(duì)管理，以身作則，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力二抓團(tuán)隊(duì)骨干，率先垂范，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的感召力三抓

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