凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
當(dāng)責(zé) - 無(wú)法避免的抉擇概 述許多的員工在執(zhí)行本職工作的時(shí)候，不但能夠賣力做好，也還主動(dòng)提出進(jìn)度的報(bào)告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時(shí)候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類：不看不理：看到問題發(fā)生，但不是自己的事情，就當(dāng)作沒有看到關(guān)我啥事：你問他怎么不說？他說：「這不是我的責(zé)任范圍，說了，怕被別人討厭」都是他害：你問他怎么發(fā)生的？他說：「都是他害的，不是我的問題」隨便你吧：你要他配合。他說：「隨便你咯，你要怎么樣就怎么樣，如果還有問題，就不是我的責(zé)任哦」掩飾行跡：你問他事情的過程是什么？他的說辭會(huì)避重就輕，把自己的問題或責(zé)任輕輕帶過等等看：你問他怎么不快點(diǎn)進(jìn)行？他說：「不急，事情自己會(huì)
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當(dāng)責(zé) - 無(wú)法避免的抉擇（新員工）概 述新員工在進(jìn)入公司的時(shí)候，內(nèi)心是焦慮不安的：是否這是我可以投入的企業(yè)？同事是否會(huì)接受我？我是否會(huì)喜歡我的同事？這個(gè)工作會(huì)不會(huì)很困難？我是不是會(huì)喜歡這個(gè)工作？我的領(lǐng)導(dǎo)是什么風(fēng)格，會(huì)不會(huì)很討厭？我可以學(xué)習(xí)到些什么？未來的發(fā)展機(jī)會(huì)是不是很大？完會(huì)在這個(gè)職位做多久？我的工作心態(tài)應(yīng)該是什么？什么樣的風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)所喜歡的？在新員工的內(nèi)心會(huì)有非常多的疑問，更重要是要如何定位自己，如何擺正自己？“當(dāng)責(zé)”是所有問題的答案！因?yàn)?，企業(yè)要的是成果，成果需要執(zhí)行力，而執(zhí)行力的基石就是 --- 當(dāng)責(zé)。當(dāng)責(zé)有兩個(gè)關(guān)鍵：心態(tài)的建立及工作的方式。這個(gè)課程的設(shè)計(jì)就是針對(duì)這兩個(gè)關(guān)鍵所設(shè)計(jì)的：心
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創(chuàng)造高效會(huì)議的技巧概 述面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握有效創(chuàng)造高效會(huì)議的技巧，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極發(fā)言，貢獻(xiàn)智慧，讓會(huì)議的進(jìn)行活潑而高產(chǎn)出。學(xué)習(xí)流程在課程中，學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng)，來學(xué)習(xí)以下課題：（這些活動(dòng)將包括小組與全體討論、個(gè)人與結(jié)對(duì)練習(xí)，視頻觀看等…）什么是引導(dǎo)？如何運(yùn)用？引導(dǎo)者的角色？主要的工具和技巧？要具備什么的信念和態(tài)度？如何設(shè)計(jì)會(huì)議的進(jìn)行如何處理沖突如何促進(jìn)
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創(chuàng)造有效的促銷活動(dòng)概 述促銷活動(dòng)是一種說服客戶購(gòu)買的有趣手段。單純的降價(jià)已經(jīng)不能激發(fā)客戶的購(gòu)買，而必須激發(fā)客戶的興趣和注意，再將客戶的興趣轉(zhuǎn)換成購(gòu)買及消費(fèi)。本課程的目的是幫助學(xué)員了解如何設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)，并能夠有效地執(zhí)行。一個(gè)完美的促銷活動(dòng)不只是一個(gè)點(diǎn)子而已，更是從不同角度的考慮，進(jìn)而創(chuàng)造有效的促銷活動(dòng)《創(chuàng)造有效的促銷活動(dòng)》模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場(chǎng)（客戶方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元促銷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)單元的目的：提供最重要的基礎(chǔ)觀念給學(xué)員，理解有什么該做及不該做的。了解促銷是為了創(chuàng)造客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，而不只是短期的銷售績(jī)效促
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從沖突到共贏概述企業(yè)為了增加績(jī)效，因此以功能劃分為不同的部門，希望提高專業(yè)性以增進(jìn)各面向的指標(biāo)/效率，然而各部門的指標(biāo)在操作的時(shí)候是互相沖突，而企業(yè)的績(jī)效就在于如何在各個(gè)沖突的指標(biāo)之間尋找整體的績(jī)效提升，而達(dá)到共贏。但沒有一個(gè)良好的溝通技巧及協(xié)作方式，就會(huì)發(fā)生混亂的現(xiàn)象。如果只是為了自己部門的指標(biāo)，而強(qiáng)制要求其他部門的配合，這是一個(gè)強(qiáng)迫的行為，通常得到的回應(yīng)是負(fù)面而無(wú)情的！因此，應(yīng)該從公司整體的績(jī)效目標(biāo)開始研究，我部門的目標(biāo)是如何支持公司的目標(biāo)，而其他部門的支持應(yīng)該是什么，他們要做什么會(huì)產(chǎn)生什么效應(yīng)？對(duì)于他們的工作會(huì)有什么影響？不是只有自己會(huì)對(duì)別的部門提出要求，別的部門也會(huì)提出他們的需求，這時(shí)
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大客戶發(fā)展策略課程目標(biāo)本課程通過三種高效銷售策略的計(jì)劃與實(shí)施，幫助銷售人員滲透進(jìn)極具潛力的客戶群中并與之建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。課程是基于相當(dāng)一批精英銷售主管和制作人的多年精心研究制定而成的，并且提供了豐富實(shí)用的銷售戰(zhàn)術(shù)和系統(tǒng)工具涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵主題:分析客戶的市場(chǎng)狀況，研究客戶的發(fā)展機(jī)會(huì)，并制定我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)需求發(fā)展策略：透過一份問卷了解客戶如何看待我們，是當(dāng)作一般供貨商，還是事業(yè)的伙伴？設(shè)定我們的需求發(fā)展目標(biāo)后，透過子策略的訂定來發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。組織發(fā)展策略：分析客戶的組織結(jié)構(gòu)，明確關(guān)鍵人物對(duì)我們的態(tài)度，發(fā)掘人員影響動(dòng)態(tài)，透過子策略的訂定來發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。公司內(nèi)部策略：分析公司所擁有的資源，訂定公