部分：營(yíng)銷定位與認(rèn)知1.營(yíng)銷工作的核心是什么2.一個(gè)成功的營(yíng)銷能手的能力解析3.營(yíng)銷能手自身的角色定位4.營(yíng)銷能手的成長(zhǎng)路徑與職業(yè)發(fā)展第二部分——營(yíng)銷管理的技能運(yùn)用1.營(yíng)銷中客戶溝通技巧 什么是正確的客戶溝通 客戶溝通的平衡點(diǎn) 客戶溝通的經(jīng)典之處 客戶溝通實(shí)用的方法技巧 掌控與客戶交流的技巧 改變客戶想法的技巧 處理客戶拒絕的技巧 建立信任感的技巧 練習(xí)：一次專業(yè)的客戶溝通展示2.營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù) 產(chǎn)品銷售的途徑 營(yíng)銷渠道的幾種模式 營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)的重要原則 經(jīng)銷商的選擇 經(jīng)銷商的考評(píng)與管理 不同經(jīng)銷商之間矛盾的處理 營(yíng)銷渠道日常管理 營(yíng)銷渠道的掌控技巧 什么是營(yíng)銷渠道的維護(hù) 維護(hù)渠道核心是什

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篇、管理干部素質(zhì)與自我技能篇 一、管理角色與心態(tài)定位 1.一個(gè)干部10年后的醒悟： 2.管理干部在組織中的身份 3.管理干部要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？ 4.要做什么樣的上司和下屬？ 二、管理溝通技能 1.表達(dá)的技巧 2.傾聽(tīng)的藝術(shù) 3.如何贊美欣賞是好的溝通方式 4.如何開(kāi)好管好會(huì)議？ 5.高效報(bào)告方法制作圖表的竅門 6.金字塔寫作技巧　 7.演講技巧任何人都可以成功演講！ 三、管理問(wèn)題分析與解決 1.如何判斷和描述問(wèn)題？ 2.舉重若輕　如何簡(jiǎn)化問(wèn)題的技巧 3.分析問(wèn)題解決問(wèn)題的方法工具 四、時(shí)間管理技能 1.把握正確的時(shí)間觀念 2.什么是明智的時(shí)間管理策略？ 3.如何識(shí)別你重要的工作？ 4.制定工作和生活

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篇：營(yíng)銷理念認(rèn)知與定位篇一、銷售原理及關(guān)鍵1.什么是銷售2.專業(yè)的前提是什么二、銷售工作的核心三、一個(gè)成功的營(yíng)銷能手的能力解析四、銷售人員應(yīng)具備的職業(yè)品質(zhì)五、銷售人員職業(yè)發(fā)展路徑與規(guī)劃六、銷售能手自身的角色定位七、銷售錯(cuò)誤路線與被動(dòng)處境及其應(yīng)對(duì)八、 案例分析：鷹的重生第二篇：銷售溝通與技能篇一、銷售中客戶溝通技巧1.什么是正確的客戶溝通2.客戶溝通的平衡點(diǎn)3.客戶溝通的經(jīng)典之處4.客戶溝通實(shí)用的方法技巧5.掌控與客戶交流的技巧6.改變客戶想法的技巧7.建立信任感的技巧8.練習(xí)：一次專業(yè)的客戶溝通展示二、 如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶1.準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶分類2.準(zhǔn)客戶接觸前的準(zhǔn)備(資料工具形象行程心態(tài)

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篇：基層管理的正確認(rèn)知 一、基層管理中常見(jiàn)現(xiàn)象： 1.缺乏崗位職責(zé)認(rèn)知 2.缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理的知識(shí)、技能 3.缺乏事務(wù)跟進(jìn)與反饋的能力 4.缺乏現(xiàn)場(chǎng)客戶分流、人員配置能力 5.缺乏客戶服務(wù)的技巧及突發(fā)事件應(yīng)變能力 二、基層管理執(zhí)行的四大問(wèn)題： 1.人員問(wèn)題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的能力 2.結(jié)構(gòu)問(wèn)題：執(zhí)行結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 3.士氣問(wèn)題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的原動(dòng)力，或者下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正 4.團(tuán)隊(duì)向心問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念 三、班組（店面）的理念認(rèn)知 1．如何認(rèn)識(shí)班組（店面）管理 工作核心理念： 　　高層管理者：做正確的事；團(tuán)隊(duì)管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確

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篇：品牌的價(jià)值體系構(gòu)建一、品牌價(jià)值體系構(gòu)建1.什么是品牌價(jià)值n品牌價(jià)值內(nèi)容n成功品牌形成的四大維度n價(jià)值體系特征展現(xiàn)n案例：海瀾之家品牌體系2.品牌價(jià)值鏈剖析n價(jià)值鏈模型n價(jià)值鏈功能分析n品牌價(jià)值鏈發(fā)展趨勢(shì)n案例：伊利牛奶品牌價(jià)值鏈的突顯第二篇：市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌的創(chuàng)建一、.為什么要建立強(qiáng)勢(shì)品牌二、強(qiáng)勢(shì)品牌所具備的特征三、強(qiáng)勢(shì)品牌建立途徑四、品牌發(fā)展的周期與節(jié)奏五、案例：中國(guó)移動(dòng)品牌突起分析第三篇：品牌策略的整體思路一、什么是品牌策略二、品牌策略要素分析三、品牌策略建立的模型四、品牌策略整體思路解析1.品牌定位品牌主的實(shí)態(tài)調(diào)查分析2.品牌定位及訴求設(shè)計(jì)3.品牌戰(zhàn)略的swot分析法4.品牌命名策略與品

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模塊一　　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本認(rèn)知 模塊二　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃 1、市場(chǎng)形勢(shì)判斷與分析 2、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃 3、市場(chǎng)形勢(shì)判斷的思路 4、營(yíng)銷定位策劃常用方法 模塊三　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃 模塊四　　營(yíng)銷策劃創(chuàng)意與策劃書(shū) 1、認(rèn)知策劃書(shū) 2、策劃書(shū)設(shè)計(jì)要領(lǐng) 3、策劃創(chuàng)意的特征 4、創(chuàng)意策劃匯聚點(diǎn) 5、營(yíng)銷策劃書(shū)的框架設(shè)計(jì) 模塊五　營(yíng)銷計(jì)劃與市場(chǎng)推廣 1、產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通的3種方式　　　 2、推廣工作的步驟和內(nèi)容 3、推廣方式與消費(fèi)者購(gòu)買決策 模塊六廣告推廣 1、廣告推廣 2、公關(guān)推廣 3、促銷落實(shí) 4、不同背景下的市場(chǎng)推廣思路...

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