營銷精英技能提升培訓

  培訓講師:金峙汛

講師背景:
市場營銷資深訓練師人力資源培訓訓練開發(fā)顧問中國移動通信聯(lián)合會高級講師中國成長型企業(yè)研究院常務副院長職業(yè)領域:曾任中國太保集團、法國索菲亞與中國CMCA名企或機構,從基層不斷歷練中成為實戰(zhàn)講師團講師,擅長將工作經(jīng)驗閱歷育化成實用、實戰(zhàn)與實效的 詳細>>

金峙汛
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營銷精英技能提升培訓詳細內(nèi)容

營銷精英技能提升培訓
**部分:營銷定位與認知
1.營銷工作的核心是什么
2.一個成功的營銷能手的能力解析
3.營銷能手自身的角色定位
4.營銷能手的成長路徑與職業(yè)發(fā)展
第二部分——營銷管理的技能運用
1.營銷中客戶溝通技巧
  什么是正確的客戶溝通
  客戶溝通的平衡點
  客戶溝通的經(jīng)典之處
  客戶溝通實用的方法技巧
  掌控與客戶交流的技巧
  改變客戶想法的技巧
  處理客戶拒絕的技巧
  建立信任感的技巧
  練習:一次專業(yè)的客戶溝通展示
2.營銷渠道開發(fā)與維護
  產(chǎn)品銷售的途徑
  營銷渠道的幾種模式
  營銷渠道開發(fā)的重要原則
  經(jīng)銷商的選擇
  經(jīng)銷商的考評與管理
  不同經(jīng)銷商之間矛盾的處理
  營銷渠道日常管理
  營銷渠道的掌控技巧
  什么是營銷渠道的維護
  維護渠道核心是什么
  維護渠道的方法
  案例:中國移動渠道維護的案例分析
3.大客戶的管理方法
  什么是大客戶
  大客戶是如何形成的
  為什么要對大客戶進行管理
  大客戶管理發(fā)展模型及階段
  區(qū)域運作模型
  大客戶的管理現(xiàn)狀
  大客戶管理中的誤區(qū)
  大客戶開發(fā)策略
  大客戶拓展的三大重要階段
  大客戶維護的技巧
  聯(lián)想大客戶管理中維護技巧分析
  大客戶優(yōu)質(zhì)服務的重要性
  四種服務類型分析
  如何處理客戶的抱怨和投訴
  客戶投訴的內(nèi)容
  處理客戶不滿的原則和技巧
4.營銷團隊的協(xié)作
  營銷團隊是什么
  運用營銷團隊促進銷售成功
  如何與團隊協(xié)作
  營銷團隊協(xié)作常見誤區(qū)
  如何參與建立營銷團隊協(xié)作
第三部分:營銷黃金法則解析

 

 

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篇:營銷理念認知與定位篇一、銷售原理及關鍵1.什么是銷售2.專業(yè)的前提是什么二、銷售工作的核心三、一個成功的營銷能手的能力解析四、銷售人員應具備的職業(yè)品質(zhì)五、銷售人員職業(yè)發(fā)展路徑與規(guī)劃六、銷售能手自身的角色定位七、銷售錯誤路線與被動處境及其應對八、案例分析:鷹的重生第二篇:銷售溝通與技能篇一、銷售中客戶溝通技巧1.什么是正確的客戶溝通2.客戶溝通的平衡點3.

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篇:基層管理的正確認知一、基層管理中常見現(xiàn)象:1.缺乏崗位職責認知2.缺乏現(xiàn)場管理的知識、技能3.缺乏事務跟進與反饋的能力4.缺乏現(xiàn)場客戶分流、人員配置能力5.缺乏客戶服務的技巧及突發(fā)事件應變能力二、基層管理執(zhí)行的四大問題:1.人員問題:下屬缺乏貫徹執(zhí)行的能力2.結構問題:執(zhí)行結構過于復雜,不適合貫徹執(zhí)行命令3.士氣問題:下屬缺乏貫徹執(zhí)行的原動力,或者下屬貫

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模塊一  市場營銷策劃的基本認知模塊二  企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略策劃1、市場形勢判斷與分析2、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃3、市場形勢判斷的思路4、營銷定位策劃常用方法模塊三 市場營銷戰(zhàn)術策劃模塊四  營銷策劃創(chuàng)意與策劃書1、認知策劃書2、策劃書設計要領3、策劃創(chuàng)意的特征4、創(chuàng)意策劃匯聚點5、營銷策劃書的框架設計模塊五 營銷計劃與市場推廣1、產(chǎn)品與消費者溝通的3種方式   2

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章:管理工作與管理事務認知一、管理的實質(zhì)是什么二、管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理三、管理者的真功:高效管理第二章:如何進行高時效管理工作一、影響時間效率的原因1.時間特性2.效率與效果3.影響時效的16種因素4.時間管理的5大誤區(qū)二、有效時間管理的關鍵1.意志力、認識、習慣2.找出時間損耗的關鍵點3.控制時間的模式與方式4.建立時間管理的系統(tǒng)

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