李峰老師的內訓課程
服務禮儀培訓 模塊：服務禮儀與職業(yè)形象－－－職場人的必修課程 第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識－－－禮由心生，態(tài)度決定一切 第三模塊：服務人員職業(yè)著裝－－－視覺美學在禮儀中的運用 第四模塊：服務人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 第五模塊：服務人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個性化展現 第六模塊：服務人員言談禮儀――交流中的溝通技巧 第七模塊：常用服務接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術 第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現 第九模塊：禮儀五步訓練法－－－持續(xù)提升追求完美 第十模塊：品味提升工作坊－－－認識品位、審美觀、認識奢侈品（名表、名車、 名酒、首飾和服飾）...
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部分：執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開始。1、對制度的執(zhí)行力決定企業(yè)的競爭力 。河北邯鄲農業(yè)銀行5100萬元被盜5個月內，農業(yè)銀行邯鄲分行應該查庫的次數少15次，可居然沒查出丟了錢。 2、執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。 南京冠生園對產品質量標準執(zhí)行不到位，因此毀滅了一個品牌。 麥當勞的成功來自于良好的執(zhí)行力。 三鹿的倒閉，應該問責于誰？永遠不要把成功的希望寄托在人的覺悟上，而是寄托在嚴密的防范措施上。 3、執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開始。 你必須非常愿意將領導的決定執(zhí)行到位。 首先不要問執(zhí)行什么，而要問你有沒有執(zhí)行意識、執(zhí)行態(tài)度。 剔除中層干部執(zhí)行的心理障礙。 不能因為老板不好，就影響自己對工作的認真態(tài)度。 忍受不公平
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部分：執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開始。1、對制度的執(zhí)行力決定企業(yè)的競爭力 。河北邯鄲農業(yè)銀行5100萬元被盜5個月內，農業(yè)銀行邯鄲分行應該查庫的次數少15次，可居然沒查出丟了錢。 2、執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。 南京冠生園對產品質量標準執(zhí)行不到位，因此毀滅了一個品牌。 麥當勞的成功來自于良好的執(zhí)行力。 三鹿的倒閉，應該問責于誰？永遠不要把成功的希望寄托在人的覺悟上，而是寄托在嚴密的防范措施上。 3、執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開始。 你必須非常愿意將領導的決定執(zhí)行到位。 首先不要問執(zhí)行什么，而要問你有沒有執(zhí)行意識、執(zhí)行態(tài)度。 剔除中層干部執(zhí)行的心理障礙。 不能因為老板不好，就影響自己對工作的認真態(tài)度。 忍受不公平