李峰老師的內訓課程
服務禮儀培訓 模塊：服務禮儀與職業(yè)形象－－－職場人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務人員職業(yè)著裝－－－視覺美學在禮儀中的運用第四模塊：服務人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個性化展現第六模塊：服務人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現第九模塊：禮儀五步訓練法－－－持續(xù)提升追求完美第十模塊：品味提升工作坊－－－認識品位、審美觀、認識奢侈品（名表、名車、 名酒、首飾和服飾）...
講師：李峰查看詳情
服務禮儀培訓 模塊：服務禮儀與職業(yè)形象－－－職場人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務人員職業(yè)著裝－－－視覺美學在禮儀中的運用第四模塊：服務人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個性化展現第六模塊：服務人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現第九模塊：禮儀五步訓練法－－－持續(xù)提升追求完美第十模塊：品味提升工作坊－－－認識品位、審美觀、認識奢侈品（名表、名車、 名酒、首飾和服飾）...
講師：李峰查看詳情
服務禮儀培訓 模塊：服務禮儀與職業(yè)形象－－－職場人的必修課程 第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識－－－禮由心生，態(tài)度決定一切 第三模塊：服務人員職業(yè)著裝－－－視覺美學在禮儀中的運用 第四模塊：服務人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 第五模塊：服務人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個性化展現 第六模塊：服務人員言談禮儀――交流中的溝通技巧 第七模塊：常用服務接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術 第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現 第九模塊：禮儀五步訓練法－－－持續(xù)提升追求完美 第十模塊：品味提升工作坊－－－認識品位、審美觀、認識奢侈品（名表、名車、 名酒、首飾和服飾）...
講師：李峰查看詳情
【課程大綱】導論大話銀行營銷講銀行高端客戶營銷理念1、國內銀行營銷管理現狀2、客戶五級分類：正常、關注、次級，可疑、損失80/20營銷法則3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務重點4、金融政策VS大客戶營銷策略——有那些可操作性強的策略與戰(zhàn)術？第二講銀行高端客戶購買心理分析討論：“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，業(yè)績往下滑”1、戰(zhàn)略性大客戶營銷框架模型2、銷售的四種力量（從行為動機看銷售）發(fā)展關系建立信任引導需求解決問題3、GPN（目標、問題、需求）方法來實現差異化營銷與現金流動相關的客戶五大需求客戶需求對應的不同銀行產品分析4、必須要做對的事——客戶的決策流程和銀行的營銷定位瞄準你的客戶群（找
講師：李峰查看詳情
課程大綱】一、銀行營銷現狀及對策1、國內銀行營銷管理現狀“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，業(yè)績往下滑”2、銀行“營銷突圍”勢在必行產品營銷團隊3、銀行轉型期對人員的角色要求1)明確角色、才能出色2)信貸主管的三種心態(tài)培養(yǎng)3)信貸主管的五種能力修煉案例1：營銷解決的四個問題（銷售的四種力量）二、銀行客戶開發(fā)專業(yè)化流程及技巧1、客戶營銷需要解決的幾個問題1)他是誰？2)他在哪？3)怎么找到他？4)怎么讓他喜歡我？5)怎么讓他忠誠我？2、銀行客戶開發(fā)流程及營銷技巧（營銷七劍）1)信息收集、計劃制定2)需求分析3)拜訪技巧4)產品呈現5)異議處理6)談判技巧7)人際處理三、銀行客戶拜訪約見話術及
講師：李峰查看詳情
部分 領導者角色認知：只有科學的領導才是有效和成功的領導。1、案例討論：領導者＝管理者？ 2、何謂領導者：領袖與向導。 3、優(yōu)秀領導者應具備的品質：自信、誠實、正直、智慧、進取。 4、領導者“四忌”。 一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷 二忌：角色錯位，越俎代庖 三忌：先入為主，印象用人 四忌：言行不一，不講信用 5、領導者的工作內容：計劃、組織、領導、控制 第二部分 領導力五維模型：助您成為優(yōu)秀領導者的高效工具。1、領導力定義。 2、領導者的影響力。 3、“領導力五維模型”。 能力：實干能力、組織能力、統籌能力、公關能力、應變能力、溝通能力 。魅力：凝聚力。 魄力：創(chuàng)新、授權、激勵 。眼力：辯才、指揮