朱華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
引言：為什么要挖掘高端客戶(hù)？單元：界定高端客戶(hù)1.界定高端客戶(hù)的誤區(qū)a)把“關(guān)系好”當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)b)沒(méi)有突破的限制性信念2.高端客戶(hù)素描a)公司業(yè)務(wù)高端客戶(hù)b)個(gè)人業(yè)務(wù)高端客戶(hù)3.界定高端客戶(hù)需要考量的因素a)對(duì)市場(chǎng)份額的貢獻(xiàn)b)對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)c)對(duì)影響力的貢獻(xiàn)4.確定清晰的標(biāo)準(zhǔn)第二單元：高端客戶(hù)挖掘的六大策略1.數(shù)據(jù)分析策略2.公私聯(lián)動(dòng)策略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略4.高端客戶(hù)培養(yǎng)策略5.高端客戶(hù)鏈打造策略6.高端客戶(hù)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)策略第三單元：高端客戶(hù)維護(hù)1.建立高端客戶(hù)檔案2.走進(jìn)高端客戶(hù)圈a)象高端客戶(hù)那樣思考b)建立高端形象的契合c)走進(jìn)/搭建高端圈子3.滿足高端客戶(hù)的需求4.建立高端客戶(hù)聯(lián)系a)分享：
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銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)講師：朱華標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）【課程背景】銷(xiāo)售強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)。銷(xiāo)售人員強(qiáng)，則銷(xiāo)售強(qiáng)可是，在實(shí)際工作中，你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下現(xiàn)象？#61656; 人員流動(dòng)大，優(yōu)秀人才留不住；不該走的都走了，該走的一個(gè)沒(méi)少；#61656; 營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏積極心態(tài)，能動(dòng)性差，執(zhí)行不到位；#61656; 有組織無(wú)紀(jì)律，拉幫結(jié)派，諸侯割據(jù)；#61656; 人員工資性支出大，坐吃費(fèi)用，營(yíng)銷(xiāo)腐敗，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本高居不下；#61656; 資源與人沒(méi)有分離，客戶(hù)沒(méi)有沉淀在企業(yè)里，銷(xiāo)售人員離開(kāi)一并將“上帝”也帶走；#61656; 惡意控制銷(xiāo)售進(jìn)度，賺取提成、獎(jiǎng)勵(lì)；#61656; 自利、短期行為，無(wú)長(zhǎng)
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一、引言：從多個(gè)角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)2.金融便民店店長(zhǎng)的時(shí)間效率3.金融便民店店長(zhǎng)的壓力情緒案例：“聽(tīng)出來(lái)的理財(cái)”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長(zhǎng)的溝通協(xié)作案例：“來(lái)自支行的支持”三、金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理管理2.客戶(hù)——客戶(hù)感知和客戶(hù)關(guān)系3.績(jī)效——績(jī)效評(píng)價(jià)、溝通與績(jī)效持續(xù)提升4.安全環(huán)境5.門(mén)店品牌四、高效管理，啟動(dòng)績(jī)效飛輪1.啟動(dòng)飛輪--制定明確的目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則-制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵-目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容2.績(jī)效飛輪第二步：推動(dòng)飛輪--方法與措施-重復(fù)就的做法，只會(huì)得到就的結(jié)果-提升績(jī)效的措施三新二
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一、引言：“小區(qū)金融”成為香餑餑二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)案例：“優(yōu)秀的張店長(zhǎng)是怎么了？”2.金融便民店店長(zhǎng)的時(shí)間效率3.金融便民店店長(zhǎng)的壓力情緒案例：“聽(tīng)出來(lái)的理財(cái)”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長(zhǎng)的溝通協(xié)作案例：“來(lái)自支行的支持”三、金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理管理2.客戶(hù)——客戶(hù)感知和客戶(hù)關(guān)系3.績(jī)效——績(jī)效評(píng)價(jià)、溝通與績(jī)效持續(xù)提升4.安全環(huán)境5.門(mén)店品牌四、金融便民店店長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)技能1.營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)和營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)案例：“開(kāi)業(yè)送奶創(chuàng)造的奇跡”案例：“無(wú)孔不入的廣告”2.選擇佳的切入產(chǎn)品案例：“智家卡”敲開(kāi)物業(yè)合作的大門(mén)案例：“莊泰組織會(huì)
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引言：老祖先的智慧與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)老子：與時(shí)消息、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行孫子：不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸：預(yù)則立，不預(yù)則廢毛澤東：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維：因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的意義銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的目的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的常見(jiàn)錯(cuò)誤銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的層次第二單元：銷(xiāo)售調(diào)研確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集分析信息陳述研究發(fā)現(xiàn)，做出決策克服對(duì)銷(xiāo)售調(diào)研的阻礙第三單元：測(cè)量銷(xiāo)售生產(chǎn)力和需求衡量營(yíng)銷(xiāo)尺度衡量銷(xiāo)售計(jì)劃績(jī)效贏利分析營(yíng)銷(xiāo)組合模型衡量市場(chǎng)需求測(cè)算當(dāng)前的需求和未來(lái)的需求第四單元：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的方法定性方法消費(fèi)者調(diào)查法講師意見(jiàn)法銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法德?tīng)柗品ㄘ惾~斯決
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引言：為什么要挖掘高端客戶(hù)？單元：界定高端客戶(hù)1.界定高端客戶(hù)的誤區(qū)a)把“關(guān)系好”當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)b)沒(méi)有突破的限制性信念2.高端客戶(hù)素描a)公司業(yè)務(wù)高端客戶(hù)b)個(gè)人業(yè)務(wù)高端客戶(hù)3.界定高端客戶(hù)需要考量的因素a)對(duì)市場(chǎng)份額的貢獻(xiàn)b)對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)c)對(duì)影響力的貢獻(xiàn)4.確定清晰的標(biāo)準(zhǔn)第二單元：高端客戶(hù)挖掘的六大策略1.數(shù)據(jù)分析策略2.公私聯(lián)動(dòng)策略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略4.高端客戶(hù)培養(yǎng)策略5.高端客戶(hù)鏈打造策略6.高端客戶(hù)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)策略第三單元：高端客戶(hù)維護(hù)1.建立高端客戶(hù)檔案2.走進(jìn)高端客戶(hù)圈a)象高端客戶(hù)那樣思考b)建立高端形象的契合c)走進(jìn)/搭建高端圈子3.滿足高端客戶(hù)的需求4.建立高端客戶(hù)聯(lián)系a)分享：