《“崗位專家”--團隊職業(yè)化提升訓練》

【培訓大綱 Outline】

**講 破冰分享：如何看待企業(yè)管理中的問題

1.直面企業(yè)管理問題 & 管理現(xiàn)狀怪圈

2.先進的管理體系在中國遇到的尷尬

3.【案例1 富士康和海爾模式特色】

4.優(yōu)秀制造企業(yè)的表現(xiàn)

5.企業(yè)效益的三大來源及生產(chǎn)企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）

6.生產(chǎn)企業(yè)構成的5大基本要素詮釋及關系（4E1M）

7.生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)狀結構圖

8.制造型企業(yè)的效益改善六緯度“成本、品質、交期、安全、效率、士氣”

第二講 如何職業(yè)化的展開工作

1.三大管理學派透析

A.泰勒：科學管理

B.戴明：全面質量管理

C.德魯克：目標管理

D.三大管理學說的區(qū)別和聯(lián)系

E.成功的基礎是---目標和計劃

2.職業(yè)化的完成指派工作

A.接受任務的方式

B.完成工作的方法

C.解決問題的程序

D.從業(yè)者守則

E.時間管理述

F.優(yōu)先計劃管理

G.自我組織管理

3.高效溝通

A.溝通對工作的重要性：計劃性、目標性、統(tǒng)一性

B.溝通的三要素：溝通與目標、溝通與改善、溝通與績效

C.溝通的三行為、三原則

D.有效溝通的技巧

E.有效溝通的基本點和五態(tài)度

F.上下級橫向溝通

G.高效溝通--會議模式

4.PDCA戴明環(huán)

A.PDCA管理循環(huán)的提出

B.PDCA的發(fā)展過程

C.日本成功的密決

   5.什么是PDCA

      A.PDCA之涵義

B.P（Plan）--計劃

C.D（Do)--執(zhí)行

D.C（Check)--檢查

E.A（Action)—反饋處理

F.PDCA之適用領域

      G.PDCA圖示（戴明管理環(huán)）與SDCA

第三講 管理者的工作重心

1.管理者的角色認知與定位

A.企業(yè)的本質和組成

D.常見的組織形式

E.如何了解您的崗位

F.職業(yè)人應具備的三種意識

G.現(xiàn)場學員角色分享及職責歸屬交流

2.管理者的工作理念

      A.不受約束的管理現(xiàn)狀

      B.受約束的管理現(xiàn)狀

      C.控制力>凝聚力>執(zhí)行力

      D.約束出效率！

3.職業(yè)思考力

 A.職業(yè)思考力的涵義

 B.以科學的方式進行工作

 C.目的意識和問題意識

 D.風險管理

 E.任何小事都不要忽略創(chuàng)意

4.主管的價值

A.主管的疑惑

B.主管的困擾

C.主管的價值

5.團隊的力量是無窮的

      A.團隊建設的七緯度

      B.團隊建設的七措施

      C.高效團隊的十特征

      D.解決團隊問題的五步驟

6.日常工作要點-提升團隊工作效率

   A.管理的工作重心-認識目標

   B.工作宣導與部門會議

   C.工作現(xiàn)場巡視

   D.簽核與批示

   E.管理者的八大工作執(zhí)掌

7.“崗位專家”具備的要素

第四講 目標管理與工作計劃

1.愿景概論

  A.團隊為什么需要愿景

B.愿景的管理與實施

C.企業(yè)不同層級在愿景實施中的責任

2.愿景與目標績效管理

A.目標管理從制定戰(zhàn)略開始

B.目標制定方法：SWOT態(tài)勢分析法和標桿管理法

C.目標績效管理的四個發(fā)展階段

D.目標績效管理的本質和模式

E.目標的構成（大目標、小目標、即時目標）

  3.目標的來源和阻力

  A.改善的邏輯&目標的來源

B.目標設定的阻力:盡量壓低工作目標，討價還價

C.目標設定的阻力:盡對工作目標無所謂

D.目標設定的阻力:盡習慣于接受命令和指示

E.目標設定的阻力:盡個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突

F.目標設定的阻力:盡如何與下屬達成目標一致？

4.年度目標、經(jīng)營計劃、工作計劃

A.為何計劃？

B.計劃的制定要素

C.企業(yè)年度目標

D.企業(yè)經(jīng)營計劃

E.崗位工作計劃

F.工作計劃的表現(xiàn)形式-甘特圖

G.工作計劃與工作總結

【案例 某企業(yè)目標體系】

5.工作改善機制

A.大環(huán)套小環(huán)**解讀：計劃中>執(zhí)行中>檢查中>改善中

B.大環(huán)套小環(huán)之第二解讀：總主計與分計劃…….

C.階梯式上升之**解讀：崗位個人成長

D.階梯式上升之第二解讀：團隊成長

E.有效工時解讀：如何高效工作，計劃重要性

  6.達成計劃的工具：六日（6D）工作法

A.海爾OEC--日事日畢日清日高

B.績效的表現(xiàn)形式和提升思路

B.日計劃——如何分解每日工作任務

C.日準備——如何為每日任務做好準備

D.日協(xié)調——如何對每日工作信息快速傳播

E.日稽核——每日稽查、查反復、反復查

F.日考核——每日成果兌現(xiàn)

G.日攻關——每日打通管理瓶頸

【現(xiàn)場互動 六日工作法應用】

第五講 工作中的問題解決八步驟與六方法

1.P-界定問題

 A.什么是問題

 B.問題分類

 C.問題量化

2.P-原因分析

3.P-確認要因

 A.觀察

 B.測量

 C.查記錄

4.P-制定對策

      A.5W1H

      B.方案選擇

      C.真假對策

      D.對策包含內(nèi)容

5.D-實施計劃

6.C-檢查結果

7.A-總結經(jīng)驗

 A.標準化

 B.文件化

8.A-遺留問題

9.改善固化六方法（6C工作法）

 A.三要素法

 B.限制控制法

 C.分段控制法

 D.數(shù)據(jù)流動法

 E.稽核控制法

 F.橫向制約法

第六講  課程總結

1.團隊思維統(tǒng)一利器：六級思維模式

2.革除執(zhí)行的四大陋習

3.企業(yè)管理的五個DING

4.團隊潛能與顯能

5.團隊持續(xù)改善與管理創(chuàng)新

6.課程總結（課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進行微調）

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