變革的力量－創(chuàng)新思維與管理變革

課程大綱Course Outline

引子：比爾蓋茨的遺憾

第1單元 創(chuàng)新思維

        1.1創(chuàng)新對企業(yè)的價值

         200＝90 100 10（耐克鞋）

         1＝8億

         40＝15 13 9 3（羅技鼠標）

         中國制造VS中國創(chuàng)造

         創(chuàng)新是企業(yè)的生命線

             1.2枷鎖與突破：破除創(chuàng)新思維的七把枷鎖

             創(chuàng)新思維的障礙

             慣性思維：心理設限、從眾枷鎖

             思考的絆腳石：輕信、拒絕相信

            1.3 什么是創(chuàng)新思維？

1）創(chuàng)新思維是主動積極的意識

2）創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習慣

3）創(chuàng)新思維是解決問題的能力

             創(chuàng)新思維特征

             特征：獨創(chuàng)性、破舊性、探索性、靈活性、求異性

          1.4六種創(chuàng)新思維

             發(fā)散思維 練習

             逆向思維

             橫向思維

             聚合思維

             質疑思維

             右腦思維

             演練：創(chuàng)新思維方法

第2單元 創(chuàng)新技法與工具

        2.1頭腦風暴法

                什么是頭腦風暴

                實施方式

                互動激發(fā)的機理

                互動原則與原則

                運行五個程序

                演練：頭腦風暴

2.2 六頂帽子思考法

                六頂帽子思考法的行為要點

                六頂帽子思考方法的好處

  六頂帽子思考法

   白色帽子

   紅色帽子

              黑色帽子

              黃色帽子

              綠色帽子

              藍色帽子

六頂帽子思考法特點概述

  練習：

                集體思考時的要點

              2.3列舉法

                希望點列舉法

                案例：電扇

                缺點列舉法

              2.4默寫式腦力激蕩

    第3單元：了解管理變革

         3.1變革目標分析?

          1）確定變革的目標?

          2）變革目標的必要性?變革目標思考的AB法?

          3）變革目標的可行性

?          3.2變革內(nèi)容分析?

          1）確定變革內(nèi)容的類型

?          結構變革類型??

          任務變革類型

          技術變革類型?

          人員變革類型?

          2）變革內(nèi)容調(diào)查

         ?資料法? 問卷法? 座談法?

          3）變革內(nèi)容細致分析?

          1.職能分析?2.決策分析?3.關系分析?4.運行分析

?          3.3變革阻力分析?

          案例：中國ERP項目為什么大都失敗?

          1）對變革阻力的通盤考慮?

          2）變革阻力大都來自于慣性?

          組織慣性? 個人慣性

          3）兩種類型的變革阻力?

          組織阻力?組織阻力有六個基本方面?中層管理者的障礙?

          員工阻力?員工抗拒變革的原因?

          案例：某公司員工為什么反對績效考評?

          3.4克服變革阻力的六種方法?

          加強溝通/參與決策/提供支持/協(xié)調(diào)商議/操縱中傷/強制執(zhí)行?

          案例：某食品企業(yè)的改革

             3.5中層在組織變革中角色

             創(chuàng)新者/傳達者/安慰者/協(xié)調(diào)者

  第4單元：管理變革實施與推進

             4.1管理變革七步推進

             1）變革確認

                變革條件／變革時機／增強緊迫感

              2）組建變革團隊

                變革團隊的建立／變革團隊的建設

              3）變革培訓

                領導培訓／員工培訓

              4）建立并溝通愿景

                建立愿景／溝通愿景

              5）變革戰(zhàn)略設計

                分析組織現(xiàn)狀／設計組織狀態(tài)／分析變革后果／制訂實施計劃

              6）變革實施

                計劃實施／監(jiān)控與調(diào)整

              7）整合與動態(tài)調(diào)整

                宣布慶賀新狀態(tài)達成／整合掌握新狀態(tài)／微調(diào)與持續(xù)改進／學習總結變革實踐

              案例：旭日升變革反思

             管理變革工具表單

4.2 為什么變革失敗

避免變革陷阱

              **先進的就是**的？

              變革管理必須避免混亂與失敗嗎？

              大即是美？

              4.3企業(yè)變革失敗八大原因

              淪于空洞的口號

              公司全體缺乏共識，沒有危機感

              沒有獎勵也沒有懲罰

              忘了改造員工的思想

              沒有凸出變革重點，也不加強力度貫徹

              缺乏反饋機制，追究脫鉤

              未能堅持很快恢復原狀

              沒有將變革深植于文化

              案例：IBM變革文化

   行動計劃

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