如何解決員工的“心力”問題 --企業(yè)EAP（員工援助計劃）與員工心理管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：何鮮

講師背景：
何鮮?英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士；?中國首批美國NBCC認(rèn)證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）；?英國國際生涯協(xié)會ICDT（國際職業(yè)指導(dǎo)師）認(rèn)證項目特聘高級培訓(xùn)講師；?資深職業(yè)顧問；資深企業(yè)管理培訓(xùn)師；?國內(nèi)管理情商/逆商女性授課第一人；?國 詳細(xì)>>

何鮮
    課程咨詢電話：

如何解決員工的“心力”問題 --企業(yè)EAP（員工援助計劃）與員工心理管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

如何解決員工的“心力”問題 --企業(yè)EAP（員工援助計劃）與員工心理管理培訓(xùn)

n 課程大綱

2 現(xiàn)象與困惑重現(xiàn)：

n 我們的員工為何與企業(yè)貌合神離？我們的員工為何不敬業(yè)？

n 我們的員工為何工作積極性不高？我們的員工為何責(zé)任心不強？

n 我們的員工為何總在抱怨中頻頻出錯？

n 我們的員工為何在壓力面前節(jié)節(jié)退縮表現(xiàn)差強人意？

n ……? ……?

2 壓力凸顯的時代 – 企業(yè)EAP已成為國內(nèi)外企業(yè)管理的新視點和新理念；

2 解決員工的“心力”問題 -- EAP的發(fā)展歷史緣由及三大價值點；

2 EAP國際以及國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀分析；

2 現(xiàn)場討論：它山之石，何以得益？

2 企業(yè)EAP的核心服務(wù)領(lǐng)域：

n 員工工作人際困擾；

n 員工壓力與情緒調(diào)控；

n 個人職業(yè)發(fā)展與生涯平衡困擾；

n 員工賴以生存的技能瓶頸困擾；

n 員工重大突發(fā)事件的心理援助與心理干預(yù)；

n 員工個人家庭及生活事件困擾的具體幫扶與心理援助；

n ……；

2 EAP服務(wù)的具體項目與實施：

n 幫助員工走出人際困擾 – EAP之員工人際力提升計劃

ü 溝通與人際敏感性訓(xùn)練；

ü 個性的自我分析與交往方式調(diào)整；

ü 人際情商（EQ）提升訓(xùn)練；

n 幫助員工走出重壓陰影 – EAP之員工壓力與情緒調(diào)控；

ü 壓力的正確認(rèn)知與情緒調(diào)控；

ü 壓力互助工作坊；

ü 放松訓(xùn)練工作坊；

ü 情緒假與放松日；

n 幫助員工解決后顧之憂 – EAP之員工家庭援助計劃；

ü 彈性工作制；

ü 工作分享；

ü 工作再設(shè)計；

ü 家庭互助組；

ü 家庭親情/親子日；

ü ……；

n 幫助員工走出重創(chuàng)的陰影—EAP之重大突發(fā)事件的心理輔導(dǎo)與干預(yù)；

ü 企業(yè)裁員管理；

ü 重大意外/突發(fā)事件的危機干預(yù)；

ü 員工生活不良習(xí)性心理干預(yù)與輔導(dǎo)（如酗酒、吸毒、賭博等）

ü ……；

2 EAP國內(nèi)生存環(huán)境的特殊性分析；

2 如何獲取高層對EAP實施的有利支持；

2 企業(yè)EAP專家的來源：內(nèi)部培養(yǎng)抑或是外部引進(jìn)？

2 消除員工績效的人為因素 – EAP正在進(jìn)行中！

 

何鮮老師的其它課程

中層執(zhí)行力打造訓(xùn)練營■課程對象企業(yè)中、基層管理者、核心骨干人才■課程時長1-2天■課程開發(fā)背景公司為何沒能實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)？公司高層希望中層能夠達(dá)到的結(jié)果和他們實際能夠做到的總是有差距？………這都?xì)w因于企業(yè)運營中決勝的一環(huán)-“執(zhí)行環(huán)”的缺失?！稣n程大綱一、開啟思維：執(zhí)行–缺失的一環(huán)1.案例1：一位老總的困惑；2.案例2：前惠普女人卡莉的業(yè)績滑鐵盧；3.中層的困

 講師：何鮮詳情

內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧■課程對象企業(yè)各級主管、經(jīng)理、核心員工■課程時長1.5-2天■課程介紹當(dāng)我們的企業(yè)在極力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)外部客戶服務(wù)質(zhì)量的同時，往往忽視了對組織發(fā)展與績效產(chǎn)出同等重要的內(nèi)部客戶服務(wù)意識和質(zhì)量；一個不爭的事實是：外部客戶的滿意度離不開那些支持職能部門的支持鏈，而這些重要意識卻往往被很多內(nèi)勤人員所忽略……本課程從如何轉(zhuǎn)變員工與管理者內(nèi)部服務(wù)的觀念和

 講師：何鮮詳情

員工性格特質(zhì)分析與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃■課程開發(fā)背景課程提倡：實現(xiàn)組織、個人、社會多方和諧共贏的發(fā)展目標(biāo)！課程特色：實際的解決方案而非空洞的理論宣講！無論是企業(yè)還是個人，面對高競爭時代，唯有發(fā)展才是硬道理。對組織而言，如何實現(xiàn)內(nèi)部人崗最佳匹配度以使組織人力資本增值最大化？如何最大程度激發(fā)員工，尤其是關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展原動力及職業(yè)潛能，進(jìn)而提升他們的生產(chǎn)力、凝聚力

 講師：何鮮詳情

行業(yè)新形勢新挑戰(zhàn)下企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練營■課程時長2天■課程大綱第一部分：企業(yè)員工：正確認(rèn)知經(jīng)濟大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1.瞬息萬變的市場：變化是這個世界的基本特征；2.組織置身一個變化的大環(huán)境；組織順外圍環(huán)境的變化而變化；視變化而變化；3.行業(yè)：金融危機加上歷史沿革問題-面對挑戰(zhàn)大于機遇的市場環(huán)境；4.嚴(yán)峻考驗：企業(yè)所處的特殊歷史時期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹

 講師：何鮮詳情

經(jīng)營自我，成就豐盛人生員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)■課程開發(fā)背景和價值課程提倡：實現(xiàn)組織、個人、社會多方和諧共贏的發(fā)展目標(biāo)！課程特色：實際的解決方案而非空洞的理論宣講！自古以來，世人皆有感慨：兵強于心而不強于力。我們也不難發(fā)現(xiàn)：相同的事情不同的員工做出來的效果不一樣；自認(rèn)能力比別人強的員工最終事業(yè)的發(fā)展也并不比認(rèn)為能力比自己差的員工強。所有這一切都是為

 講師：何鮮詳情

（新）員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力與職業(yè)心理健康系列培訓(xùn)比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的?！稣n程核心內(nèi)容課程含以下6大模塊內(nèi)容：1、職業(yè)認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)調(diào)整；2、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)；3、職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃；4、職場人際適應(yīng)與溝

 講師：何鮮詳情

銀行網(wǎng)點_服務(wù)意識與服務(wù)技巧（2天）■課程大綱第一部分：認(rèn)知優(yōu)質(zhì)服務(wù)價值:唯有服務(wù)可以締造銀行的核心競爭力；1.開啟思維：銀行業(yè)新競爭時代背景下，網(wǎng)點服務(wù)模式的創(chuàng)新勢在必行；a)明天你是否依然愛我：銀行業(yè)客戶流失特點分析；b)其實你不懂我的心：新體驗經(jīng)濟時代下的客戶服務(wù)價值思考；c)思考：新顧客？回頭客？老顧客？還是品牌服務(wù)的忠實擁護(hù)者？-顧客的四層級d)產(chǎn)

 講師：何鮮詳情

行業(yè)新形勢新挑戰(zhàn)下企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練營■課程時長2天■課程大綱第一部分：員工：正確認(rèn)知經(jīng)濟大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1.瞬息萬變的市場：變化是這個世界的基本特征；2.組織置身一個變化的大環(huán)境；組織順外圍環(huán)境的變化而變化；視變化而變化；3.行業(yè)：金融危機加上歷史沿革問題-面對挑戰(zhàn)大于機遇的市場環(huán)境；4.嚴(yán)峻考驗：企業(yè)所處的特殊歷史時期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配；

 講師：何鮮詳情

銀行_新入行大學(xué)生職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營（1天）比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。課程對象新員工課程大綱第一部分：新人的角色轉(zhuǎn)換與社會化進(jìn)程破冰游戲：放開自己；討論與分享：兩種環(huán)境，兩種身份，都有哪些不同；接受角色轉(zhuǎn)換，直面就業(yè)

 講師：何鮮詳情

學(xué)習(xí)型組織建立■課程對象企業(yè)各級經(jīng)理/主管等相關(guān)管理人員■課程時長一天■課程背景21世紀(jì)的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，因為唯一持久的競爭優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。---阿瑞(德格斯（殼牌石油公司原企劃部主任）■課程收益通過培訓(xùn)幫助學(xué)員了解和掌握：?學(xué)習(xí)型組織的定義與特性；?如何創(chuàng)建組織適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境；?如何激發(fā)員工個體的學(xué)習(xí)激情和熱情；?如何建立組織學(xué)習(xí)

 講師：何鮮詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有