高效工作 -目標、計劃 問題分析與解決

  培訓講師：何鮮

講師背景：
何鮮?英國倫敦城市大學人力資源管理碩士；?中國首批美國NBCC認證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）；?英國國際生涯協(xié)會ICDT（國際職業(yè)指導師）認證項目特聘高級培訓講師；?資深職業(yè)顧問；資深企業(yè)管理培訓師；?國內(nèi)管理情商/逆商女性授課第一人；?國 詳細>>

何鮮
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高效工作 -目標、計劃 問題分析與解決詳細內(nèi)容

高效工作 -目標、計劃 問題分析與解決

n 課程大綱

一、目標與執(zhí)行

1、 開啟思維1–電力轉型期下班組管理面對怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)？

2、 開啟思維2 - 同質化時代，到底是什么使企業(yè)/部門/班組的競爭力拉開距離？

3、 問題引入：企業(yè)為何引入剛性管理體系？

4、 目標是執(zhí)行的定海神針 - 基于集團中長期發(fā)展戰(zhàn)略的目標與績效體系解讀；

二、目標設置與計劃制定

1、 我為何存在  - 目標實施與落地過程中班組長如何發(fā)揮自身更多的主觀能動性？

2、 大家好才是真的好；基于考核但必須高于考核的管理思路；

3、 跟進與控制 -- 基于目標導向的PDCA高效執(zhí)行鏈；

4、 如何讓目標更具有可操作性 -- 目標制定的SMART原則；

5、 問題研討:符合SMART原則的目標是不是就是好目標?

6、 目標是制定計劃的參照 – 為你的工作做好目標規(guī)劃；

7、 制定工作計劃的關鍵要素；

8、 為你的工作列出計劃表

a) 月工作計劃表/周工作計劃表/日工作安排表的設計與應用；

b) 一星期時間總結表的設計與應用；

三、計劃實施與跟進

1、 各項計劃實施的PDCA原則；

2、 遠離時間殺手：有效的時間管理技巧；

a) 要事**；

b) 不再拖延；

c) 告別完美；

d) 辦公室的5S自我管理；

e) ………………………；

3、 基于目標的策動力：系統(tǒng)思考、持續(xù)改進的思維如何在具體操作環(huán)節(jié)中體現(xiàn)？

a) 一手抓指標，一手指路標；

b) 跟進與輔導在先，考核與評估在后；

c) 抓關鍵矛盾，解決重點問題；

d) 不要忽略過程 -- 執(zhí)行過程監(jiān)控是為了更精準的目標結果；

4、 計劃實施的GTD思維和GTB思維；

5、 好記性不如爛筆頭  -- 下屬關鍵績效事件和問題的收集與記錄；

6、 管理工具 - 員工績效關鍵事件記錄的“STAR”法；

7、 管理工具 – 員工基于目標的業(yè)績管理檔案的建立；

8、 隨時了解下屬的目標達成情況 - 基于績效考核周期的員工非正式溝通；

三、問題分析與解決

1、 案例：如何提高設備故障發(fā)現(xiàn)率？

2、 解決問題的兩大智障 – 方向是錯的結果不可能是對的；

3、 系統(tǒng)思考，抓關鍵矛盾 – 問題分析與解決8步法；

4、 問題分析與問題解決：當員工遭遇績效目標達成障礙…

a) 工作不在狀態(tài)？

b) 工作表現(xiàn)低于平均水平？

c) 無法有效完成既定任務？

d) 某些績效指標無法達成？

e) …………………?

5、 深究問題本源：找到真因，對癥下藥：員工績效目標達成障礙分析邏輯樹；

6、 未雨綢繆方能制勝千里– 班組長如何加強工作中的問題意識；

7、 案例：員工為什么不做他們應該做的事？- 管理者發(fā)現(xiàn)問題、反觀問題的自省能力；

8、 清理績效障礙要及時 – 如何**時間發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、處理問題；

9、 工欲善其事，必先利其器  - 快速決策7步法訓練；

 

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