網(wǎng)絡營銷與溝通技巧

  培訓講師：劉華鵬

講師背景：
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導者與實踐者擅長網(wǎng)絡營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓服務過300多家成長型企業(yè)工學學士、管理學碩士、在職博士常年受邀在北京大學、清華大學、中山大學、中國現(xiàn)代互 詳細>>

劉華鵬
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網(wǎng)絡營銷與溝通技巧詳細內(nèi)容

網(wǎng)絡營銷與溝通技巧

【課程大綱】

**講：網(wǎng)絡營銷思維的轉變

1、從案例開始說起：廣電集團案例剖析

（1）網(wǎng)絡營銷帶來溝通方式的變化

（2）網(wǎng)絡營銷帶來溝通效率的提升

（3）網(wǎng)銷溝通與傳統(tǒng)電銷溝通的區(qū)別

2、小微信，大生意：廣東順大案例剖析

（1）此項目成交的關鍵點是什么？

（2）網(wǎng)銷過程中如何有效調(diào)控心態(tài)？

（3）鍥而不舍的品質對于網(wǎng)銷同樣重要。

第二講：如何發(fā)現(xiàn)吸引目標客戶

（1）線下吸粉的方法與技巧

（2）微信朋友圈吸粉方法大全

（3）微信朋友群吸粉方法大全

（4）QQ群吸粉方法大全

（5）網(wǎng)絡社區(qū)或社群吸粉方法大全

第三講：微信朋友圈的互動營銷

（1）朋友圈不能只是賣產(chǎn)品

（2）先營銷自己再營銷產(chǎn)品

（3）捕捉熱點吸引用戶關注

（4）尋找用戶痛點深入人心

（5）激發(fā)情感挖掘感恩之心

（6）發(fā)掘笑點博得用戶歡心

（7）觀點要獨特，原創(chuàng)備受尊重

（8）編排要講究，細節(jié)決定成敗

第四講：微信朋友群的互動營銷

（1）至少三人入群形成映襯

（2）先搞定群里的意見領袖

（3）朋友群管理規(guī)定的推行

（4）如何規(guī)范發(fā)廣告的行為

（5）精確定位話題分享內(nèi)容

（6）分享內(nèi)容至少季度規(guī)劃

（7）激發(fā)群里用戶主動分享

（8）利用外部專家客串分享

第五講：微信營銷中的話題營銷技巧

（1）鮮明而有正能量的主題

（2）個性化明顯的熱點人物

（3）聚焦矛盾和沖突的故事

（4）給出好建議增加實用性

（5）新穎可視化的傳播方式

（6）提出好問題引發(fā)好奇心

（7）巧妙承接客戶的群發(fā)言

（8）群留言敏感話題的引導

第六講：性格色彩與溝通成交技巧

1、性格色彩內(nèi)涵及其對溝通的促進

（1）力量型性格色彩特征

（2）完美型性格色彩特征

（3）和平型性格色彩特征

（4）活潑型性格色彩特征

2、四類客戶的識別與溝通成交技巧

（1）力量型性格客戶的溝通成交技巧

（2）完美型性格客戶的溝通成交技巧

（3）和平型性格客戶的溝通成交技巧

（4）活潑型性格客戶的溝通成交技巧

 

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